2018年5月二级人力资源管理师理论知识真题及答案

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1

劳动安全卫生保护费用包括( )。

  • A.教育培训费
  • B.人工成本费
  • C.工伤保险费
  • D.有毒有害作业场所定期检测费用
  • E.劳动安全卫生保护设施建设费用
2

( )是处理职业危害的预防与治理关系应遵循的原则。

  • A.安全第一
  • B.奖惩分明
  • C.以人为本
  • D.预防为主
  • E.防重于治
3

申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括( )。

  • A.属于受诉调解委员会管辖
  • B.符合申请调解的时效规定
  • C.有明确的被申请人、具体的仲裁请求和理由
  • D.属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议
  • E.申请人必须是与本案有直接利害关系的单位与劳动者
4

劳动力市场工资指导价位按( )等多种标准反映平均水平。

  • A.高位数
  • B.年工资收入
  • C.中位数
  • D.月工资收入
  • E.低位数
5

工资指导线包括( )。

  • A.高线
  • B.预警线
  • C.低线
  • D.基准线
  • E.下线
6

( )不是劳务派遣现象的表述术语。

  • A.人才租赁
  • B.劳动派遣
  • C.劳动租赁
  • D.劳动力派遣
  • E.劳动输出
7

企业在制定薪酬计划时,需要预测的薪酬信息包括( )

  • A.企业未来一年的工资增长率
  • B.员工在未来一年增薪的额度
  • C.员工在未来一年增薪的时间
  • D.员工在未来一年增薪的调资类型
  • E.当地劳动力供求状况与工资水平
8

薪酬标准档次的调整包括( )。

  • A.“技变”晋档
  • B.“学变”晋档
  • C.“龄变”晋档
  • D.“职变”变档
  • E.“考核”变档
9

企业薪酬制度设计的基本原则包括( )。

  • A.互动性原则
  • B.等级化原则
  • C.竞争性原则
  • D.经济性原则
  • E.合法性原则
10

员工薪酬满意度调查的内容包括( )。

  • A.对薪酬水平的满意度
  • B.对薪酬结构的满意度
  • C.对薪酬差距的满意度
  • D.对薪酬调整的满意度
  • E.对精神激励的满意度
11

年薪制中基本薪酬的决定因素有( )

  • A.市场工资水平
  • B.员工平均薪酬水平
  • C.企业经济效益
  • D.员工绩效考评结果
  • E.生产经营规模
12

在薪酬调查中,与薪酬政策有关的信息包括( )。

  • A.新毕业学生的起薪点
  • B.薪酬水平地区差异的控制
  • C.员工异地调配时的薪酬处理
  • D.被调查企业在加薪时的百分比
  • E.公司的加班与工作轮班方面的薪酬政策
13

绩效考评结果过于苛刻,对组织和个体来说( )。

  • A.有利于激发员工们的斗志
  • B.容易增加工作压力
  • C.容易造成紧张的组织气氛
  • D.降低工作的满意度
  • E.有利于调动员工的创造性
14

战略导向的KPI体系的意义体现在( )。

  • A.KPI体系具有战略导向的牵引作用
  • B.KPI体系能自下而上地实现绩效管理目标
  • C.KPI体系能够最大限度地激发员工的斗志
  • D.KPI体系是激励和约束企业员工的一种新型机制
  • E.KPI体系能够调动全员的积极性、主动性和创造性
15

绩效考评指标体系的设计方法包括( )。

  • A.要素图示法
  • B.经验总结法
  • C.个案研究法
  • D.对比分析法
  • E.问卷调查法
16

综合型绩效考评方法包括( )。

  • A.合成考评法
  • B.直接指标法
  • C.日清日结法
  • D.关键事件法
  • E.图解式平价量表法
17

品质特征型的绩效考评指标包括( )。

  • A.客户投诉率
  • B.进取精神
  • C.专业知识面
  • D.听写能力
  • E.商品销售量
18

绩效考评指标是实施绩效考评的基础,其主要作用是( )。

  • A.有助于战略的落实和达成
  • B.有助于改善组织的内部管理
  • C.有助于指引员工行为朝正确方向转变
  • D.有利于企业绩效管理制度健全与完善
  • E.有利于促进企业核心竞争力不断增强
19

