我
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背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工作任务。
备忘录
至：秘书——高叶
自：行政经理——苏明 。
内容：
公司准备将今年的公司年会办成远程电话会议，决定由你起草此次会议筹备方案的初稿，为稳妥起见，请你先将远程会议筹备方案的特点予以整理，并从网上发给我。此外，请就如何检查会议筹备工作提出几点建议。
行政经理 苏明
X X X X年X月×日
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背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗，下面是行政经理张明需要你完成的几项工作 任务。
便 条
钟苗：
下周一召开公司人事制度改革会议，主要内容是推出人事制度改革方案，组织与会人员充分讨论方案的实施问题。此次会议很重要，我已安排新来的秘书王璐担任会议记录，请你根据经验给她提供一些关于如何做好会议记录的资料，用电子邮件的形式直接发给她。
谢谢!
行政经理 张明
X X X X年X月X日
- A.一些员：[曲解了经理所表达的内容
- B.一些员工对此不感兴趣，没有听到对方的发言
- C.一些员工对此缺乏理解力
- D.一些员工不关注经理要讲什么，立即对此战略做出不可行的评论
- A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
- B.职业责任与物质利益存在直接关系
- C.社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
- D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
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请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
人物：秘书钟苗、同事周伟、张总(声音)、李经理(声音)
物品：印章、带存根的介绍信、用印申请单、电话
场景：秘书办公室
情景一
秘书钟苗身着职业装坐在办公桌前整理文件。镜头扫过办公室，环境整洁，但地面有 裸露的电源线。门口有灭火器。
电话铃响了两下，钟苗及时拿起电话：“你好!伟南公司。”听筒中传来同事周伟的声 音：“钟苗，我一会儿要去天地公司联系业务，你给我开张介绍信。”“好的。”钟苗答道，“别 忘了填张用印申请单。”周伟：“好的。”
电话铃又响了，钟苗及时拿起电话：“你好!伟南公司。”听筒中传来张总的声音：“钟 苗，今天下行我临时有个会议，原定召开的各部门经理会议挪到明天下午吧，时间地点不 变，你安排一下。”钟苗：“好的，我马上安排。”
放下电话，钟苗从文件夹中抽出“上司工作日志”，在上面做了修订；又抽出“个人工作 日志”做了修改。
钟苗拿起电话，拨号。钟苗：“后勤吗?我是钟苗，今天下午的会取消了，就不用会议 室了。会议改在明天下午举行，我预订一下会议室。时间还是下午两点钟。”
“好的，谢谢啊!”钟苗放下电话。
“得赶紧通知各位经理。”钟苗自语道。她继续拔电话：“销售部吗?请问赵经理在吗?赵经理，我是钟苗，今天下午的会议取消了，改在明天下午进行……”(画面淡出)
情景二
钟苗继续整理文件。周伟推门进来，把用印申请单递给钟苗。
周伟：“这是用印申请单。”(特写)
伟南公司用印申请单
文件标题 介绍信
发往单位
天地公司
份数
l
用印日期
2012年10月22日
用印申请人
周伟
批准人
备注
钟苗接过来看了看，说：“哟，你们部李经理没有签字，我不能给你盖章。”周伟有些着 急，“我已经跟李经理说过了，他同意了。”“别急，我问一下。”钟苗说着拨通了李经理的电话。 钟苗：“李经理，周伟去天地公司联系业务需要开介绍信，您没有在用印申请单上签 字，您看怎么办?”
李经理：“噢，这事我知道。我正在开会，你先给他开介绍信，一会儿我补一下签字。”
钟苗：“好的。”
钟苗随手从桌子上的文件夹中取出介绍信，填好相关内容，然后从抽屉里拿出印章。 (特写：章的位置正确，骑年盖月，但章盖倒了。)
钟苗将介绍信撕下递给周伟：“给。”“谢谢!”周伟接过来看了看，“钟苗，能不能给我开 几张空白介绍信，每次都要找经理签字，太麻烦了!”
