城轨站务员试题及答案(1)

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  • 卷面总分:73分
  • 试卷类型:模拟考试
  • 测试费用:免费
  • 答案解析:是
  • 练习次数:50次
  • 作答时间:120分钟
试卷简介

城轨站务员试题及答案(1),本试卷是为考城轨站务员考试的考生准备的试题及答案练习。

  • 单项选择题
试卷预览
1

城轨交通企业是()的企业。

  • A.非军事化
  • B.半军事化
  • C.军事化
  • D.准军事化
5

服务人员的职业道德必须以()为核心。

  • A.遵章守纪
  • B.忠于职守
  • C.全心全意为乘客服务
  • D.文明礼貌尊重乘客
5

对无人认领物品()后予以处理。

  • A.30天
  • B.90天
  • C.半年
  • D.一年
5

车厢内应及时清除()的规定张贴物。

  • A.完好
  • B.齐全
  • C.有效
  • D.破损
5

出站时,确认票卡插入检票机后三杆给他人碰掉,应使用()处理方法。

  • A.至补票亭补收票款后,更新后出站
  • B.没收,留下乘客详细情况
  • C.请乘客另行购票乘车
  • D.打免费出站票,经检票机出站(并作登记)
5

以下没有正确表述站务员与乘客的关系。()

  • A.客观依赖关系
  • B.服务与被服务关系
  • C.平等关系
4

票卡收发柜存帐由()填制。

  • A.售票员
  • B.站长
  • C.检票员
  • D.站务员
5

售票员在发售过程汇总如有废卡,严禁发售给乘客,须在()上做好纪录。

  • A.乘客票务处理单
  • B.售票员结算单
  • C.退票报告
  • D.营收(现金)及处理台帐