培训效果反应评估的具体方法有( )。

  • A.访谈法
  • B.问卷调查法
  • C.提问法
  • D.综合座谈法
  • E.观察法
20

在选择确定培训评估形式时,应主要以( )为依据。

  • A.评估目的
  • B.评估的实际需要
  • C.评估对象
  • D.评估形式的特点
  • E.评估人员
21

培训前效果评估的内容包括( )。

  • A.培训环境评估
  • B.培训需求的整体评估
  • C.培训计划可行性评估
  • D.培训对象知识和工作态度评估
  • E.培训对象工作成效及行为评估
22

敏感性训练的目标一般包括( )。

  • A.更新受训者的价值观念
  • B.更好理解群体活动过程
  • C.更好地洞悉自己的行为
  • D.提高受训者的抗压能力
  • E.通过群体活动培养判断和解决问题的能力
23

在培训课程设计文件中,内容大纲应包括( )。

  • A.班级规模
  • B.教学顺序和活动
  • C.课件意图
  • D.课程和绩效目标
  • E.教学资源
24

现代培训按其性质可以分为( )等层次的培训。

  • A.经验培训
  • B.知识培训
  • C.技能培训
  • D.观念培训
  • E.思维培训
25

无领导小组讨论法的特点是( )

  • A.具有人际互动效应
  • B.讨论题目易于设计
  • C.讨论过程生动真实
  • D.被试难以掩饰自我
  • E.易于进行客观评价
26

无领导小组讨论法包括( )

  • A.无情境性讨论
  • B.不定角色的讨论
  • C.情境性的讨论
  • D.指定角色的讨论
  • E.无主题讨论
28

面试准备阶段的主要工作包括( )。

  • A.制定面试指南
  • B.准备面试问题
  • C.确定评估方式
  • D.培训面试考官
  • E.统计面试结果
29

员工素质测评标准表示的形式包括( )。

  • A.评语短句式
  • B.客观语句式
  • C.方向指示式
  • D.主观提问式
  • E.设问提示式
30

员工素质测评标准体系的横向结构包括( )。

  • A.结构性要素
  • B.行为环境要素
  • C.时间性要素
  • D.工作绩效要素
  • E.空间性要素
31

狭义的人力资源规划其核心部分包括( )。

  • A.人力资源费用的控制
  • B.人力资源需求预测
  • C.人力资源信息的收集
  • D.人力资源供给预测
  • E.人力资源供需综合平衡
32

企业人力资源内部供给预测的方法包括( )。

  • A.回忆分析模型
  • B.人力资源信息库
  • C.马尔科夫模型
  • D.经济计量模型法
  • E.管理人员接替模型
33

影响企业人力资源活动的法律因素有( )。

  • A.户籍制度
  • B.劳动力市场价位
  • C.最低工资标准
  • D.当地社会风俗
  • E.政府有关的劳动就业制度
34

组织结构爆破式变革的具体表现有( )。

  • A.新设一个部门
  • B.两家企业合并
  • C.企业组织结构的整合
  • D.局部改变某个科室的职能
  • E.从职能制结构改为事业部制结构
35

影响企业人力资源规划的人口环境因素有( )。

  • A.人口的性别比例
  • B.劳动力队伍的结构
  • C.劳动力队伍的数量
  • D.劳动力队伍的质量
  • E.社会或本地区的人口规模
36

促进就业法律制度的内容包括( )。

  • A.规范国家在促进就业方面的职责
  • B.规范各级政府在促进就业的职能
  • C.促进社会特定人口群体的就业措施
  • D.对未成年人及其他人员的就业措施
  • E.促进妇女,残疾和少数民族人员的就业措施
37

以下关于劳动法的基本原则与调整劳动关系具体规定的说法,正确的有( )。

  • A.前者的明确性高于后者
  • B.前者的稳定性高于后者
  • C.前者的明确性低于后者
  • D.前者所覆盖事实状态小于后者
  • E.前者所覆盖事实状态大于后者
38

