安徽省全国导游人员资格考试《导游技能知识》全真模拟试题（六）

边防检查站有权阻止下列人员出入境(   )。

《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对旅客寄存的财物要建立(   )。

《导游人员管理条例》规定，(   )不得颁发导游证。

下面对于旅游投诉管理机关（质监所）的表述错误的是(   )。

下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销的是(   )。

以下内容表述不正确的有(   )。

下列关于消费者权利的阐述中，不止确的是（  ）   

我国《合同法》对格式条款的解释原则作出规定，下列不符合规定的是(   )。

由丁格式条款的先天不足，《合同法》要求格式条款的提供者履行有关责任，即(   )。

下列城市中设有中国公安部授权的口岸签证机关有（  ）

如果在旅游过程中，旅游团提前抵达旅游目的地导致延长了在地的浏览时问，这时导游人员应该(   )。

要约的含义是(   )。

下列情形中，导游员可允许旅游者离团(   )。

当旅游者向导游人员提出希望亲友随团活动要求时，地陪要(   ）

地陪导游人员在游览讲解时，应注意(   )。

(   )是导游服务的基本原则。

根据我国海关规定，在乘坐飞机时可以放在托运行李中运输的是(   )

致欢迎辞是地陪第一次与旅游者进行信息和情感交流，以下不属于欢迎辞应有内容的是(   )。

2006年9月泰国某旅游团队到黄山游览参观，游览过程中该团队的领队对黄山地陪讲了一些“过火”的言辞，黄山地陪对此应(   )。

以下不属于地陪工作职责的是(   )。

《安徽省旅游管理条例》中所称的旅游资源，是指可以为发展旅游业开发利用，并能产生(   )的自然景观和人文景观。

韩国游客张先生在中国收集到一些文物，欲携带出境，遂向导游员打听需办理的手续。导游员告之，依据《文物保护法》之规定，个人携带文物出境的(   )。

以下有关旅游投诉管理机关的内容表述不正确的是(   )

依照《风景名胜区管理暂行条例》规定，我国风景名胜区等级划分依据是(   )

特大旅游安全事故发生后，应在24小时内写出书面事故报告，其内容包括(   )。

国家开办公民白费出国旅游指导方针提出的有计划是指国家根据(   )制定出国旅游的年度计划。

下列属于“旅行社责任保险”投保范围的有(   )。

关于导游人员资格证与导游证，下列表述正确的有(   )。

根据《导游人员管理条例》的规定，F列(   )情形不能颁发的导游证。

导游人员在导游活动过程中有下列情形之一的，扣除6分(   )。

导游人员进行导游活动时，有(   )等情形之一时，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3-6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

下列哪些情形，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款，并没收违法所得，情节严重，由省级旅游局吊销导游证并予以公告(   )。

某汽车运输公司借用某旅行社的营业执照，招徕、接待旅游者，使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可以(   )。

消费者的自主选择权主要包括(   )。

下列关于定金、押金和预收款（预付款）的表述正确的是(   )

合同生效，应当具备的主要条件是(   )。

下列关于合同履行规则说法正确的是(   )。

宪法赋予公民的人身自由权包括(   )。

下列属于我国公民基本权利和义务的特点是(   )。

根据我国选举法的规定，享有选举权和被选举权的基本条件是(   )。

旅游者不幸患病，转危为安但仍需住院不能离境时，旅行社领导和导游人员（主要是地陪）要不时去医院探望，帮助患者办理(   )等善后事宜。

旅游团队导游服务集体合作共事的基础表现为(   )。

发生交通事故后，导游人员应当在事故现场立即(   )。

地陪接团前的业务准备主要有(   )。

在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有(   )。

为了保证旅游活动的顺利进行，导游人员在带团中要善于处理一些关系，主要有

因客观原因旅游团提前抵达本地，地陪采取的具体措施有(   )。

导游人员运用导游方法的原则有(   )。

导游人员可以通过(   )从人口统计的角度了解游客的心理。

尊重领队的最重要方面是要遇事多与领队磋商，这是因为(   )。

以下旅游活动由社会动机激发的有(   )。

在导游语言诸要素中，(   )是导游语言的艺术性和趣味性的体现。

在机场清点核实行李时，应由(   )共同进行。

送走旅游者后，并不意味着全部导游1：作的结束，地陪还应及时做好下列工作(   )。

地陪提供的“离店服务”主要有(   )。

下列工作中，由领队完成的有(   )

在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到(   )。

下列关于地陪为导游团送站服务的叙述正确的是(   )。

地陪在带领游客参观游览过程中，途中导游应包括(   )。

旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自(   )不行使而消灭。   

《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定且要具备必要(   )。

某外国考古旅行团与我省某考古研究团体合作，欲在毫州市某地进行考古调查和挖掘。根据我国《文物保护法》规定，须经(   )。

我国《民用航空法》规定，旅客以外的其他人就旅客死亡或者受伤提出赔偿请求时，经承运人证明，死亡或者重伤是旅客本人的过错造成或促成的，则承运人(   )。

根据《中华人民共和国外国人入境出境管理法则实施细则》规定，签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上标明相应的汉语拼音字母，其中G字签证是发给(   )。

