我
- A.1978年宪法是我国的现行宪法
- B.宪法具有最高的法律效力
- C.一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触
- D.有权修改宪法的机关是全国人民代表大会常务委员会
- E.法律和其他议案由全国人民代表大会以全体代表的过半数通过
- A.因重大误解而订立的合同
- B.因显失公平而订立的合同
- C.损害社会公共利益的合同
- D.一方乘人之危订立的合向
- E.双方共同签订的合同
- A.投诉人认为旅游经营者违反合同约定的
- B.旅游投诉机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的
- C.因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的
- D.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
- E.其他损害旅游者合法权益的
- A.旅行社的名称
- B.许可证编号和业务经营范围
- C.法定代表人
- D.省级旅游行政管理部门的投诉电话
- E.原许可的旅游行政管理部门的投诉电话
- A.人民对军队绝对领导是依法治军的核心和根本要求
- B.坚持在法治轨道上积极稳妥推进国防和军队改革
- C.健全适应现代军队建设和作战要求的党内法规体系
- D.完善执法制度，健全执法监督机制
- E.提高官兵法治理念和法治素养
- A.应当按照消费者的要求履行约定
- B.应当退回扣除手续费之后的剩余预付款
- C.应当退回全额预付款
- D.应当承担预付款的利息
- E.应当承担消费者必须支付的合理费用
- A.未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的
- B.分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务的，旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的
- C.外商投资旅行社经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游业务的
- D.经营出境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游的
- E.旅行社开展违法旅游活动的
- A.向旅游者兜售或购买旅游者物品
- B.以明示或暗示方式索要小费
- C.与经营者串通，欺骗消费者消费
- D.导游擅自减少旅游项目
- E.导游擅自增加旅游项目
- A.必须是中华人民共和国公民
- B.具有高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历
- C.必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
- D.必须身体健康
- E.必须遵守宪法，热爱祖国
- A.金融市场
- B.商业市场
- C.技术市场
- D.信息市场
- E.房地产市场
- A.土地利用总体规划
- B.城乡规划
- C.环境保护规划
- D.自然资源保护和利用规划
- E.水资源保护和利用规划
- A.国旗中的大五角星代表中国共产党
- B.国旗中的四颗小五角星分别代表工人、农民、小资产阶级和民族资产阶级
- C.旗面为红色，象征热情和喜庆
- D.星呈红色，象征着革命的胜利
- E.每颗小星有一个尖角正对大星中心点，表示人民对党的向心之意
- A.消费者定做的
- B.鲜活易腐的
- C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
- D.交付的报纸
- E.交付的书籍
- A.发展旅游事业、完善旅游公共服务
- B.依法保护旅游者在旅游活动中的权利
- C.依法保护旅游经营者合法经营权
- D.社会、经济、生态效益相统一
- E.国家鼓励全社会参与旅游业发展
- A.旅游者
- B.旅行社
- C.旅游饭店
- D.旅游商店
- E.第三方
- A.未与旅游者签订旅游合同的
- B.拒不履行旅游合同约定的义务的
- C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的
- D.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的
- E.胁迫旅游者参加自由活动的
- A.遵守社会公共秩序和社会公德
- B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰
- C.爱护小动物
- D.保护生态环境
- E.遵守旅游文明行为规范
- 18
-
公民的民事行为能力分为
- A.完全民事行为能力
- B.限制民事行为能力
- C.无民事行为能力
- D.单一民事行为能力
- E.综合民事行为能力
- A.适宜人群
- B.产品配方
- C.功效成分或者标志性成分名称
- D.功效成分或者标志性成分含量
- E.本品不能代替药物
- A.数量充足
- B.干净无味
- C.绿色环保
- D.实用免费
- E.管理有效
- A.人民法院已经受理或者处理的
- B.仲裁机构已经受理或者处理的
- C.旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的
- D.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