基于经济周期变动的劳动参与假说包括( )。

  • A.乐观性劳动力假说
  • B.相对性劳动力假说
  • C.悲观性劳动力假说
  • D.绝对性劳动性假说
  • E.附加性劳动力假说
39

有效解决技术性失业的办法有( )。

  • A.强化职业培训
  • B.引进先进技术
  • C.普遍的实施职业技能开发
  • D.鼓励技术创新
  • E.推行积极劳动力市场政策
40

以下关于劳动争议调解的说法,不正确的是( )。

  • A.调解委员会的调解是独立的程序
  • B.企业劳动争议调解委员会是群众性组织
  • C.劳动争议仲裁委员会的调解是独立程序
  • D.调解委员会劳动者代表由工会成员担任或由全体员工推举产生
41

以下关于劳动争议的说法,正确的是( )。

  • A.只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议
  • B.是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质
  • C.权利争议通常是因订立、变更劳动合同所引起的
  • D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人
43

劳务派遣单位的注册资本不得少于( )。

  • A.50万元
  • B.100万元
  • C.200万元
  • D.300万元
44

在安全生产责任制中,( )在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

  • A.工人
  • B.企业法定代表人
  • C.总工程师
  • D.分管安全卫生的负责人
45

劳动力市场价位信息的采集主要是通过( )取得的。

  • A.经济普查
  • B.问卷调查
  • C.人口普查
  • D.抽样调查
47

对劳动力市场工资指导价位相关信息的采集方法,错误的说法是( )。

  • A.两次调查时间间隔为两年
  • B.按国家劳动行政和统计主管部门的要求进行统计调查
  • C.调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业
  • D.调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况
49

确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括( )。

  • A.社会劳动生产率
  • B.企业经营状况
  • C.劳动力市场价格
  • D.人工成本水平
51

应该使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为( )。

  • A.平行团队
  • B.交叉团队
  • C.流程团队
  • D.项目团队
52

企业进行工作岗位评价就是要保证工资的( )。

  • A.外部竞争性
  • B.合法性
  • C.内部公平性
  • D.经济性
53

影响企业工资水平的企业外部因素不包括( )。

  • A.劳动力市场
  • B.行业特征
  • C.当地法律法规
  • D.所处地域
54

( )能比较准确地反映工作的质量和数量特征,有利于贯彻“同工同酬”

  • A.岗位薪酬制
  • B.技能薪酬制
  • C.绩效薪酬制
  • D.提成薪酬制
55

( )工资不属于技能薪酬制的范畴。

  • A.技术
  • B.基础能力
  • C.薪点
  • D.策略能力
57

可以在快、准、全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是( )。

  • A.企业之间相互调查
  • B.问卷调查
  • C.委托中介机构调查
  • D.访谈调查
58

( )不能纠正绩效考评中的晕轮误差。

  • A.建立精确的考评标准体系
  • B.建立完善的数据处理系统
  • C.对考评者进行适当的培训
  • D.建立严谨的工作记录制度
59

提取关键绩效指标的方法不包括( )。

  • A.问卷调查法
  • B.目标分解法
  • C.关键分析法
  • D.标杆基准法
60

进行360度考评前要对考评者进行培训,培训的内容不包括( )。

  • A.沟通技巧
  • B.反馈评价结果的方法
  • C.考评实施技巧
  • D.绩效考评指标的设计
61

没有绝对的零点,只能做加减运算的绩效考评标准量表是( )。

  • A.比率量表
  • B.等距量表
  • C.等级量表
  • D.名称量表
62

KPI作为绩效指标与考核标准的结合体,它必须具备的特征是( )。

  • A.定性化、结果化
  • B.定性化、行为化
  • C.定量化、结果化
  • D.定量化、行为化
63

( )是测量水平最高的绩效考评量表。

  • A.比率量表
  • B.等距量表
  • C.等级量表
  • D.名称量表
66

( )的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。

  • A.关键事件法
  • B.要素图示法
  • C.个案研究法
  • D.头脑风暴法
67

培训效果的问卷调查评估法不适用于( )。

  • A.了解学员偏爱的学习方法
  • B.让学员清楚了解自己的差距和不足
  • C.检查培训目标与工作任务的匹配度
  • D.评价学员在工作中培训内容的应用情况
68

