2015年秘书资格五级考试测试题（2）

背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是总经理苏明需要你完成的工作任务。

背景说明：你是宏远公司行政秘书初萌，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

请根据下列材料为新馨公司写一份函。

新馨公司正准备对本公司网络技术人员进行培训，他们从报纸上了解到××市高等职业技术学院将举办网络工程师在职培训班，但因报上刊登消息比较简单，他们想对一些具体情况进一步了解，比如该班何时招生、首批招收多少名额、有无入学考试、主要开设哪些课程、报考对象和条件要求、收费标准等。请你为新馨公司给××市高等职业技术学院写一份函（成文时间由考生自定）。

请看录像（文字部分为录像内容），找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。

时间

某日上午。

人物

四达公司经理秘书初萌（女），四达公司王经理（声音），维达公司张经理（男）。

物品

电脑，各类文件夹，电话机，办公文具，文件柜，沙发，纸笔，手机，暖瓶，茶杯。场景

公司经理办公室。

情景1

初萌身着圆领无袖衫，下身穿牛仔裤，脚上穿着旅游鞋，走进办公室。

办公室桌椅整齐，（时钟特写：7：50）初萌打开窗户，调整好百叶窗的光线。然后坐在办公桌前开电脑。（动作特写：先开主机，后开显示器）桌面上很零乱地堆放着文件，初萌将其一一归入办公桌上的文件夹中。（文件夹特写，有“急件”、“要件”、“密件”等字样）这时，电话铃响了（电话的位置位于初萌的左手边）。初萌迅速拿起听筒。初萌：“你好!四达公司。”

初萌：“哦，王经理，您有什么指示?”边说边从电话旁拿起纸笔。

初萌：“好的，我记一下。”边说边记，“后天上午九点，在公司第二会议室，开关于新产品研发的会。好的。我会通知各部门负责人到场的。”

情景2

初萌正坐在电脑前打一份文件。（闪过标题：新产品开发计划书）她的手机放在显示器旁边。这时，有人敲门。

初萌：“请进。”客人推门而进，同时初萌起身迎接。初萌：“您好，我是秘书初萌。”初萌边说边伸出手。双方握手。客人：“您好，我是维达公司的。”边说边递过名片。初萌双手接过名片，边看边念：“噢!维达公司的张经理。您快请坐。”说完，拿起暖瓶给客人沏茶。（特写：茶水较满）

客人：“谢谢!”边喝茶边看着电脑屏幕。（屏幕正对着客人）初萌：“不客气!请您慢用!”说完，坐回到办公桌前。客人：“这次来是想和王经理商讨一些事情的。”初萌一“您没有预约吧?”边说边从文件夹中抽出“秘书工作日志”翻看。

客人：“是的，我顺路经过这里。”初萌：“您看真不巧，我们王经理到工地去了。您看后天上午行吗，十点钟，王经理会在办公室。”客人：“好的，我后天再来。再见!”客人起身。

初萌：“再见!”在秘书工作日志上写下：10：00，会见维达公司张经理。接着又要抽出上司工作日志写下什么。客人自己拉开门走了。（画面淡出）

请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。

人物

秘书初萌（女），钟苗，李运，王总经理，人力资源部刘芳，初萌男朋友（声音）。

物品

电脑，传真机，文件，笔记本，复印纸，笔，绿色植物。

场景

秘书办公室。

情景1

初萌发现窗台上的花有了几片枯叶，就把花盆搬到办公室门外的过道上，正在往花上淋水。电话铃响起，初萌急忙进办公室抓起电话：“你好，天地公司，我是秘书初萌。”钟苗（声音）：“初萌，我这边有点事，现在过不去，把昨天我印出的那个《会议纪要》

给下边（总公司设在各地的办事处）发传真过去吧。”初萌说：“啊?我给他们发电子邮件了!”

