2017年11月人力资源二级真题(专业技能)含答案解析

某大型生产制造型企业经过几年的努力，生产经营管理水平不断提高，特别是在人力资源管理方面，确立了一套完整的人力资源管理体系。今年年初，企业高层决定在健全完善定编定岗定员定额工作基础上，采取计划式变革的方法，对企业组织结构进行调整，重新对各职能和业务部门进行再设计，以求大幅度地压缩管理层次，提高管理幅度，增加组织的运行效率。

请结合本案例，回答以下问题：

(1)设计企业的组织管理层次，应采用哪些具体步骤和方法?(8分)

(2)管理幅度受到哪些因素影响?设计管理幅度有哪几种方法?(9分)

简述企业岗位分类与岗位纵向分级的步骤。

某大型超市人力资源部正在进行年度总结汇报会议。培训项目主管在汇报时认为，一年来全公司员工培训工作取得了较好成绩，从培训需求分析到年度培训计划的制定和贯彻落实，从各类人员培训课程的设计和完善到各个培训环节的评估反馈等都达到了预定目标。但就总体来看，依然还存在一些问题和不足，特别是与企业培训计划管理相配套措施还不尽如人意，应当给予重视。

请结合本案例，回答以下问题：

(1)为了有效实施培训计划管理，企业应健全哪些配套措施?(12分)

(2)在建立健全员工培训激励与约束机制方面，可以采取哪些措施?(6分)

企业人力资源整体结构由哪些亚结构组成?

简述绩效反馈面谈的步骤。