- E.超过旅游合同结束之日30天的
- A.赔偿损失
- B.恢复原状、重做、更换
- C.赔礼道歉
- D.消除部分影响
- E.恢复名誉
- A.双方协商
- B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
- C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
- D.向人民法院提起诉讼
- E.向人民检察院提起公诉
- A.《旅行社条例》
- B.《消费者权益保护法》
- C.《导游人员管理条例》
- D.《合同法》
- E.《宪法》
- A.向旅行社提出转让的请求
- B.无须征求旅行社的意见
- C.在“旅游行程开始前”提出
- D.一在“旅游行程开始后”提出
- E.该转让权并非绝对的不受任何限制的
- 26
-
下列说法正确的是
- A.一般旅游突发事件上报至设区的市级旅游主管部门
- B.较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门
- C.重大旅游突发事件逐级上报国务院
- D.特别重大旅游突发事件逐级上报国务院
- E.重大和特大旅游突发事件逐级上报至国家旅游局
- A.食源性疾病
- B.食品污染等源于食品
- C.对人体健康有危害或者可能有危害
- D.使用过期食品
- E.垃圾食品
- A.旅游辅助服务者是与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务的人
- B.旅游辅助服务者是实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人
- C.导游是旅游辅助服务者
- D.领队是旅游辅助服务者
- E.地接旅行社是旅游辅助服务者
- A.私自承揽导游业务，情节严重的
- B.向旅游者兜售物品，情节严重的
- C.进行导游活动时未佩带导游证的
- D.欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的
- E.以上行为均应吊销导游证
- 30
-
旅游突发事件一般分为
- A.轻微
- B.一般
- C.较大
- D.重大
- E.特别重大
- A.当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权担保
- B.债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回
- C.给付定金的一方不履行约定的债权的，无权要求返还定金
- D.收受定金的一方不履行约定的债务的.应当双倍返还定金
- E.当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约时，对方可以选择同时适用
- A.有必要的旅游配套服务和辅助设施
- B.有品质优良的旅游资源
- C.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件
- D.有必要的环境保护设施和生态保护措施
- E.法律、行政法规规定的萁他条件
- 33
-
违约责任的承担方式主要有
- A.继续履行
- B.停止侵害
- C.采取补救措施
- D.赔偿损失
- E.局部赔偿
- A.应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
- B.应当向其支付劳动报酬、缴纳社会保险费用
- C.临时聘用导游的，应当全额向其支付在包价旅游合同中载明的导游服务费用
- D.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
- E.安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用
- A.公示
- B.相应减少费用
- C.公示或相应减少费用
- D.公示并相应减少费用
- A.10
- B.15
- C.20
- D.30
- A.30
- B.40
- C.50
- D.60
- A.按法律规定的内容不同
- B.按法律的制定程序不同
- C.按法律规定的适用范围不同
- D.按法律的创制方式不同
- A.美好生活，不充分不平衡
- B.幸福生活，不平衡不充分
- C.幸福生活，不充分不平衡
- D.美好生活，不平衡不充分
- A.运用法治思维能力
- B.运用法治方式能力
- C.法治思维和依法办事能力
- D.依法办事能力
- A.游客王女士因旅行社代办的签证信息有误，无法成行
- B.因暴雨天气飞机延误，游客张先生未能前往旅游目的地
- C.因旅游目的地突发地震灾害，甲旅行社经全体游客同意后提前中断旅游行程
- D.游客李小姐因堵车未赶上出行航班，无法成行
- A.一
- B.二
- C.三
- D.五
- A.20万
- B.10万
- C.120万
- D.60万
- A.承诺必须由受要约人向要约人作出
- B.承诺必须是针对要约作出的意思表示
- C.承诺必须在要约的有效期内作出
- D.承诺的内容必须和要约的内容一致
- A.2019
- B.2020
- C.2030
- D.2035
- A.处罚
- B.处理
- C.处分
- D.制裁
- A.处500元以下
- B.处5000元以上2万元以下
- C.处1万元以上2万元以下
- D.处2万元以上5万元以下
- A.道德观念
- B.目标追求
- C.法治观念
- D.价值追求