有人敲门。初萌：“请进!”一位小伙子进来。

“你好，请坐。”初萌站起来，热情地用右手示意客人。

小伙子自我介绍，并递给她一张名片。初萌右手接过名片，看了看说“谢谢，哦，李运”，就顺手放在了办公桌上，然后忙着给李运端水。

李运：“我找你们王总经理有事，他在吗?”初萌：“我问问吧，请稍等。”

初萌拨通王总经理电话：“王总经理，我是初萌，有个叫李运先生的人来找您，现在他在办公室这呢。”

王总经理：“噢，他来了，快领他来。”

情景2

初萌领着客人去见王总经理，先敲门，经允许后进屋。

初萌认为刚才在电话中她已经向王总经理介绍了客人是李运先生了，就对着李先生，右手指向王总经理说：“李先生，这位是王总经理。”又换了个姿势，对着王总经理，右手指向李运说：“这位是方环公司的销售员李先生。”

送走客人后，初萌在《来访者登记表》上记着什么。

情景3

初萌按钟苗的要求马上发送传真。有的下属办事处的传真机处于自动接收状态，她就发过去了，全部发送完毕。

人力资源部刘芳：“初萌，把剪刀给我用一下呗。”初萌在抽屉里左翻右翻找不到。

刘芳：“算了，别找了。”她又说：“哎?你电脑闲着，让我上会儿网行不?我办公室的电脑都有人用呢。”

初萌爽快地答应：“没问题。”电话响了，是初萌男朋友声音。初萌急忙直接将传真机的电源拔掉。

初萌男朋友（声音）：“小萌，出来咱们一块吃饭去呗，海鲜大排档。”初萌：“几点呀就吃饭，我这事儿多着昵，晚上再说吧。”初萌男朋友：“要不，晚上咱们去体育中心，健健身，省着你天天感冒发烧的。我今天没事，就看你的了，你快点把事儿忙完，早一会儿出来，行不?”这时，钟苗回到办公室，问初萌：“传真都发了?”

初萌说：“发过了。”初萌急忙挂断了电话。

钟苗看见门口过道上有很多水，就问初萌：“哪来的水啊?”初萌似答非答：“谁知道呢?”

钟苗说：“我让你起草的会议通知给我瞧瞧，写完了吗?”初萌从电脑中调出。屏幕上显示会议通知草稿。

用清新、愉快的语调接电话能显示出秘书的（　　）。

《物品申领表》上有（　　）的签字后，秘书才可以发放办公用品。

拜读名片后最不宜当场将其放在（　　）。

为了让与会者事先做好充分准备，（　　）应随会议通知一起寄出。

秘书要对已（　　）的公文盖印或现场监印。

下列不属于办公室硬环境的是（　　）。

发文注册时，要为（　　）确立公文份数序号。

下列公文用语没有语病的是（　　）。

陈宇根据编好的立卷类目，将处理完毕的文件随时按类目有关条款归入卷内。这项工作即（　　）。 查看材料

我国资源税的税率是（　　）。

回答题：

陈宇是公司负责文档处理工作的专职人员，请你代他判断、选择。

发文处理的首要环节是（　　）。 查看材料

核稿是秘书负责人对草拟的初稿进行（　　）。 查看材料

对上司交办的紧急工作，秘书（　　）。

女秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为（　　）厘米。

召开重要的大中型会议应制发会议证件，会议证件的作用一般不包括（　　）。

“请示”通常采用的标题形式是（　　）。

公文格式不规范，就会影响公文的（　　）效力，甚至根本就没有法定效力。

秘书初萌负责发送一份给各大报社的会议邀请函，她认真完整地填写了信封，保证了邀请函及时准确地寄到了各大报社，但领导认为她的这项任务还缺少落实的关键环节。你认为缺少的关键环节是（　　）。

