2012年浙江省导游人员资格考试《旅游政策与法规》标准模拟试卷一

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游客乘坐飞机过程中,由以下原因(           )所导致的伤亡,航空公司应该承担赔偿责任C

  • A.飞机出现故障被迫停降   
  • B.游客上下飞机时,乘务员服务不周
  • C.坠机   
  • D.游客有严重高血压,在飞机上旧病复发死亡
42

跨行政区的旅游投诉,其管理机关可以由(           )的旅游投诉受理机关协商确定。

  • A.投诉者所在地   
  • B.被投诉者所在地   
  • C.损害行为发生地   
  • D.损害结果发生地
43

旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立下列分支机构(           )。

  • A.非法人分社   
  • B.营业部   
  • C.门市部   
  • D.联络处
44

旅游区质量等级评定按照(           )两级进行。

  • A.国家   
  • B.省级   
  • C.市级   
  • D.地方
45

下列哪些属于旅行社的义务(           )。

  • A.提供真实可靠的信息   
  • B.为旅客投意外保险
  • C.按规定收取旅游费用
  • D.聘用合格导游和领队
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在风景名胜区内进行开山、采石等破坏景观、植被活动的,应由风景名胜管理机构( )。

  • A.责令停止违法行为   
  • B.恢复原状
  • C.限期拆除   
  • D.处50万元以上100万元以下罚款
47

游客中心指旅游区(点)设立的为游客提供(           )等旅游设施和服务功能的专门场所。

  • A.信息咨询   
  • B.游程安排   
  • C.讲解、教育   
  • D.休息
48

《旅游安全管理暂行办法)可适用于(           )。

  • A.旅行社和旅游饭店   
  • B.旅游车船公司
  • C.外国旅行社常住机构   
  • D.旅游购物商店
49

旅行社所做广告应当符合国家有关法律、法规的规定,不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容(           )。

  • A.旅行社名称   
  • B.旅行社营业执照号码
  • C.被代理旅行社名称   
  • D.旅行社经营许可证号码
50

根据《风景名胜区条例》,风景名胜区必须(           )。

  • A.由国务院批准   
  • B.具有观赏、文化或科学价值
  • C.自然、人文景观比较集中   
  • D.可供人们游览、休息和进行科学活动
51

依据《娱乐场所管理条例》规定,经营娱乐场所,必须经过( )审核批准。

  • A.旅游部门   
  • B.文化部门   
  • C.公安部门   
  • D.卫生部门
52

根据《文物保护法》,下列哪些行为构成犯罪,并依法追究刑事责任(           )。

  • A.盗掘古墓葬
  • B.擅自迁移、拆除不可移动文物
  • C.擅自修缮不可移动文物,明显改变文物原状的
  • D.走私文物
53

以下哪些情况,护照签发机关不予签发护照( )。

  • A.不具有中华人民共和国国籍   
  • B.申请过程中弄虚作假
  • C.被判刑罚,正在服刑   
  • D.人民法院通知有未了结的民事案件
54

文物收藏单位以外的公民、法人可以通过以下渠道取得文物(           )。

  • A.和其他公民个人合法所有的文物进行交换
  • B.依法继承或赠与
  • C.从文物商店购买   
  • D.从经营文物拍卖的拍卖企业购买
55

根据《外国人人境出境管理法实施细则》规定,下列哪些外国人不准入境(           )。

  • A.被中国政府驱逐出境,未满不准入境年限的
  • B.被认为入境后可能进行贩毒、卖淫活动的
  • C.患有严重精神病、传染性肺结核病的
  • D.不能保障其在中国期间所需费用的
56

旅游安全事故等级分为(           )。

  • A.轻微   
  • B.一般   
  • C.重大   
  • D.特大
57

旅游投诉必须满足以下几个条件(           )。

  • A.投诉者必须是与案件有直接利害关系的人
  • B.必须有损害行为发生
  • C.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
  • D.受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构
58

导游人员有(           )等情形的,应受到吊销导游证的处罚。

  • A.进行导游活动时未佩戴导游证的   
  • B.私自承担导游业务,情节严重的
  • C.擅自中止导游活动,情节严重的   
  • D.向旅游者兜售物品,情节严重的
59