- A.60万元
- B.30万元
- C.10万元
- D.5万元
- A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯
- B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯
- C.全社会保护消费者的合法权益不受侵害
- D.消费者保护自身的合法权益不受侵害
- A.领导
- B.主体
- C.辅助
- D.监督
- A.领导
- B.主体
- C.辅助
- D.主导
- A.合同无效
- B.合同效力待定
- C.合同未变更
- D.合同变更
- A.以“三个有利于”为标准的理论
- B.社会主义初级阶段理论
- C.解放思想，实事求是，与时俱进，求真务实
- D.坚持改革开放，坚持四项基本原则
- A.擅自变更接待计划的
- B.造成旅游者人身财产损害的
- C.欺骗旅游者消费的
- D.擅自中止导游活动的
- A.5万元
- B.15万元
- C.20万元
- D.30万元
- A.可移动文物
- B.珍贵文物
- C.一般文物
- D.不可移动文物
- A.通知申请人并说明理由
- B.电话通知申请人并说明理由
- C.书面通知申请人并说明理由
- D.当面通知申请人并说明理由
- A.地接社
- B.组团社
- C.旅客自身
- D.承运人
- A.三大
- B.四大
- C.五大
- D.六大
- A.县级以上旅游主管部门
- B.市级以上旅游主管部门
- C.省级以上旅游主管部门
- D.国务院旅游主管部门
- 62
-
某大型主题公园甲委托广告公司乙制作了一块宣传企业形象的广告牌，并由乙负责安装在景区入口。某日风大，广告牌被吹落砸伤人园的三名游客。经查，广告牌的安装存在质量问题。关于这三名游客的损害，下列说法正确的是
- A.甲承担赔偿责任，乙承担补充赔偿责任
- B.乙承担赔偿责任，甲承担补充赔偿责任
- C.甲承担赔偿责任，但有权向乙追偿
- D.乙承担赔偿责任，甲不承担赔偿责任
- A.30
- B.20
- C.10
- D.5
- A.小偷张某应当赔偿李某的损失
- B.购物商店对李某的损失承担补充赔偿责任
- C.王某不需要赔偿李某的损失
- D.小偷张某和购物商店对李某的损失承担连带责任
- A.1个月至3个月
- B.3个月至6个月
- C.6个月至9个月
- D.9个月至12个月
- A.价值观和历史观
- B.利益观和公平原则
- C.公正观和价值观
- D.公正观和利益观
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-
合同争议解决的方法不包括
- A.协商
- B.听证
- C.仲裁
- D.诉讼
- A.建设中国特色社会主义法治体系
- B.建设社会主义法治国家
- C.建设中国特色的社会主义法治国家
- D.建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家
- A.初中学历
- B.大专学历
- C.本科学历
- D.高级中学、中等专业学校或者以上学历
- A.2年
- B.10年
- C.4年
- D.5年
- A.每位旅游者16万元
- B.每位旅游者10万元
- C.每位旅游者3万元
- D.每位旅游者8万元
- A.合理低价游
- B.不合理低价游
- C.成本价游
- D.低于成本价游
- A.可移动文物
- B.珍贵文物
- C.一般文物
- D.不可移动文物
- A.2%
- B.10%
- C.15%
- D.20%
- A.1
- B.2
- C.3
- D.5
- A.领导领导
- B.督察指导
- C.领导监督
- D.监督监督
- A.如果存在引起险情发生的人，应当由此人对他人紧急避险造成的损害承担民事责任
- B.如果危险是由自然原因引起，则紧急避险人不承担民事责任或者给予适当的补偿
- C.避险人对过当部分的损害结果不应当承担全部的民事赔偿责任
- D.紧急避险人采取措施不当或超过必要限度的，行为人应对本不应造成的损害承担适当的责任
- A.旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失
- B.对旅客行李物品的损失赔偿，超出声明价值的
- C.对延误运输导致的责任，承运人能够证明该延误是不可避免的
- D.承运人为了避免损失发生，已经采取了一切必要措施的
- A.发挥基层党纽织的战斗堡垒作用
- B.加强基层法治机构建设
- C.强化基层法治队伍
- D.建立重心上移、力量下沉的法治工作机制
- A.2013年3月25日之前张某不得申领导游证
- B.2014年3月25日之前张某不得申领导游证
- C.经重新考试合格后可以对其颁发导游证
- D.经重新考试合格后可以对其颁发临时导游证
- A.国务院旅游行政主管部门或者其委托的省级旅游行政管理部门
- B.省级旅游行政管理部门或者其委托的县级旅游行政管理部门
- C.国家工商行政管理部门或者其委托的省级工商行政管理部门
- D.省级工商行政管理部门或者其委托的县级工商行政管理部门
- A.5日以下
- B.5日以上10日以下
- C.10日以上15日以下
- D.15日以上20日以下
- A.因不可抗力，不承担责任
- B.因不可抗力，责任得以减轻
- C.不能免除责任
- D.责任双方分担
- A.定金和押金都有担保的功能
- B.定金在履行后交付而押金不用
- C.定金不能超过合同标的额而押金则可以
- D.发生违约时，定金适用定金罚则而押金则不适用
