我
- A．在我国领土范围内设立
- B．享受独立外交特权
- C．具有独立法律地位
- D．实行特别的政治、经济和社会制度
- E．享有高度自治权
- A．人身权
- B．政治权
- C．诉讼权
- D．财产安全权
- A．物
- B．行为
- C．智力成果
- D．特定的精神利益
- A．不可预见性
- B．不可弥补性
- C．不可避免性
- D．不可克服性
- A．旅行社分社具有独立法人资格
- B．旅行社分社的民事责任由设立社承担
- C．旅行社可以在注册地的市、县行政区域外设立门市部
- D．旅行社门市部以设立社的名义开展旅游经营活动
- E．旅行社门市部同设立社实行财务、招徕、接待和管理的四个统一
- A.行为具有违法性并造成了事实上的旅游损害
- B.行为人要有过错
- C.行为与损害事实之间具有因果关系
- D.行为人具有相应的民事权利能力和民事行为能力
- A．外语导游员掌握一门外语，达到外语专业本科毕业水平
- B．中文导游员掌握汉语言文学的有关知识，达到大专毕业水平
- C．能接待不同性质、类型和规模的旅行团，有比较娴熟的导游技能
- D．能独立处理旅行中发生的疑难问题
- A．社会舆论
- B．教育
- C．统治阶级的意志
- D．经济关系
- A．要约
- B．要约邀请
- C．要约引诱
- D．承诺
- A．国家监督与社会监督相结合
- B．自愿、平等、公平
- C．诚实信用
- D．国家对消费者合法权益予以特别保护
- E．公民享有公平交易权
- A.双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
- B.投诉符合本办法的，予以受理
- C.调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
- D.投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
- E.依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人
- A.旅行社的基本情况
- B.旅行社的经营情况
- C.旅行社组织接待情况
- D.旅行社内部员工业务培训情况
- E.旅行社安全、质量、信誉情况
- A．房费
- B．长途电话费
- C．洗衣费
- D．房间的酒水饮料费
- E．餐费
- A．是民主制度的法制化
- B．是社会主义的基本特征
- C．国家一切权力属于人民
- D．规定了国家制度的基本原则
- E．依法纳税是每一个公民的义务
- A.自愿原则
- B.平等原则
- C.公平原则
- D.诚实守信原则
- A.导游活动过程中，导游人员可以向海外游客兑换外汇
- B.导游人员不能收受向游客提供服务的经营者的财务
- C.导游人员不得以明示或暗示的方式索要小费
- D.导游人员可以购买游客的物品
- A．口头表示
- B．书面表示
- C．推定方式
- D．默认方式
- A.枪支弹药
- B.假钞
- C.反动政治书刊
- D.黄色书刊
- E.外币
- A.电子邮件
- B.传真
- C.电话
- D.电报
- A.国家事务
- B.经济文化事业
- C.社会事务
- D.文化事业
- E.体育事业
- A．旅游行程(包括乘坐交通工具、浏览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等)安排
- B．旅游价格
- C．违约责任
- D．纠纷解决方式
- A．法人分社
- B．代表处和联络处
- C．门市部
- D．非法人分社
- A．长期共存、互相监督
- B．和平共处、参政议政
- C．肝胆相照、荣辱与共
- D．民主集中、科学决策
- E．互相监督、和平共处
- A．全陪
- B．领队
- C．司机
- D．旅游者
- A.发展必须全面
- B.发展必须协调
- C.发展必须可持续
- D.发展必须坚持以人为本
- A.赔偿损失
- B.恢复原状、重作
- C.赔礼道歉
- D.消除影响、恢复名誉
- A．礼貌
- B．热情
- C．亲切
- D．友好
- A．无故不随团活动
- B．擅自中止导游活动的
- C．购买游客物品的
- D．因自身原因误接旅游团的
- E．私自带人随团游览
- A．法由国家制定或认可
- B．法是一种行为规范
- C．法律规定了人们的权利和义务
- D．法由国家强制力保障实施
- A.有固定的经营场所
- B.有规定资质的经营人员
- C.有必要的营业设施
- D.有不少于30万元的注册资本
- A．四次
- B．三次
- C．两次
- D．一次
- A.口头
- B.书面
- C.推定
- D.默示
- A．差额两倍的违约金
- B．同额违约金
- C．10%的违约金
- D．20%的违约金
- A. 国务院旅游行政管理部门
- B. 县级以上旅游行政管理部门
- C. 所在地旅游行政管理部门
- D. 作出许可的旅游行政管理部门
- A.承诺
- B.承认
- C.要约
- D.邀约
- A．入境和出境旅游业务
- B．出境旅游业务
- C．出境与国内旅游业务
- D．出境、入境和国内旅游业务
- A. 12小时
- B. 24小时
- C. 36小时
- D. 72小时
- A．特大旅游安全事故
- B．重大旅游安全事故
- C．一般旅游事故
- D．轻微旅游事故
- A．无法确定
- B．甲
- C．乙
- D．甲、乙共同负担
- A.国家标准或行业标准
- B.合同标准和行业标准
- C.国家标准或合同标准
- D.合同标准或行业标准
- A．张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社没有任何义务
- B．张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社仍负通知义务
- C．张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社仍负协助义务
- D．张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社仍负保密义务
- A．张某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
- B．旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
- C．旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
- D．旅游者也有过错．由旅游者与张某共同承担
- A. 和平共处
- B. “一国两制”