钟苗一边在文件夹中找“用印登记本”，一边回答：“这恐怕不行，你用的时候再来开就 是了。”“那好吧。”周伟无奈地说，“我走了啊!再见!”钟苗：“再见。”
钟苗翻开“用印登记本”，根据“用印申请单”在上面进行登记。(画面淡出)
- A.本公司技术、人员、设备的基本情况
- B.消费者来信
- C.科技博览会的基本情况
- D.本市科技发展的基本情况
- A.确保秘书工作的权威性
- B.确保文件资料的安全性
- C.保证文件资料的连贯性
- D.保护文件资料的完整性
- A.会议通知
- B.会议简报
- C.报告
- D.邀请信
- A.收支平衡
- B.厉行节约
- C.提升影响力
- D.量人为出
- A.意向书
- B.订货单
- C.协议书
- D.产品说明书
- A.应和个人利益挂钩
- B.是各企业自己的事
- C.离不开领导干部的示范作用
- D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分
- A.连续性
- B.协同性
- C.有序
- D.和谐
- A.爱岗敬业是现代企业精神
- B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值
- C.爱岗敬业要树立终生学习观念
- D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现
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属于正式公文的是（ ）。
- A.报告
- B.请示
- C.简报
- D.通知
- A.产品质量
- B.服务质量
- C.诚信意识
- D.销售数量
- A.一则启事只能告启一件事情
- B.启事对公众没有约束性
- C.启事可以公开发布
- D.机关团体个人均可发布启事
- A.数字说明
- B.比较说明
- C.定义说明
- D.诠释说明
- A.准备好原稿和校样
- B.选定校对方法
- C.核对校正
- D.将校对完的稿件交给秘书部门修正
- A.会议手册
- B.会务组成员通讯录
- C.会议文件资料
- D.接站一览表
- A.收文号、收文时间
- B.来文单位、文件标题
- C.文件主题词
- D.密级、传阅情况
- A.复制移动幻灯片
- B.调整幻灯片的顺序
- C.删除幻灯片
- D.修改幻灯片的内容
- A.不迟到
- B.避免大声喧哗
- C.必须买节目单
- D.注意着装
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“报告”适用于（ ）。
- A.向上级汇报工作
- B.向上级反映情况
- C.答复上级的询问
- D.请上级批准请求
- A.公文一般以领导的意图为立意的依据．
- B.所有冉文书皆以写作者的意图为立意的依据
- C.有些文书以写作的目的为立意的依据
- D.有些文书需要作者从原材料中提炼主题
- A.简报名称
- B.秘密等级
- C.编印单位
- D.按语
- A.职业技能是人们履行职业责任的手段
- B.职业技能的提高靠经验积累
- C.职业技能高低取决于个人体质强弱
- D.职业技能关系到企业的核心竞争力
- A.让负责人出面
- B.快速做出反应
- C.统一口径
- D.不要隐瞒事实
- A.法定效力
- B.规范体式
- C.法律效力
- D.规定格式
- A.摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明
- B.经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情
- C.在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋
- D.那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”
- A.社会性
- B.强制性
- C.普遍适应性
- D.变动性
- A.根据第一主人的举止行事
- B.要顺时针转桌
- C.控制自己打嗝或咳嗽之类的声响
- D.把饭菜咽下去再说话
- A.用鼠标左键双击状态栏中的“改写”
- B.按Ins键
- C.按Shift+Ins键
- D.用鼠标左键单击状态栏中的“改写”
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文书传阅的要求是（ ）。
- A.容易
- B.限制
- C.迅速
- D.准确
- A.宾客所在的行业
- B.宾客的社会知名度
- C.宾客的数量
- D.宾客的职务身份
- A.开放而友好的身体语言
- B.诚恳热情的接待语言
