- 正确
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- 错误
- A.飞机出现故障被迫停降
- B.游客上下飞机时,乘务员服务不周
- C.坠机
- D.游客有严重高血压,在飞机上旧病复发死亡
- A.投诉者所在地
- B.被投诉者所在地
- C.损害行为发生地
- D.损害结果发生地
- A.非法人分社
- B.营业部
- C.门市部
- D.联络处
- A.国家
- B.省级
- C.市级
- D.地方
- A.提供真实可靠的信息
- B.为旅客投意外保险
- C.按规定收取旅游费用
- D.聘用合格导游和领队
- A.责令停止违法行为
- B.恢复原状
- C.限期拆除
- D.处50万元以上100万元以下罚款
- A.信息咨询
- B.游程安排
- C.讲解、教育
- D.休息
- A.旅行社和旅游饭店
- B.旅游车船公司
- C.外国旅行社常住机构
- D.旅游购物商店
- A.旅行社名称
- B.旅行社营业执照号码
- C.被代理旅行社名称
- D.旅行社经营许可证号码
- A.由国务院批准
- B.具有观赏、文化或科学价值
- C.自然、人文景观比较集中
- D.可供人们游览、休息和进行科学活动
- A.旅游部门
- B.文化部门
- C.公安部门
- D.卫生部门
- A.盗掘古墓葬
- B.擅自迁移、拆除不可移动文物
- C.擅自修缮不可移动文物,明显改变文物原状的
- D.走私文物
- A.不具有中华人民共和国国籍
- B.申请过程中弄虚作假
- C.被判刑罚,正在服刑
- D.人民法院通知有未了结的民事案件
- A.和其他公民个人合法所有的文物进行交换
- B.依法继承或赠与
- C.从文物商店购买
- D.从经营文物拍卖的拍卖企业购买
- A.被中国政府驱逐出境,未满不准入境年限的
- B.被认为入境后可能进行贩毒、卖淫活动的
- C.患有严重精神病、传染性肺结核病的
- D.不能保障其在中国期间所需费用的
- A.轻微
- B.一般
- C.重大
- D.特大
- A.投诉者必须是与案件有直接利害关系的人
- B.必须有损害行为发生
- C.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
- D.受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构
- A.进行导游活动时未佩戴导游证的
- B.私自承担导游业务,情节严重的
- C.擅自中止导游活动,情节严重的
- D.向旅游者兜售物品,情节严重的
- A.设置专门的安全管理机构或确定专人负责安全管理工作
- B.对从业人员进行旅游服务和安全培训
- C.严格遵守核定的载客量,严禁违章操作
- D.应在有关部门核定的,符合安全标准的水域内进行
- A.取得导游证,持证上岗
- B.受旅行社委派才能从事导游活动
- C.为旅游者提供向导、讲解服务
- D.为旅游者安排就餐、住宿、订票等
- A.责令限期改正
- B.逾期不改的,责令停业整顿15~30日
- C.处人民币5000元~2万元罚款
- D.情节严重的,可吊销其许可证
- A.强制性
- B.由旅行社支付保费,赔偿责任由保险公司承担
- C.造成伤害的责任在旅行社
- D.保险期限在旅行社从事旅游业务经营活动中
- A.退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金
- B.赔偿给旅游者合同金额与实际花费之差的两倍
- C.退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿差额20%的违约金
- D.退还旅游者合同金额的20%
- A.警告
- B.整顿
- C.吊销许可证
- D.罚款
- A.以承包或挂靠等方式非法转让经营权
- B.经营过程中有零、负团费
- C.经营旅游业务未超过1年的
- D.超范围经营
- A.警告
- B.没收非法收入及罚款
- C.限期或停业整顿
- D.吊销《旅行社业务经营许可证》及其他有关证件
- A.旅行社开业、停业
- B.旅行社变更名称
- C.旅行社变更经营范围
- D.吊销许可证
- A.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准
- B.旅行社服务未达到国家标准或行业标准
- C.旅行社破产造成旅游者预交旅行费用损失
- D.国家旅游局认定的其他情形
- A.经营入境旅游业务
- B.经营出境旅游业务
- C.经营国内旅游业务
- D.组织中国内地游客赴港澳台旅游
- A.因不可抗力因素造成旅游者经济损失的
- B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
- C.由于导游人员故意违反有关规定造成旅游者经济损失的
- D.司法机关已经受理的
- A.符合旅游业发展需要
- B.为国家增加外汇收入
- C.符合旅游市场需要
- D.具备设立旅行社的法定条件
- A.只能从事咨询、宣传等非经营性活动
- B.可以从事招徕、接待等业务
- C.可以从事联络活动
- D.不得从事订房、订餐和票务等活动
- A.处以警告
- B.责令其停止非法经营
- C.没收其违法所得
- D.处人民币1万元以上5万元以下的罚款
- A.旅游业务发展需要
- B.旅游市场需要
- C.当地经济发展需要
- D.人民群众需要
- A.代理行为必须是具有法律意义的行为
- B.代理人必须是以被代理人的名义进行活动
- C.代理人必须在被代理人授权范围内独立作出意思表示
- D.代理行为产生的法律后果直接由被代理人承受
- A.毛泽东思想
- B.邓小平理论
- C.“三个代表”重要思想
- D.科学发展观
- A.进一步完善人民代表大会制度
- B.完善共产党领导的多党合作和政治协商制度
- C.坚持和完善民族区域自治制度