我国法律规定对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以警告或者给予500元以下罚款，(   )的，并处限期出境。

对风景名胜旅游资源的保护、开发和利用三者的关系应当是(   )。

外国旅游者正常死亡，善后处理工作由(   )负责。

根据旅行社责任保险的有关规定，F列情形中，旅行社不需承担责任的是(   )。

一次造成旅游者重伤致残，为(   )。

依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员(   )。

导游人员张某因私事接机迟到，致使游客在机场等了l小时。张某的行为应当被扣除(   )。

某旅行社导游小谢带团去庐山时，路过某地遇到洪水，路面、桥梁均被冲垮，小谢只得调整或变更计划，但她应(   )。

导游员在导游活动中一次被扣6分的，年审是(   )。

(   )的等级考核评定是采用考试、考核和评审相结合的方式。

按照《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游活动中(   )，将被扣除8分。

根据《导游人员管理条例》的规定，导游证的颁发机构是(   )。

导游员孙某在导游过程中因违反规定被扣10分后(   )。

消费者在购买、使用商品或接受服务时享有公平交易权。旅行社的(   )的行为侵害的是旅游者的该项权利。

《旅行社条例》规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起(   )内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。

为了规范导游活动，保障(   )的合法权益，促进旅游业的健康发展，国务院于1999年5月14日颁布了《导游人员管理条例》。

王某在电脑公司购买了一台电脑，在“二包”有效期内出现故障，后经两次修理仍无法正常使用，此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定(   )。

我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度，下列选项中，当经营者(   )，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失。

旅行社拒绝旅游者要求了解旅游中餐饮安排的行为是侵犯了旅游者的(   )行为。

依据我国《消费者权益保护法》规定，消费者协会履行的职能不包括(   )。

定金的数额由当事人约定，但不得(   )。

旅行社根据游客的要求而度身定做，向该游客提供的含有旅游行程安排、具体享受标准和价格、违约责任的一份旅游线路报价单，该报价单应视为(   )。

某旅行社与刘某采用该社提供的格式条款订立合同，由于对格式条款理解不一致，因有两种以上解释而发生争议时，应当(   )解释。

(   )是《合同法》的首要基本原则，也是《合同法》其他基本原则产生的基础。

我国政治制度的基础是(   )。

以下各种情况造成的误机，属于责任事故的是(   )。

导游人员在接待过程中，若遇有不怀善意的外国游客攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该(   )。

在规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客对东、西方文化差异有进一步认识，这种导游方法称之为(   )。

列车开车(   )后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。

一对香港夫妇带着一名2005年12月出生的孩子和一名2004年10月出生的孩子于2006年11月乘坐黄山至北京的飞机，单张全票价为800元，这个家庭共应付机票款(   )元。

根据我国民航有关规定，持成人飞机票乘坐经济舱的游客，每人免费行李重量为(   )。

计件免费行李额适用于中美、中加国际航线上的行李运输。持头等和公务票价，免费交运行李件数为两件，每件体积三边之和最大不得超过(   )a

某游客告知导游员打算带一名5岁小孩随团参加北京双飞7日旅游团，导游员需告知这名游客，该儿童应按成人票价的(   )付费。

若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是(   )。

同一家旅行社的导游人员接错了旅游团，除向游客说明情况、赔礼道歉外，对全陪和地陪要做如下处理(   )。

(   )是地陪树立第一印象的关键环节。

两位分在同一房间的游客因生活习惯不同发生了争执，导游员刚好走过他们的房间门外得知了这一情况。这时导游员应采取的做法是(   )。

吴某和张某在旅游途中本来是住一间房，因吴某睡觉打呼噜，张某无法入睡要求住单间，此时导游人员做法不正确的是(   )

外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该(   )。

当游客要求转递的物品中含有食品时，导游人员应(   )。

一位旅游者看中了酒店客房内配备的一件精致的烟具，请导游帮忙想买下做纪念，导游可(   )。

导游员在带团过程中，感到压力最大、工作最艰难的是在旅游者处于(   )。

境外导游员对行程提出修改建议，出境领队应坚持“(   )一的原则。

“导、游结合”的观景赏美方法是属于(   )之一。

组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的契约性文件是(   )。

导游讲解的内容要充实，有说服力：客观；不讲空话指的是(   )。

某旅游团将于10月28日F午乘16点的航班回上海，从黄山国际大酒店到黄山国际机场的路程大约需要20分钟，请问该团最迟何时动身为宜(   )。

某旅游团按时抵达上海后，等了半个多小时都没有导游人员来接站，这属于(   )。

正常票价的客票有效期为一年，定期客票自(   )起计算。 

香港某旅游团抵达黄山后，领队拿出4000美元，请求导游人员私下帮忙兑换成人民币，导游员应该(   )。

地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间，具体要求是(   )。

全陪和地陪工作职责各有不同，但也有相同之处，(   )是两者的相同职责。

导游服务具有纽带作用、标志作用、反馈作用和(   )。

按照(   )划分，导游人员可分为：海外领队、全陪、地陪和景区景点导游人员。

旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是(   )。