- C.得体的介绍
- D.礼貌的致意
- A.劳动合同当事人协商
- B.劳动争议调解委员会调解
- C.劳动争议仲裁委员会仲裁
- D.依法向人民法院提起诉讼
- A.直接
- B.快速
- C.信息反馈及时
- D.能获得系统的信息
- A.启事
- B.感谢信
- C.请柬
- D.备忘录
- A.感谢的对象要真实
- B.对事情的经过要做详尽叙述
- C.对对方的行为要不吝笔墨加以赞扬
- D.叙述的事情要真实
- A.直接
- B.速度快
- C.信息量大
- D.抗干扰力强
- A.上司的特殊要求
- B.旅行区域的天气状况
- C.接待人的特殊要求
- D.停留地的交通安排
- A.为企业献汁献策
- B.诚实劳动
- C.服从领导的工作安排
- D.遵守合同与契约
- A.能监督个人和部门对物品的使用
- B.保证空间不被用来存储不必要的货物
- C.可以利用冶-确的库存进行估价
- D.保证大量的资金不被不必要的库存占用
- A.内罗华
- B.纽约
- C.日内瓦
- D.马德里
- A.文书校对
- B.文书核对
- C.文书签收
- D.文书拆封
- A.对应
- B.段落
- C.过渡
- D.照应
- A.着装要与场合相适应
- B.着装不应有太强的目的性
- C.着装要符合自己的社会角色
- D.着装要适合自身的条件
- A.及时改动
- B.与印制部门联系
- C.与领导及时联系
- D.与拟稿部门联系
- A.处理完手头工作后立即发送
- B.在1小时内发送
- C.放下手头工作立即发送
- D.在当日内发送
- A.直接报告
- B.灵活应对
- C.避而不答
- D.拒绝回答
- A.商务性
- B.事务性
- C.章程性
- D.决策性
- A.报头，简报名称的下方
- B.报核，标题上端
- C.报尾，间隔线下方
- D.报头，间隔线上方
- A.及时收集，严格履行登记手续．
- B.不断改进收集方式
- C.文件归档时注意保密
- D.跟踪落实会议精神
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公文的版心尺寸为（ ）。
- A.156mm×225mn．(包含页码)
- B.156mm x225mm(不包含页码)
- C.210mm×297mli
- D.(包含页码)
- E.210mm×297mm(不包含页码)
- A.请示有对应的文种，而报告则无
- B.行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文
- C.请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可
- D.报告与请示的性质要求不同
- A.《农业税条例》
- B.舞蹈《千手观音》
- C.歌曲《再见青春》
- D.电影《龙门飞甲》
- A.书面语言沟通
- B.态势语言沟通
- C.口头语言沟通
- D.横向沟通
- A.拍摄时镜头直对阳光可能会损伤CCD板
- B.在低温下长时间拍摄会导致机器老化
- C.经常使用磁头清洁磁带会磨损磁头
- D.摄像机一一般都有防水功能，可以在雨雪天拍摄
- A.收集企业面临的社会环境状况
- B.收集企业面临的公众舆论状况
- C.主动传播企业信息
- D.分析和预报与企业相关的发展趋势
- A.只读
- B.存档
- C.隐藏
- D.系统
- A.感知法
- B.认识法
- C.观察法
- D.体验法
- A.文书校对要检查标题是否端正，页码是否连贯
- B.检查引文、人名、地名、数据、计量单位、专业术语是否有误
- C.检查版式是否与文种格式统一
- D.重点检查是否违背行业政策
- A.安排各种活动
- B.换位思考
- C.强调自己的要求
- D.注意安全隐患
- A.分析档案的来源
- B.分析档案的内容
- C.分析档案的形式
- D.分析档案的名称
- A.相同面积的情况下，大办公室比若干小办公室容易监督
- B.同一办公室，桌子大小最好统一，可以增进美观
- C.同一区域的柜子高度最好要统一
- D.主管的办公桌应摆放在员工的前面
- A.有细化的议题
- B.结合本单位的实际情况
- C.有充足的讨论余地
- D.在会上反复协商
- A.印发机关
- B.抄送机关
- C.主题词
- D.附注
- A.本人不甚将支票丢失，承蒙您及时送回，不胜感激。明天我将于百忙之中专程前来致谢。届时请等候。
- B.贵公司刚刚成立，如果在管理方面需要帮助的话，我们将不吝赐教。
- C.销售科经过调研，写出了《××牌抽油烟机在××市销售情况的调查报告》，文中提出了改进措施，并责成公司领导研究落实。
- D.奉上拙著一一本，鄙人才疏学浅，书中谬误甚多，敬请斧正。