- D.推进机构改革,完善民主监督机制
- A.完全民事行为能力
- B.限制民事行为能力
- C.无民事行为能力
- D.部分民事行为能力
- A.毛泽东思想
- B.邓小平理论
- C.“三个代表”重要思想
- D.科学发展观
- A.我国社会主义的历史前提条件
- B.我国的现实国情
- C.我国现代化建设所处的时代特点
- D.我国所处的国际环境
- A.1988年8月1日
- B.1997年10月3日
- C.1998年12月31日
- D.2001年1月1日
- A.应退还旅游者购物价款的10%
- B.应退还旅游者购物价款的20%
- C.应退还旅游者的全部购物价款
- D.应退还旅游者购物价款的两倍
- A.15天
- B.30天
- C.60天
- D.90天
- A.旅行社
- B.旅游者
- C.旅游主管机构
- D.旅行社或旅游者
- A.原甲旅行社法定代表人
- B.甲旅行社的主管部门
- C.丙旅行社
- D.丙旅行社的主管部门
- A.县级或县级以上的医院
- B.市级及市级以上的医院
- C.省级及省级以上的医院
- D.公安机关或司法机关的法医
- A.事故发生地人民政府
- B.事故责任方主管部门
- C.外事部门
- D.公安部门
- A.属于禁止行为
- B.必须经管理机关同意,在限定种类中进行
- C.必须经管理机关同意,在限定时间内进行
- D.必须经管理机关同意,在指定范围内限定数量进行
- A.客票遗失
- B.客票不符合规定
- C.旅客未能出示客票
- D.客票上的姓名与旅客本人不符
- A.二
- B.三
- C.四
- D.五
- A.轻微事故
- B.一般事故
- C.重大事故
- D.特大事故
- A.保护优先,开发服从保护
- B.科学规划、统一管理
- C.严格保护、永续利用
- D.保护第一,开发第二
- A.建设主管部门
- B.文物主管单位
- C.环境保护行政部门
- D.旅游行政管理部门
- A.县级以上人民政府
- B.省、自治区以上旅游局
- C.省、自治区、直辖市人民政府
- D.国务院
- A.作出处罚决定的上一级旅游行政管理部门
- B.作出处罚决定的旅游行政管理部门
- C.作出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府
- D.作出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府
- A.文物的观赏、文化、科学价值
- B.文物的历史、艺术、文化价值
- C.文物的历史、艺术、科学价值
- D.文物的文化、科学、艺术价值
- A.户口所在地杭州
- B.公司所在地北京
- C.组团社所在地上海
- D.出境口岸所在地广州
- A.3000元以下
- B.3000元以上1万元以下
- C.5000元以上2万元以上
- D.1万元以上5万元以下
- A.经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立,有统一管理机构
- B.旅游区(点)质量等级评定按国家、省、县三级进行
- C.全国旅游区(点)质量等级评定委员会负责AAAA和AAA级旅游区(点)的评定工作
- D.旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书,由国家旅游行政主管部门统一判定并颁发
- A.3,5
- B.3,10
- C.5,15
- D.5,10
- A.《旅行社质量保证金暂行规定》
- B.《旅游投诉暂行规定》
- C.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》
- D.《全国旅游质量监督管理机构组织与管理暂行办法》
- A.安全第一,预防为主
- B.预防为主,重点防护
- C.统一指导,分级管理,以基层为主
- D.以社会安全部门的管理为主
- A.不予通过年审
- B.暂缓通过年审
- C.全行业通报
- D.警告批评
- A.4分
- B.6分
- C.8分
- D.10分
- A.取得证书的前提条件不同
- B.申领程序不同
- C.有效期限不同
- D.效力不同
- A.200元
- B.150元
- C.300元
- D.1100元
- A.30日
- B.60日
- C.15日
- D.90日
- A.400万美元
- B.150万人民币
- C.400万人民币
- D.150万美元
- A.7,10%
- B.7,20%
- C.3,20%
- D.3,10%
- A.5,6
- B.6,3
- C.2,2
- D.3,3
- A.2倍
- B.3倍
- C.2~5倍
- D.5倍
- A.60
- B.30
- C.90
- D.15
- A.75万,30万
- B.150万,30万
- C.150万,75万
- D.30万,15万
- A.1~3个月
- B.3~6个月
- C.6个月~1年
- D.1年
- A.《浙江省旅行社管理办法》
- B.《浙江省导游人员管理办法》
- C.《浙江省旅游管理条例》
- D.《浙江省旅游标准化管理条例》
- A.8,10
- B.10,20
- C.10,16
- D.8,16
- A.1997年7月1日
- B.2002年5月27日
- C.1999年12月31日
- D.2001年5月1日
- 118
-
我国外交政策的根本原则是( )。
- A.和平与发展
- B.独立自主
- C.和平共处
- D.维护主权完整
- 119
-
邓小平理论的精髓是( )。
- A.实事求是
- B.与时俱进
- C.解放思想
- D.开拓创新
- 120
-
我国的基本经济制度是( )。
- A.社会主义市场经济体制
- B.以按劳分配为主体、多种分配方式并存
- C.社会主义公有制
- D.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展