- A.由银行向许可的旅游行政管理部门出具《旅行社质量保证金银行担保函》
- B.由银行和旅行社共同向所在地旅游行政管理部门出具《旅行社质量保证金担保证明》
- C.担保期届满前5工作日，应续办担保手续
- D.银行担保期限不得少于6个月
- A.效率
- B.实事求是
- C.精简
- D.下级服从上级
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-
监督权不包括
- A.对保护消费者权益工作进行监督
- B.对商品和服务的价格进行监督
- C.检举侵害消费者合法权益的行为
- D.接受消费者监督
- A.食品药品监督管理部门
- B.旅游行政部门
- C.农业行政部门
- D.公安部门
- A.景区售票处
- B.景区大门口
- C.重要位置
- D.醒目位置
- A.生产
- B.生活
- C.生产和生活
- D.个人
- A.乙、丙两个旅行社
- B.甲旅行社
- C.乙旅行社
- D.丙旅行社
- A.1~3年
- B.3~5年
- C.2~4年
- D.1~5年
- A.保险公司可以第三人的身份参加诉讼
- B.将保险公司列为第三人可以简化责任险的理赔程序和时间
- C.只有旅游者可以提出该请求
- D.旅游者和旅游经营者均可提出该请求
- A.处二千元以上二万元以下罚款
- B.处三千元以上三万元以下罚款
- C.处二千元以上五万元以下罚款
- D.处五千元以上二万元以下罚款
- A.15
- B.18
- C.16
- D.17
- A.一半
- B.1倍
- C.2倍
- D.3倍
- A.旅游咨询、联络、宣传
- B.招揽，接待外国来华旅游者
- C.为外国来华旅游者提供订房、订餐、订票服务
- D.帮助外国来华旅游者办理签证业务
- A.3;6
- B.3;3
- C.6;3
- D.6;6
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-
下列不属于不可抗力的是
- A.地震
- B.罢工
- C.堵车
- D.政治骚乱
- A.旅游者可以随意转让合同
- B.旅游行程开始后旅游者单方解除合同，则无权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用
- C.旅游者有权要求退回因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增收的费用
- D.旅游者可以要求旅游经营者同时承担违约责任和侵权贵任
- A.过半数
- B.3/5以上
- C.2/3以上
- D.3/4以上
- A.节省时间
- B.以人为本
- C.节省成本
- D.人身安全
- 103
-
下列不属于导游工作范围的是
- A.讲解
- B.向导
- C.招徕、接待
- D.与游览有关的活动
- A.可移动文物
- B.珍贵文物
- C.一般文物
- D.不可移动文物
- A.安全须知提示
- B.安全警示规定
- C.游览行程约定
- D.游览告知说明
- A.食品生产企业
- B.食品经营企业
- C.食品生产经营企业
- D.政府部门
- A.2016
- B.2017
- C.2018
- D.2019
- A.代理人
- B.第三人
- C.被代理人
- D.代理人和被代理人共同
- A.国家级、地方级
- B.国家级、省级
- C.一级、二级
- D.重点级、一般级
- A.自愿
- B.或裁或审
- C.平等互利
- D.合法
- 111
-
适用旅行社质量保证金赔偿的情形有
- A.旅行社因自身原因不能履行合同的
- B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
- C.超过规定时效期限的
- D.适用保证金情形之外的其他经济纠纷
- A.最高人民法院
- B.高级人民法院
- C.中级人民法院
- D.基层人民法院
- A.3年
- B.5年
- C.1年
- D.10年
- A.民事赔偿优先制度
- B.首负责任制
- C.惩罚性赔偿制度
- D.民事行政赔偿制度
- 115
-
每个旅游从业人员的首要条件是
- A.爱祖国，爱人民
- B.敬业爱岗
- C.高度的责任感
- D.强烈的历史使命感
- A.法医出具的“死亡鉴定书”
- B.医院出具的“尸体防腐证明书”
- C.防疫部门检疫后出具的“棺柩出境许可证”
- D.对方国家驻我国大使馆出具的“死亡证明书”
- A.诚实信用原则
- B.公平原则
- C.自愿原则
- D.守法原则
- A.10%
- B.15%
- C.20%
- D.25%
- A.直接去游客的房间
- B.与地陪一起去游客的房间
- C.约游客到饭店大堂会面
- D.与领队一起去游客房间
- A.50
- B.100
- C.200
- D.500
- A.工商部门
- B.行政机关
- C.公安机关
- D.司法机关
- A.转变发展方式
- B.优化经济结构
- C.供给侧结构性改革
- D.转换增长动力
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 141
-
《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要建立健全旅游诚信体系，将旅游失信行为纳入社会信用体系记录范围，推进旅游失信行为记录与不文明行为记录与全国信用信息共享平台共享，开展联合惩戒。
- 正确
- 错误
- 正确
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