- A.只加盖主办机关的印章，且要压在成文日期上
- B.两个印章均压在成文日期的上方，印章之间不能相交或相切
- C.将成文日期拉开，两个印章均应压住成文日期，印章之间不能相交或相切
- D.两个印章均应在成文日期的下方，印章之间不能相交或相切
- A.xlc
- B.xls
- C.xla
- D.xlm
- A.单位财务专用章
- B.领导人的“公用”私章
- C.秘书部门的印章
- D.单位公章(含钢印)
- A.准备足够的钢笔、铅笔、笔记本和记录用纸
- B.要备有一份议程表和其他相关资料和文件
- C.在开会前准时到达会场
- D.提前参阅其他会议记录
- A.审批函用于向不相隶属主管部门请求审批事项。
- B.商洽函是不相隶属的机关之间商洽、沟通、协商某一问题的函
- C.商洽函可以只用文种作标题
- D.商洽函的语育应该严肃、庄重
- A.情况反映
- B.内部参考
- C.会议纪要
- D.工作通讯
- A.公司保密人员
- B.秘书
- C.档案员
- D.专门技术人员
- A.永久保存就是无限期保存下去
- B.长期保存指保存l5年左右
- C.短期保存，指保存15年(含l5年)以下
- D.保管期限一般从文件产生和形成后的第二年算起
- A.CRT、CPU、ROM
- B.鼠标器、绘图仪、光盘
- C.磁盘、鼠标器、键盘
- D.磁带、打印机、激光打印机
- A.特殊工作
- B.临时陛工作
- C.日常工作
- D.突击性工作
- A.具有较强的现实针对性
- B.论证科学
- C.具有创造性
- D.表达通顺
- A.序号、作者
- B.序号、名称
- C.名称、来源
- D.作者、来源
- A.生产力下降
- B.敌意增强
- C.士气低落
- D.冲突增加
- A.债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
- B.债务人对第三人享有到期债权
- C.债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
- D.债权人代位行使的范围是债务人的全部债权
- A.Shift
- B.Alt
- C.Ctrl
- D.Tab
- A.分辨率
- B.色彩位数
- C.色彩通道
- D.颜色分辨度
- A.某甲发明的一种高血压病的治疗方法
- B.某乙发明的一种游戏规则
- C.某丙发明的一种茶叶的制作方法
- D.某丁发明可专用于吸住毒品的工具
- A.导语
- B.按语
- C.主体
- D.结尾
- A.真实
- B.明确
- C.集中
- D.清楚
- A.信息分析
- B.记录语言信息
- C.信息传递
- D.存储语言信息
- A.400kB
- B.800kB
- C.1200kB
- D.1600kB
- A.审核
- B.登记
- C.复核
- D.签发
- A.人物检索
- B.人名索引
- C.人名目录
- D.人物指南
- A.单倍行距
- B.1.5倍行距
- C.固定值
- D.多倍行距
- A.建立失业救济制度
- B.加强就业保障
- C.实现充分就业
- D.改革社会保障制度
- A.沟通上下
- B.宣传窗口
- C.联系内外
- D.协调左右
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公文的制发程序是（ ）。
- A.草拟审核复核用印签发
- B.分发草拟审核用印签发
- C.草拟审核签发复核用印
- D.草拟审核复核签发用印
- A.印制文书要以定稿为依据，不得擅自改动
- B.缮印应建立登记制度
- C.发现原稿有问题，可以自行纠正
- D.缮印应注意页面美观大方
- A.定稿
- B.原稿
- C.校样
- D.样章
- A.买卖双方的信息
- B.订货信息
- C.配送方式和配送地点信息
- D.违约责任
- A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
- B.女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴
- C.男士可着便装或白天的工作装赴宴
- D.男士可着西装或白天的工作装赴宴
- A.软磁盘存储器
- B.硬磁盘存储器
- C.光盘存储器
- D.内存储器
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倾听过程的第一步是（ ）。
- A.寒喧问候
- B.提出问题
- C.准备倾听
- D.身体前倾
- A.GIF
- B.JPEG
- C.BMP
- D.AVI
- A.文献渠道
- B.图书馆渠道
- C.信息机构渠道
- D.传播媒介渠道
