2011年浙江省导游考试《旅游政策法规》标准模拟试题(3)

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第 79 题 消费者保护自己的合法权益可以通过以下途径(  )。

  • A.请求消费者协会调解
  • B.向人民法院提起起诉
  • C.向消费者协会投诉
  • D.与经营者进行协商
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第 80 题 对因景点原因导致旅游团安排的景点不能游览的,下列说法正确的是(  )。

  • A.由旅行社先行赔付旅游者损失,再向景点追赔
  • B.景点和旅行社都应承担违约责任
  • C.旅行社应退还景点门票、导游费
  • D.旅行社还要赔偿偿还费用20%的违约金
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第 77 题 旅游者合法权益受到侵害,可以通过以下途径解决(  )。

  • A.与旅游经营者协商解决
  • B.向旅游、工商或消协等投诉
  • C.提请仲裁机构仲裁
  • D.向人民法院提起诉讼
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第 78 题 根据导游人员计分管理办法,下列行为中应扣8分的有(  )。

  • A.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
  • B.擅自增加或减少旅游项目
  • C.擅自终止旅游活动
  • D.来经旅行社委派私自承揽导游业务
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第 76 题 根据《旅行社管理条例》,我国对旅行社实行的管理制度有(  )。

  • A.经营许可证制度
  • B.公告制度
  • C.质量保证金制度
  • D.业务年检制度
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第 75 题 下列哪些是消费者应该享有的权利(  )。

  • A.维护尊严权
  • B.监督批评权
  • C.知识获取权
  • D.依法结社权
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第 73 题 关于此案例,下列说法正确的是(  )。

  • A.被投诉的旅行社应该在收到旅游投诉管理机关处理决定15日内作出书面答复
  • B.旅游者的投诉实效为30天
  • C.旅游行政管理部门不仅要对导游进行处理,对旅行社也要进行处理
  • D.旅行社应赔偿王先生等游客2倍房差,每次购物价款的20%
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第 74 题 合同当事人订立合同的形式有(  )。

  • A.书面形式
  • B.口头形式
  • C.推定形式
  • D.默示形式
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第 72 题 对于该导游应如何处罚?(  )。

  • A.责令改正
  • B.暂扣导游证3~6个月
  • C.吊销导游证并予以公告
  • D.扣8分
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第 71 题 旅行社应如何赔偿旅游者的损失(  )。

  • A.退还住宿费差额,并赔偿同额违约金
  • B.退还景点门票、导游服务费,并赔偿同额违约金
  • C.退还购物价款的20%
  • D.赔偿精神损失
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第 70 题 哪些部门受理并处理了王先生等游客的投诉?(  )。

  • A.旅游行政管理部门
  • B.工商管理部门
  • C.消费者协会
  • D.公安部门
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第 68 题 普通护照由(  )签发。”

  • A.公安部出入境管理机构
  • B.公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构
  • C.中华人民共和国驻外使馆、领馆
  • D.外交部委托的其他驻外机构
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第 67 题 下列哪些法律规定可以作为旅游服务合同参照之用?(  )。

  • A.租赁合同
  • B.委托台同
  • C.保管合同
  • D.代理合同
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第 65 题 合同中违约责任的规定是为了(  )。

  • A.促使当事人履行合同义务
  • B.免责
  • C.维护市场交易秩序
  • D.补偿因违约而给对方造成的损失
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第 66 题 导游人员进行导游活动时,有以下(  )行为,由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

  • A.有损国家利益和民族尊严的言行
  • B.以欺诈手段诱使旅游者消费
  • C.私自承揽或直接承揽导游业务
  • D.向旅游者索要小费的
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第 64 题 旅行社有下列情形之一的,应当给予“暂缓通过业务年检”的处理是(  )

  • A.未按照规定投保旅行社责任险的
  • B.经营过程中有零团费、负团费现象的
  • C.严重超范围经营的  (⊙o⊙)
  • D.有重大投诉尚在调查处理过程中的
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第 62 题 旅行社年检的方式为(  )。