为保护旅游者安全,经营漂流旅游的企业应(           )。

  • A.设置专门的安全管理机构或确定专人负责安全管理工作
  • B.对从业人员进行旅游服务和安全培训
  • C.严格遵守核定的载客量,严禁违章操作
  • D.应在有关部门核定的,符合安全标准的水域内进行
60

根据《导游人员管理条例》规定,导游人员应( )。

  • A.取得导游证,持证上岗   
  • B.受旅行社委派才能从事导游活动
  • C.为旅游者提供向导、讲解服务  
  • D.为旅游者安排就餐、住宿、订票等
61

对违反《责任保险规定》,未投保旅行社责任保险的,旅游行政管理部门( )。

  • A.责令限期改正   
  • B.逾期不改的,责令停业整顿15~30日
  • C.处人民币5000元~2万元罚款   
  • D.情节严重的,可吊销其许可证
62

旅行社责任保险具有以下特征(           )。

  • A.强制性
  • B.由旅行社支付保费,赔偿责任由保险公司承担
  • C.造成伤害的责任在旅行社
  • D.保险期限在旅行社从事旅游业务经营活动中
63

旅行社与旅游者签订协议,许诺住宿等级为三星级饭店,但实际上住的是二星级饭店,则旅行社应(           )。

  • A.退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金
  • B.赔偿给旅游者合同金额与实际花费之差的两倍
  • C.退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿差额20%的违约金
  • D.退还旅游者合同金额的20%
64

对逾期不缴纳质量保证金的旅行社,旅游行政管理部门视情节轻重,可给予以下处分( )。

  • A.警告   
  • B.整顿   
  • C.吊销许可证   
  • D.罚款
65

下列哪种情况给予旅行社暂缓通过年检的处罚(           )。

  • A.以承包或挂靠等方式非法转让经营权   
  • B.经营过程中有零、负团费
  • C.经营旅游业务未超过1年的   
  • D.超范围经营
66

旅游投诉管理机关按照规定,对旅游投诉可以作出的处理有(           )。

  • A.警告
  • B.没收非法收入及罚款
  • C.限期或停业整顿
  • D.吊销《旅行社业务经营许可证》及其他有关证件
67

旅行社行政管理部门对旅行社实行公告制度,公告内容包括(           )。

  • A.旅行社开业、停业   
  • B.旅行社变更名称
  • C.旅行社变更经营范围   
  • D.吊销许可证
68

出现下列情况,旅游者有权向旅游行政管理部门投诉(           )。

  • A.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准
  • B.旅行社服务未达到国家标准或行业标准
  • C.旅行社破产造成旅游者预交旅行费用损失
  • D.国家旅游局认定的其他情形
69

外商投资旅行社可以(           )。

  • A.经营入境旅游业务   
  • B.经营出境旅游业务
  • C.经营国内旅游业务   
  • D.组织中国内地游客赴港澳台旅游
70

下列情形中不适用旅行社保证金赔偿的有(           )。

  • A.因不可抗力因素造成旅游者经济损失的
  • B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
  • C.由于导游人员故意违反有关规定造成旅游者经济损失的
  • D.司法机关已经受理的
71

根据《旅行社管理条例》,旅游局批准成立旅行社的原则是(           )。

  • A.符合旅游业发展需要   
  • B.为国家增加外汇收入
  • C.符合旅游市场需要   
  • D.具备设立旅行社的法定条件
72

外国旅行社在中国成立的办事机构,( )。

  • A.只能从事咨询、宣传等非经营性活动   
  • B.可以从事招徕、接待等业务
  • C.可以从事联络活动   
  • D.不得从事订房、订餐和票务等活动
73

