消费心理学2015年4月真题试题及答案（00177）

世界科技领域正出现一种新趋势——回归简单。据调查，在手机使用者中，约有70%以上的手机功能是不被使用或很少使用。美国设计家莫格瑞奇形容以往的科技消费是一种“流离的科技”。他认为复杂的消费科技产品所带来的往往不是便利而是压力，它使人们觉得自己不是机器的主人而是机器的奴隶。难怪不少消费者在看不懂某种新产品的使用手册时，常有宁可放弃购买这种产品的打算。为此，消费科技的观念正在迅速改变。“复杂”将成为“不成熟”的代名词。日本索尼公司的新型电视遥控器就已经简化了。荷兰飞利浦公司也成立了名为“轻松线”的电子消费品研发小组，它以设计简单、轻便、好用的产品作为唯一目标。

问题：本案例中回归简单的观点迎合了消费者何种心理需求?请联系实际加以论述。

无论是逛街、购物，还是休闲、健身、做SPA，总之，商家认准了一条，“三八节”即“购物节”。于是，在这样的节日里，“美丽有约”、“浓情寄语”、“亲情无限”，放眼 望去，商家在各种动人的词语上真是做足了文章。可谓“暖风熏醉三八节，商家笑赚女人钱”。此情此景，年复一年地上演。对于苦苦寻觅着创业方向的投资者而言，这无疑是一种重要的投资方向——快来赚女人的钱。

问题：结合案例说明女性消费心理和行为有何特征?针对女性消费心理和行为特征，在营销中应采取哪些心理策略?

结合实际论述消费者购买行为理论。

简述POP广告的特点。

简述消费者购买商品时的期望。

简述消费流行的特征。

简述消费者态度的本质特征。

要达到“引客进店”的目的，商店外观整体形象的设计应遵循的原则包括

就商品广告而言，信息来源的可信度包括

简述在购买活动中，不同气质类型消费者的表现。