礼貌、礼节是一个人内在（　　）的外观。

会后需要清退的文件有（　　）。

档案的本质属性是（　　）。

会议结束时，要落实好与会人员的送行工作，可以（　　）。

拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应（　　）。

“随函寄去《×××统计资料》一份，请（　　）”，括号处应填写的最恰当词语是（　　）。

开放参观活动正确的操作顺序是（　　）。

传真机在复印或接收文件中有一条或数条竖白线，造成这种故障的原因可能是（　　）。

与客户沟通的基本技能是（　　）。

接过对方的名片后，要看上几秒钟，以示（　　）。

在公文的各要素中，属于主体部分的是（　　）。

会见正式开始后，（　　）应退出现场。

要使会议场地不受外界干扰，应做到（　　）。

与客人正在交谈时，若电话铃响，秘书应（　　）。

为使企业真正成为独立产权主体和市场运行主体，企业必须建立（　　）。

联合行文的机关应该是（　　）。

档案的价值主要是参考价值和（　　）价值。

上司与客人交谈时，秘书有急事相告，其应采取的解决方式是（　　）。

整理会议室的工作不包括（　　）。

“公开发布重大事件或重要决定事项”用（　　）。

在公文写作中，以叙述为主要表达方式的文种是（　　）。

办公文件中常用于标题的字体是（　　）。

维护档案的完整和安全是档案实体管理的原则，也是档案管理最基本的（　　）。

下面关于主谈人的错误描述是（　　）。

比较经济、摘戴方便的会议姓名卡片是（　　）。

强调有效提问的时机性主要是要求（　　）。

唯有选好典型，（　　）才能起到应有的作用，如选材不典型，就不能发挥它应有的作用。

行政公文除（　　）和以电报形式发出的以外，均应加盖印章。

业务部门将需要归档的文件向档案室移交的时间称为（　　）。

下列关于碎纸机的叙述，错误的是（　　）。

小型内部会议文件清退的方法可采用（　　）。

某公司召开近600人的会议，入场时比较混乱，作为公司秘书，下列解决措施中（　　）是无效的。

受双重领导的机关向其上级机关行文时，应该（　　）。

公文纸型采用（　　）。

为了确保磁带质量，延长其使用寿命，应做到（　　）。

（　　）是收集、获取信息的最基本方法。

下面关于“邀请信”结构的表述中，正确的是（　　）。

常见的会议文件资料主要包括（　　）。

下面对企业信息归档工作的正确表述是（　　）。

下面批复表态语中，正确的是（　　）。

下面关于参加会议各种人员的权利表述不正确的是（　　）。

提问的禁忌包括（　　）。

单位举办重要活动、召开重要大会，一般会邀请目标单位成员前来参加。以下不属于邀请对象的是（　　）。

信息是事物存在的方式或（　　）的直接或间接的反应。

会议构成的基本要素不包括（　　）。

人事档案属于（　　）。

贺信正文的结构是（　　）。

鼠标用久了，使用中光标移动不够灵活，最可能的原因是（　　）。

首饰要与（　　）相配合，佩戴要符合自身的特点，这是首饰的佩戴原则。

秘书信息收集工作在时间上必须要有（　　）。

文书登记的形式有（　　）。

秘书小李发送的一份会议通知内容是“明天上午9：O0在公司三楼会议室召开各部门经理会议，望准时出席”。这份通知缺少的关键内容是（　　）。

清退会议文件资料时首先应（　　）。

会议主办单位统一订房，一般要与饭店一方签订合约，合约内容通常不包括（　　）。

安排合影时，一般是（　　）。

要达到良好的沟通效果，其准备工作之一是（　　）。

根据劳动法的规定，工作日间的休息时间一般不得少于（　　）。

诚实守信的基本要求是（　　）。

下列选项中不属于企业人事档案制度基本内容的是（　　）。

在结尾不需要签名也不需要写上表示敬意的话，这个文种应是（　　）。

接受名片后如有疑问应（　　）。

下列选项中，符合文明礼貌要求的是（　　）。

秘书坚持记工作日记，主要是为了（　　）。

远大公司安排工人刘伟元月一日上班。根据劳动法规定，该公司应支付其不低于原工资报酬的（　　）。

沟通是秘书开展工作的（　　）。

下列有关复印机的叙述中，错误的是（　　）。

税收制度的要素中反映税收深度的是（　　）。

秘书寄发邮件前，除要仔细检查寄发的邮件是否完整、了解邮政部门相关规定外，还要确认所发邮件的（　　）。

下列词语全都表示“征询”的有（　　）。

接待的准备工作分为心理准备和物质准备。其中物质准备包括（　　）和办公用品准备。

领取办公用品申请表时不需要填写（　　）。

秘书必须清楚哪些工作应亲自完成，哪些工作应协助他人做，哪些工作不参与，概括起来说就是要（　　）。

传统上的握手致意是（　　）的象征。

下列文件中不属于归档范围的是（　　）。

秘书在参与协调日常办公事务工作时，应从（　　）出发。

在带有答录机的电话上留言，指的是（　　）。

在职业活动中，要做到光明磊落就应该（　　）。

违反合同承担违约责任的归责原则是（　　）。

打印机墨盒应保持连续供应，因此可以（　　）。

汽车旅行的最大优点是（　　）。

下列公文属于下行文的有（　　）。

企业事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发了通知。此通知属于（　　）。