导游资格考试（政策法规）模拟试卷3

某旅行社组织旅游者前往旅游目的地旅游，按照合同约定，组团社派全陪为旅游者提供服务，但不再安排地接社。在旅游团起程时，全陪竭力渲染旅游目的地所产的珠宝首饰的质量优、款式新、价格实惠，并承诺为旅游者和商场讨价还价，在全陪的鼓动下，旅游团到达旅游目的地后，购物热情高涨，在合同约定的商场积极购物；全陪还告诉旅游者，可以另外安排商场购物。旅游者在全陪擅自增加的商场购物5000元。在购物过程中，全陪一方面向旅游者推荐商品，另一方面积极帮助旅游者挑选。行程结束后，旅游者认为商品价格过高，全陪与商场串通，迫使旅游者上当受骗，向旅行社投诉，但没有达成谅解协议。旅游者就向旅游管理部门投诉，要求旅游管理部门给“说法”。经有关部门查实，虽然全陪和商场没有强迫旅游者购物，但全陪早已和合同约定之外的商场串通，鼓动旅游者购物，全陪从商场得到“辛苦费”500元。请问：

 (1)按照《导游人员管理条例》的有关规定，应当如何处罚该全陪?

 (2)对旅游者在合同约定外的商场购物的支出应当如何处理?

洪先生等30名旅游者和某国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突进暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。尽管尚来明确等候时间，大部分旅游者愿意继续等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退还全额旅游团款后，必须再赔偿全部团费的50%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅游合同对旅行社的违约已经有明确的约定；而旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿违约金，洪先生于是向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿500元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，因而旅行社仍然存在违约的事实。请问：

 (1)旅行社是否应当按照旅游合同的约定，向洪先生承担50%的违约金?为什么?

 (2)其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求是否合理?为什么?

根据《旅行社管理条例》的规定，旅行社门市部同设立社实行______的四个统一

我国法律规定，对文物古迹的修缮保养和迁移工作原则是______。

根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，组团社组织中国公民出境旅游必须为旅游团配备______。

获得导游人员资格证______未从业的，资格证自动失效。

导游人员在导游活动中以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的扣______分。

根据《旅行社管理条例》的规定，只有______可以经营组织中国公民出境旅游业务。

旅游安全工作成效如何，关键在于______。

我国对公民自费出国旅游采取的方针是______。

旅行社为旅游者安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用______的违约金。

我国旅行社对导游人员的管理主要方式是______制度。

旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。( )

导游人员在导游讲解过程中搀杂庸俗、下流、迷信内容的，扣除8分。( )

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。 ( )。

不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。 ( )

自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业可以变卖。( )

根据《食品卫生法》，未取得卫生许可证而从事食品生产经营活动的，应处以(  )。

投诉者对下列哪些行为，可以向旅游投诉管理机关投诉。(  )

根据《导游人员管理条例》规定，可以参加导游人员资格考试须具有(  )。

旅行社经营中华人民共和国境内居民(  )，必须经国家旅游局批准。

对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故和不履行旅游安全管理暂行办法的，直接责任人和责任单位可能依法承担(  )。

我国公民享有的社会经济权利具体包括；财产权以及(  )。

根据《合同法》规定，违约责任的承担方式主要有(  )。

是宏观调控的核心。

根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游行政管理部门可以对旅行社处以5000元以上2万元以下罚款的是(  )。

最早的成文法，大多是对习惯的记载，以下(  )多是习惯法的记录和汇编。

根据《漂流旅游安全管理暂行办法》规定，对漂流旅游活动的；管理实行的原则是(  )。

根据《食品卫生法》的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学方法，其中物理方法一般是指(  )。

根据《导游人员管理条例》的规定，临时导游证的有效期为(  )。

饭店开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享受(  )有效的星级及其标志使用权。

某国际旅行社经营出境旅游和入境旅游，该旅行社应当交纳的旅行社质量保证金为(  )。

对于下列情形，旅行社应当承当赔偿责任的是(  )。

根据《旅行社投保旅行社责任保险暂行规定》，旅行社责任保险的保险期限为(  )。

(  )是民法区别于其他法律的主要特征。

债的发生是以一定的法律事实为依据的，(  )属于约定之债。

我国的《宪法》第64条规定：“宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的 (  )的多数通过。”

当代中国的立法体制的特色是(  )。

侵权责任是侵害人对造成他人损害而必须承担的一种(  )。

对外开放是一项积极开展国际交流的对外政策，最主要的就是(  )。

“一国两制”是对(  )的重大发展。

在社会主义初级阶段党的基本方针是(  )。

我国国民经济的支柱是(  )。

我国的政体是(  )。

1982年9月，在(  )开幕词中，邓小平提出了“建设有中国特色的社会主义”的科学命题。