- C. 西部大开发战略
- D. 发展生产力
- A．15
- B．30
- C．45
- D．60
- A．2年
- B．3年
- C．4年
- D．5年
- A．1个月
- B．2个月
- C．3个月
- D．6个月
- A．对其进行警告批评
- B．要在全行业通报
- C．暂缓通过年审
- D．不予通过年审
- A.人民代表大会制度
- B.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
- C.人民民主专政
- D.坚持中国共产党领导
- A．政府依法维护经济秩序的管理活动
- B．法人、其他组织的内部管理关系
- C．婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议
- D．当事人变更、终止民事权利义务的协议
- A．直接经济损失
- B．间接经济损失
- C．全部经济损失
- D．实际经济损失
- A．1
- B．3
- C．5
- D．15
- A.是甲主动要求购买的，合同有效
- B.乙欺骗了甲，合同无效
- C.甲存在重大误解，合同可以撤销
- D.丙欺骗了甲，合同无效
- A.县级以上人民政府
- B.省、自治区以上旅游局
- C.省、自治区、直辖市人民政府
- D.国务院
- A．吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告．直至责令停业整顿
- B．对李某暂扣导游证3～6个月；对李某所在旅行社警告．直至责令停业整顿
- C．吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告
- D．对李某责令改正；对李某所在旅行社警告
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-
依法治国的主体是( )。
- A．党领导下的人民群众
- B．中国共产党
- C．工人，农民
- D．所有公民
- A.客票不符合规定
- B.客票遗失
- C.旅客未能出示客票
- D.客票上的姓名与旅客本人不符
- A．收到准许开业通知
- B．领取《旅行社业务经营许可证》
- C．领取《营业执照》
- D．刊登开业通告
- A.规定的营业设施
- B.规定的质量保证金
- C.进入全国旅行社百强排名
- D.不得少于30万元人民币
- A．国际旅行社经营国内旅行社业务
- B．外商投资旅行社经营出境旅游业务
- C．国际旅行社经营入境旅游业务
- D．国际旅行社经批准经营港澳游业务
- A.1年
- B.3年
- C.5年
- D.7年
- A．60万元
- B．50万元
- C．40万元
- D．30万元
- A.安全第一，预防为主
- B.群防群治，人人参与
- C.没有安全，就没有旅游
- D.杜绝安全事故
- A.双方当事人都不承担
- B.双方当事人应平均分担
- C.双方当事人都应承担相应的
- D.先违约的一方应承担
- A．损害社会公共利益的合同
- B．违反法律、行政法规的强制性规定的合同
- C．因重大误解订立的合同
- D．以合法形式掩盖非法目的的合同
- A.国家旅游局
- B.各省级旅游局
- C.各地市旅游局
- D.县级以上旅游局
- A．社会主义市场经济
- B．以社会主义公有制为主体，多种所有制共同发展
- C．以按劳分配为主体，多种分配制度并存的
- D．社会主义商品经济
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-
监督权不包括( )。
- A.对保护消费者权益工作进行监督
- B.对商品和服务的价格进行监督
- C.检举侵害消费者合法权益的行为
- D.接受消费者监督
- A．60天
- B．90天
- C．半年
- D．一年
- A.90日
- B.60日
- C.130日
- D.150日
- A.可以坚持“售出商品，概不退换”
- B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
- C.可以坚持不退款，但可购买其他等值商品
- D.应当负责退货
- A.轻微事故
- B.一般事故
- C.重大事故
- D.特大事故
- A.人民代表大会制度
- B.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
- C.人民民主专政
- D.坚持中国共产党领导
- A．必须是发生在危险时终止
- B．必须是彻底终止
- C．必须是立即终止
- D．必须是擅自终止
- A．要约邀请
- B．承诺
- C．要约
- D．缄默
- A.3
- B.4
- C.5
- D.6
- A.欺骗、胁迫旅游者消费的
- B.误接、误送旅游团的
- C.擅自终止导游活动的
- D.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
- A.爱祖国、爱人民、全心全意为游客服务
- B.忠于祖国、坚持“内外有别”的原则
- C.高度的责任感和使命感
- D.热爱旅游工作、尽职尽责
- A.行为人要合格
- B.行为人的意思表示要自愿、真实
- C.行为人必须以书面形式确定
- D.行为人的内容要合法
- A.注销其营业执照
- B.注销许可证
- C.罚款停业
- D.进行整顿
- A.社会团体
- B.非社团法人
- C.行政机关
- D.仲裁机构
- A．10分
- B．8分
- C．6分
- D．4分
- A．选择提供商品或服务的经营者
- B．决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务
- C．在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选
- D．有权拒绝经营者的强制交易行为
- A．各种纠纷
- B．各种损害
- C．社会关系
- D．利益关系
- A.推定
- B.口头
- C.书面
- D.默认
- 正确
- 错误
- 87
-
第 99 题 旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向作出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府申请复议，也可以直接 向人民法院起诉。 （ ）
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 106
-
导游员和领队是一样的。 （ ）
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
