【案例一】
1985年12月5日，第四十届联合国代表大会通过决议，从1986年起每年的12月5日定为国际志愿者日（IVD），亦称“国际义工日”。如今已有包括中国在内的100多个国家在这一天集中开展志愿服务活动，国际志愿者日作为国际志愿服务活动的重要标志已经深入人心。
去年12月5日是第29个国际志愿者日，全国各地志愿者活动开展如火如荼。
在南昌市，上千名志愿者组成很多个志愿服务队，进入到各个社区开展活动，其中包括体育志愿者到社区指导居民们练习太极拳等科学健身活动，消防志愿者到社区福利院、敬老院开展消防知识普及活动，旅游志愿者到景区开展文明旅游劝导志愿服务活动，法律、医疗志愿者为社区居民提供法律咨询援助、义诊治疗等服务，以及打扫环境卫生、文艺演出等丰富的活动内容，通过这些活动，让广大社区居民们享受服务、感受快乐。
其实不光是在南昌，全国各地的志愿者日主题活动都会精彩异常。志愿服务正式引入中国已近20年，进入21世纪，志愿服务呈现多途径、多形式、多内容的发展进程，志愿者人数不断上升，志愿者组织活跃在各个领域，志愿者服务行动不断创新。
然而，在志愿服务活动蓬勃发展的背后，一些困惑也随之出现。
在一些市民看来，只提供服务不收钱，就很可疑，对其服务目的、质量以及人员素质持不确定看法，缺乏信任感。
很多市民也看不到志愿服务的价值。有的市民认为志愿者服务的专业度离市民的要求还有距离。如为孤寡老人简单的搀扶陪伴、买菜做饭，已经不是社会的最大需求，更多社会群体希望得到专业的医疗、教育培训、心理咨询、法律援助等。
有的志愿者组织想给学生做一个救援的培训，却得不到学校方面支持；有的学校以学生要期中考试，要去各种辅导班等理由婉拒；还有的学校不愿接受志愿者提供的培训，也有自己的原因，比如升学压力大，对志愿者不熟悉，没有体系、隔三差五的培训影响教学秩序等。
目前，全国还没有志愿服务方面的专门立法。志愿者在提供服务时，还面临一些法律方面的风险，比如搀扶倒地老人，反而被诬陷为撞人；比如跳下河里救人，却牺牲了自己的性命；还有志愿者提供组织活动的经费如何得到有效保障等问题。
【案例分析】
1.分析“在一些市民看来，只提供服务不收钱，就很可疑”这种现象产生的原因。（字数在150字以内）（5分）
2.如何提高社会对志愿者服务的认可度？（字数在200字以内）（10分）
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