  • A.书面检查
  • B.实地检查
  • C.游客调查
  • D.局部检查
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第 61 题 下列哪些是旅客乘坐飞机时必须遵守的义务(  )。

  • A.持有效机票和其他证件
  • B.按规定携带限量的行李
  • C.超过规定限量的行李办理托运
  • D.不得携带或在行李中夹带易燃易爆有毒等危险品
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第 60 题 旅游行政管理部门的检查包括(  )。

  • A.日常检查
  • B.专项检查
  • C.个案检查
  • D.年度检查
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第 59 题 在我国旅游法律中,能够作为旅游法律关系主体的当事人主要有(  )。

  • A.国内旅游者和海外旅游者
  • B.旅游企业和旅游组织
  • C.人民法院和仲裁机构
  • D.旅游行政主管机构
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第 57 题 国际旅行社的经营范围包括(  )。

  • A.入境旅游
  • B.出境旅游
  • C.国内旅游
  • D.边境旅游
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第 56 题 下面对消费者协会的职能,说法正确的是(  )。

  • A.对侵害消费者权益的经营单位进行处罚
  • B.对经营者提供的商品和服务进行监督检查
  • C.对损害消费者合法权益的行为,通过大众媒介予以揭露
  • D.对损害消费者合法权益的行为,支持消费者提起诉讼
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第 55 题 外商投资旅行社包括以下几类(  )。

  • A.外国旅游经营者独资设立
  • B.外国旅游经营者与中国投资者合资设立
  • C.外国旅游经营者与中国投资者合作设立
  • D.港澳台旅游经营者在内地投资设立
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第 54 题 导游员李某在带团过程中,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对(  )进行处罚。

  • A.李某
  • B.李莱所在的旅行社经理
  • C.李某所在的旅行社部门经理
  • D.李某所在的旅行社
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第 52 题 下列哪些情况在业务年检过程中给予不予通过年检处罚(  )。

  • A.严重超范围经营或超范围广告宣传
  • B.旅行社质量保证金不足规定数额
  • C.发生严重侵害旅游者合法权益事件
  • D.停业超过1年
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第 51 题 下列适用旅行社质量保证金赔偿的有(  )。

  • A.旅行社因不可抗力对旅游者造成的损失
  • B.超过规定时效期限的赔偿案件
  • C.旅行社因破产、合并给旅游者造成损失
  • D.旅行社的服务没有达到行业规定标准,给旅游者造成经济权益损失的
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第 50 题 旅行证(  )。

  • A.是中国旅游者出入境的主要证件
  • B.由中国驻外的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关颁发
  • C.旅行证分为一年一次有效和两年多次有效两种
  • D.由持证人保存、使用
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第 49 题 组团社组织出境旅游,不为团队安排专职领队的(  )。

  • A.由旅游行政部门责令改正
  • B.处5000元~20000元的罚款
  • C.暂停其出国旅游业务经营资格
  • D.多次不安排专职领队的,可取消其出国旅游业务经营资格
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第 47 题 人大对立法草案的审议有哪些结果(  )。

  • A.提付表决
  • B.修改后提付表决
  • C.搁置
  • D.否定
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第 46 题 下面哪些具有完全民事行为能力(  )。

  • A.18周岁以上的公民
  • B.16周岁以上的公民
  • C.16周岁以上,不满18周岁的公民
  • D.16周岁以上,不满18周岁的,以自己的劳动收入为主要生活来源的
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第 45 题 开展边境旅游,必须具备以下(  )条件。

  • A.经国务院批准对外国人开放的边境市县
  • B.有国家正式批准的对外开放的一类口岸,口岸设施非常齐全
  • C.具备就近办理参游人员出入境证件的条件
  • D.具备交通条件和接待设施
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第 42 题 下列哪些是我国的基本国策(  )。

  • A.计划生育
  • B.环境保护
  • C.对外开放
  • D.一国两制
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第 43 题 有下列情形的,合同无效(  )。