未经旅游行政管理部门审核批准,经营旅游业务的,由旅游行政管理部门(           )。

  • A.处以警告   
  • B.责令其停止非法经营
  • C.没收其违法所得   
  • D.处人民币1万元以上5万元以下的罚款
74

旅行社的成立应符合(           )。

  • A.旅游业务发展需要   
  • B.旅游市场需要
  • C.当地经济发展需要   
  • D.人民群众需要
75

代理行为具有以下法律特征(           )。

  • A.代理行为必须是具有法律意义的行为
  • B.代理人必须是以被代理人的名义进行活动
  • C.代理人必须在被代理人授权范围内独立作出意思表示
  • D.代理行为产生的法律后果直接由被代理人承受
76

中国特色社会主义理论体系包括(           )。

  • A.毛泽东思想   
  • B.邓小平理论
  • C.“三个代表”重要思想   
  • D.科学发展观
77

我国政治体制改革的主要内容有(           )。

  • A.进一步完善人民代表大会制度
  • B.完善共产党领导的多党合作和政治协商制度
  • C.坚持和完善民族区域自治制度
  • D.推进机构改革,完善民主监督机制
78

公民的民事行为能力分为以下几类(           )。

  • A.完全民事行为能力   
  • B.限制民事行为能力
  • C.无民事行为能力   
  • D.部分民事行为能力
79

马克思主义中国化的重大理论成果是(           )。

  • A.毛泽东思想   
  • B.邓小平理论
  • C.“三个代表”重要思想   
  • D.科学发展观
80

我国社会主义将经历一个长期的初级阶段,这是由(           )决定的。

  • A.我国社会主义的历史前提条件   
  • B.我国的现实国情
  • C.我国现代化建设所处的时代特点   
  • D.我国所处的国际环境
81

根据我国最新颁布的《旅游饭店星级划分与评定》的规定,(           )之前评星定级的饭店都将重新复核。

  • A.1988年8月1日   
  • B.1997年10月3日
  • C.1998年12月31日   
  • D.2001年1月1日
82

导游人员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,旅行社(           )。

  • A.应退还旅游者购物价款的10%   
  • B.应退还旅游者购物价款的20%
  • C.应退还旅游者的全部购物价款   
  • D.应退还旅游者购物价款的两倍
84

旅行社责任保险的受益人是(           )。

  • A.旅行社   
  • B.旅游者   
  • C.旅游主管机构   
  • D.旅行社或旅游者
85

王某参加了甲旅行社组织的海南五日游后,认为权益受到损害准备索赔时,甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社。王某应向(           )要求索赔。

  • A.原甲旅行社法定代表人   
  • B.甲旅行社的主管部门
  • C.丙旅行社   
  • D.丙旅行社的主管部门
86

外国旅游者在华期间非正常死亡的,由(           )出具“死亡鉴定书”。

  • A.县级或县级以上的医院   
  • B.市级及市级以上的医院
  • C.省级及省级以上的医院   
  • D.公安机关或司法机关的法医
87

对重大安全事故的处理,应由(           )牵头。

  • A.事故发生地人民政府   
  • B.事故责任方主管部门
  • C.外事部门   
  • D.公安部门
88

根据《风景名胜区条例》的规定,在风景名胜区内采集标本、野生药材及其他林区产品(           )。

  • A.属于禁止行为
  • B.必须经管理机关同意,在限定种类中进行
  • C.必须经管理机关同意,在限定时间内进行
  • D.必须经管理机关同意,在指定范围内限定数量进行
89

A票在下列哪种情况下会影响航空旅客运输合同的存在或效力(           )。

  • A.客票遗失
  • B.客票不符合规定
  • C.旅客未能出示客票   
  • D.客票上的姓名与旅客本人不符
90

我国旅游区(点)的质量等级划分为(           )级。

  • A.二   
  • B.三   
  • C.四   
  • D.五
91

一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在1万元(含)至10万元以下者,属于(           )。

  • A.轻微事故   
  • B.一般事故   
  • C.重大事故   
  • D.特大事故
92

风景名胜区总体规划坚持(           )的原则。

  • A.保护优先,开发服从保护   
  • B.科学规划、统一管理
  • C.严格保护、永续利用   
  • D.保护第一,开发第二
93

在文物保护单位的保护范围内或建设控制地带内建设污染文物保护单位及其环境设施的,由(           )依照有关法律、法规给予处罚。

  • A.建设主管部门   
  • B.文物主管单位
  • C.环境保护行政部门   
  • D.旅游行政管理部门
94

历史文化名城的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的,由(           )撤销其历史文化名城称号。