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我喜欢（ ）的人。
- A.学习能力强，工作之余还不断学习来充实自己
- B.热情，喜欢运动
- C.开朗活泼
- D.心态开放
- A.马上想到企业技术保密规定，立即回绝小明的要求
- B.暗中将新产品技术资料复印一份，向小明所在企业提供
- C.暂时不表明态度，等待时机
- D.不知所措，犹豫不决
- A.是合理的，这样单位和个人都有保障
- B.是合理的，这样单位才能留住人才
- C.不合理，这种制度对员工不公平
- D.不合理，这种制度限制了个人的自由
- 109
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对于社会或国内外大事，我（ ）。
- A.经常倾听，知道事情的来龙去脉
- B.只了解一下与自己有关的事情
- C.不关心那些事惰
- D.偶尔听听看看，也不涉及个人利益
- A.希望同事理解并适应你的领导风格
- B.不暴露感情，以免同事发现自己的弱点
- C.先观察每个同事解决问题的能力，了解每一个成员的工作方式和风格
- D.请每位同事向你介绍他(她)的工作，以便很快了解部门的情况
- A.张贴失物招领启事，努力寻找失主
- B.擦掉姓名，自己用
- C.扔回原处，等主人自己来找
- D.对自己没用，撕掉，反正谁也不知道
- A.上班前打扮得很细致
- B.工作中总是板着面容
- C.工作后不整理办公桌
- D.业余时间都花在娱乐上
- 113
-
每天下班时，我通常会（ ）。
- A.准时离开
- B.避开下班人流高峰再走
- C.完成工作后把明天的工作想想再离开
- D.整理一下今天的工作再离开
- 114
-
档案鉴定工作的内容包括（ ）。
- A.判定档案的价值
- B.分析档案的功能
- C.确定档案的保管期限
- D.剔除无保存价值的档案
- 115
-
以下属于档案检索工具的有（ ）。
- A.分类目录
- B.利用指南
- C.全宗指南
- D.检索目录
- A.以后只让他(她)参加活动的规划过程
- B.以后不再让他(她)组织类似的活动
- C.成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员
- D.批评他(她)的这种行为，并向他(她)提出改正的意见
- 117
-
问答函的类型有（ ）。
- A.询问函
- B.请批函
- C.答复函
- D.稿纸函
- A.办公环境
- B.办公设备
- C.生产车间
- D.研发部门
- 119
-
进行档案保管工作要做到（ ）。
- A.防潮、防虫
- B.尽量让阳光照射档案
- C.保持库房清洁
- D.定期检查保存档案
- 120
-
世界贸易组织的职能包括（ ）。
- A.管理贸易争端解决机制
- B.为成员方提供谈判场所
- C.管理贸易政策审查机制
- D.保障协议的实施与运作
- A.印记端正、清晰
- B.盖在署名下面
- C.用力均匀平稳
- D.骑年盖月
- A.节俭是修身、持家、治国的法宝
- B.节俭是持家之本
- C.节俭是安邦定国的法宝
- D.节俭是防止腐败的办法
- A.不可用筷子在菜碗里挑挑拣拣
- B.“主不动，客不食”
- C.熟人在一起用餐可以不设公筷
- D.喝汤时，不可避免地会发出吸吮的声音
- A.只选择自己喜欢的岗位
- B.只要于一种工作，就埋头苦干一辈子
- C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去
- D.干一行，爱一行，专一行
- A.保守企业秘密
- B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势
- C.根据服务对象来决定是否遵守承诺
- D.凡有利于企业利益的行为都可以做
- A.公忠为国的社会责任感
- B.恪尽职守的敬业精神
- C.自强不息、勇于革新的拼搏精神
- D.以礼待人的和谐精神
- A.每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人
- B.只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
- C.遵守职业道德与否，应该视具体情况而定
- D.知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的
- A.爱人
- B.人心
- C.诚信
- D.谦让
- A.勇亍创新是成功的重要条件
- B.团结协作是成功的保证
- C.勤劳节俭是重要社会美德
- D.诚实守信是为人之本
- A.与时俱进
- B.患难与共
- C.民以食为天
- D.见利思义