  • A.一方以欺诈、胁迫手段订立的
  • B.恶意串通,损害国家或第三人利益的
  • C.以合法形式掩盖非法目的的  (⊙o⊙)
  • D.损害社会公共利益的
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第 38 题 历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的,由(  )撤销其历史文化名城称号。

  • A.县级以上人民政府
  • B.省、自治区以上旅游局
  • C.省、自治区、直辖市人民政府
  • D.国务院
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第 37 题 甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约,(  )应当向旅游者承担违约责任。

  • A.航空公司
  • B.甲旅行社
  • C.航空公司和甲旅行社
  • D.航空公司或甲旅行社
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第 35 题 社会主义荣辱观的核心内容是(  )。

  • A.八荣八耻
  • B.公民文明公约
  • C.道德行为规范
  • D.公民道德纲要
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第 34 题 我国外交政策的根本原则是(  )。

  • A.完全平等
  • B.对外开放
  • C.独立自主
  • D.睦邻友好
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第 31 题 根据《文物保护法》规定,下列哪些行为必须依法承担民事责任?(  )。

  • A.走私文物的
  • B.造成文物灭失、损毁的
  • C.擅自迁移、拆除不可移动文物的
  • D.发现文物隐匿不报的
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第 27 题 对外国旅游者在华旅游期间发生伤亡事故,应立即通过(  )通知有关国家驻华使馆和组团单位。

  • A.外事管理部门
  • B.国家旅游行政管理部门
  • C.公安部门
  • D.对外经济贸易部门
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第 25 题 我国旅游业第一部旅游行政法规是(  )。

  • A.《旅行社管理暂行条例》
  • B.《旅行社管理条例》
  • C.《旅行社管理条例实施细则》
  • D.《导游人员管理条例》
98

第 23 题 我国国体和政体分别是(  )。

  • A.人民民主专政、人民代表大会制度
  • B.无产阶级专政、人民代表大会制度
  • C.人民代表大会制度、人民民主专政
  • D.人民代表大会制度、无产阶级专政
100

第 20 题 根据《风景名胜区条例》的规定,在风景名胜区内采集标本、野生药材及其他林区产品(  )。

  • A.属于禁止行为
  • B.必须经管理机关同意,在限定种类中进行
  • C.必须经管理机关同意,在限定时间内进行
  • D.必须经管理机关同意,在指定范围内限定数量进行
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第 19 题 依照《导游人员管理条例》的规定,被吊销导游证的人员(  )。

  • A.不得参加导游资格考试
  • B.不得颁发导游资格证书
  • C.不得颁发导游证
  • D.不得从事旅游待业的工作
102

第 21 题 社会主义市场经济体制的基础是(  )。

  • A.以公有制为主体的现代企业制度
  • B.公有制
  • C.要素市场
  • D.国有企业
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第 15 题 投保人是指与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有(  )义务的人。

  • A.支付违约金
  • B.支付保险费
  • C.支付手续费
  • D.支付保险金
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第 14 题 旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是(  )。

  • A.旅行社、旅游者、旅游者
  • B.旅行社、旅游者,旅行社
  • C.旅行社、旅行社、旅行社
  • D.旅游者、旅游者、旅游者
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第 11 题 历史文化名城的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的,由(  )撤销其历史文化名城称号。

  • A.县级以上人民政府
  • B.省、自治区以上旅游局
  • C.省、自治区、直辖市人民政府
  • D.国务院
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第 9 题 旅游意外保险的投保人应为(  )。

  • A.旅游者
  • B.组团社
  • C.地接社
  • D.导游人员
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第 5 题 我国旅游行业第一部行业规章是(  )。

  • A.《旅行社质量保证金暂行规定》
  • B.《旅游投诉暂行规定》
  • C.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》
  • D.《全国旅游质量监督管理机构组织与管理暂行办法》
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第 2 题 我国旅行社责任保险赔偿中的责任者是(  )。

  • A.承保公司
  • B.旅行社
  • C.第三者
  • D.不可抗力
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第 1 题 导游人员等级分为(  )系列(  )等级。

  • A.两个,四个
  • B.三个,三个
  • C.四个,四个
  • D.五个,四个