  • A.县级以上人民政府   
  • B.省、自治区以上旅游局
  • C.省、自治区、直辖市人民政府   
  • D.国务院
95

旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的,可以在接到投诉处理决定之日起15日内向(           )申请复议,也可以直接向人民法院起诉。

  • A.作出处罚决定的上一级旅游行政管理部门
  • B.作出处罚决定的旅游行政管理部门
  • C.作出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府
  • D.作出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府
96

按照《中华人民共和国文物保护法》的规定,我国文物划分为不同级别的依据是(           )。

  • A.文物的观赏、文化、科学价值   
  • B.文物的历史、艺术、文化价值
  • C.文物的历史、艺术、科学价值   
  • D.文物的文化、科学、艺术价值
98

未经旅游行政管理部门审核批准,经营旅游业务的,由旅游行政管理部门责令其停止非法经营,没收其违法所得,并处以人民币(           )的罚款。

  • A.3000元以下   
  • B.3000元以上1万元以下
  • C.5000元以上2万元以上   
  • D.1万元以上5万元以下
99

以下对我国旅游景区(点)的说法,错误的是(           )。

  • A.经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立,有统一管理机构
  • B.旅游区(点)质量等级评定按国家、省、县三级进行
  • C.全国旅游区(点)质量等级评定委员会负责AAAA和AAA级旅游区(点)的评定工作
  • D.旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书,由国家旅游行政主管部门统一判定并颁发
101

我国旅游行业第一部行业规章是(           )。

  • A.《旅行社质量保证金暂行规定》
  • B.《旅游投诉暂行规定》
  • C.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》
  • D.《全国旅游质量监督管理机构组织与管理暂行办法》
102

根据《旅游安全管理暂行办法》的规定,旅游安全遵循(           )的方针。

  • A.安全第一,预防为主   
  • B.预防为主,重点防护
  • C.统一指导,分级管理,以基层为主   
  • D.以社会安全部门的管理为主
103

导游人员累计扣分达到10分的,(           )。

  • A.不予通过年审   
  • B.暂缓通过年审   
  • C.全行业通报   
  • D.警告批评
104

导游“擅自终止导游活动”,应扣( )。

  • A.4分   
  • B.6分   
  • C.8分   
  • D.10分
105

对正式导游证与临时导游证的区别,以下说法不正确的是(           )。

  • A.取得证书的前提条件不同   
  • B.申领程序不同
  • C.有效期限不同   
  • D.效力不同
107

旅行社质量保证金应保持规定数额,不足额部分,旅行社应在(           )内补足。

  • A.30日   
  • B.60日   
  • C.15日   
  • D.90日
108

外商投资旅行社,其注册资本金不得少于(           )。

  • A.400万美元   
  • B.150万人民币   
  • C.400万人民币   
  • D.150万美元
115

2000年12月8日通过的(           ),是浙江省人大通过的第一部地方性旅游法规。

  • A.《浙江省旅行社管理办法》   
  • B.《浙江省导游人员管理办法》
  • C.《浙江省旅游管理条例》   
  • D.《浙江省旅游标准化管理条例》
117

国务院于(           )出台了《中国公民出境旅游管理办法》。

  • A.1997年7月1日  
  • B.2002年5月27日
  • C.1999年12月31日   
  • D.2001年5月1日
118

我国外交政策的根本原则是(           )。

  • A.和平与发展   
  • B.独立自主   
  • C.和平共处   
  • D.维护主权完整
119

邓小平理论的精髓是(           )。

  • A.实事求是   
  • B.与时俱进   
  • C.解放思想   
  • D.开拓创新
120

我国的基本经济制度是(           )。

  • A.社会主义市场经济体制
  • B.以按劳分配为主体、多种分配方式并存
  • C.社会主义公有制
  • D.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展