消费心理学2016年10月真题试题及答案（00177）

女性所用的化妆品是心理的、情感的产品。女性有时在使用化妆品时并不企求它能给她带来真正的漂亮和迷人，而在于使用化妆品所产生出来的愉快与对人生的一种美丽憧憬。有一位心理学家曾说过：“当你心情不好时，最好去买一支口红，那样会使你快乐一点。”的确，女性在不如意时，常会借助化妆打起精神，消除烦恼。所以， 有时女性使用化妆品的真正目的应当是心理的、精神的，而非物质的、实际的。国外一家化妆品公司的经营者说过：我们在工厂里制造化妆品，但是我们却在商店里贩卖希望。推销化妆品，实际就是推销一种希望，就是推销一种心理。因为在化妆品的销售价格中，各种品牌的化妆品其原料成本所占的比率较低，真正的价格差异则在于品牌、包装和广告促销上。商场内的产品广告、商品陈列的视觉感受、购买场所的气氛、 服务手段及广告模特和美容师的现场示范、顾客的免费试用等，这些都可以说是针对女 性顾客购买心理而进行的。通过上述活动，引起她们心理上发生变化，产生愉悦的情绪， 使她们对产品产生认同，以满足内心的需要，并产生购买行为。

问题：(1)结合以上案例，说明女性消费心理与行为的特征。

(2)针对女性消费心理与行为特征，相应的营销心理策略有哪些?

由于“喜之郎”对消费者的记忆有较大影响，“果冻布丁喜之郎”这一简单的广告语,神奇地将“喜之郎”作为果冻布丁”的代名词焊接到消费者的头脑中，直接、 干脆，垄断了消费者对一个产品类别的联想，制造了品牌与行业的唯一相关性，有效的建立了行业壁垒，令竞争产品难以突破。很多消费者在购买果冻时的首选就是“喜之郎”。

请分析“喜之郎”是如何利用消费者的记忆影响消费者行为的。

从消费心理出发，营业现场设计应从哪几个方面分析?

举例分析消费流行的过程及相应的营销策略。

如何根据消费者的心理追求设计新产品?

简述消费者心理性购买动机的类型。

简述在购买活动中，不同气质类型消费者的表现。

增强消费者记忆的广告效果策略包括

简述消费者意志品质的基本特征。

消费者所追求的新产品功能主要包括