培训成果评估的重要指标不包括( )。

  • A.技能成果
  • B.情感成果
  • C.绩效成果
  • D.学习成果
69

在培训效果评估的层级体系中,第二级评估是( )。

  • A.行为评估
  • B.学习评估
  • C.反应评估
  • D.结果评估
70

对培训效果进行学习评估时,不宜采用的评估方法是( )。

  • A.笔试法
  • B.心得报告
  • C.提问法
  • D.行为观察
71

在选择确定培训评估对象时,新开发课程评估的侧重点不包括( )。

  • A.培训需求
  • B.课程设计
  • C.受训人员
  • D.应用效果
72

( )不属于培训课程内容选择的基本要求。

  • A.价值性
  • B.相关性
  • C.有效性
  • D.普遍性
73

培训的印刷材料中,工作任务表的作用不包括( )。

  • A.强调课程重点
  • B.提高学习效果
  • C.关注信息反馈
  • D.节约培训时间
74

在制定培训规划时,培训需求分析的内容不包括( )。

  • A.企业战略分析
  • B.企业组织分析
  • C.企业资源分析
  • D.企业人员分析
75

在员工招聘中通常使用的群体决策法,其特点不包括( )。

  • A.决策人员的来源广泛
  • B.面试决策的主观性高
  • C.决策人员不是唯一的
  • D.运用了运筹学的原理
76

围绕与工作相关的关键胜任能力的面试问题属于( )。

  • A.压力性问题
  • B.知识性问题
  • C.行为性问题
  • D.经验性问题
77

( )不适合采用无领导小组讨论法进行人员选拔。

  • A.人力资源主管
  • B.技术研发人员
  • C.销售部门经理
  • D.公关部门经理
79

在面试的( ),面试考官会进一步核对核心阶段所获得的信息。

  • A.关系建立阶段
  • B.准备阶段
  • C.导入阶段
  • D.确认阶段
83

( )具有测评标准刚性强,测评指标灵活等特点。

  • A.选拔性测评
  • B.考核性测评
  • C.开发性测评
  • D.诊断性测评
85

定员定额分析法不包括( )。

  • A.结构定员法
  • B.比例定员法
  • C.效率定员法
  • D.劳动定额分析法
86

以下关于人力资源预测的表述,不正确的是( )。

  • A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计
  • B.动态的组织条件下,人力资源预测非常必要
  • C.静态的组织条件下,人力资源预测并非必要
  • D.企业战略的设定必须以人力资源预测为基础
87

以下关于德尔菲法的表述,不正确的是( )。

  • A.是一种定性预测方法
  • B.可用来预测部门人力资源需求
  • C.适合于对人力需求的长期预测
  • D.可用于人力供给的中期长期预测
88

一般来说,企业人员晋升计划的内容不包括( )。

  • A.晋升条件
  • B.晋升比率
  • C.晋升时间
  • D.晋升路径
89

( )是以成果为中心设计的部门结构模式。

  • A.直线职能制
  • B.多维立体组织
  • C.网络组织
  • D.事业部制
90

在进行组织结构调查时,需要掌握的资料不包含( )。

  • A.管理业务流程图
  • B.组织战略图
  • C.工作岗位说明书
  • D.组织体系图
91

模拟分权组织结构模式的主要缺点,不包括( )。

  • A.企业内部的价格体系不容易完全理顺
  • B.企业内部信息沟通较差,组织内纵向协调难度大
  • C.各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定
  • D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂
92

在正常情况下,组织开发的重点是组织的( )。

  • A.协作能力
  • B.创新能力
  • C.竞争能力
  • D.发展能力
94

( )不属于静态的组织设计理论的研究内容。

  • A.管理行为规范
  • B.组织的权、责结构
  • C.组织信息控制
  • D.部门划分的形式和结构
95

( )在国家的法律体系中具有最高法律效力。

  • A.劳动法律
  • B.宪法
  • C.国务院劳动行政法规
  • D.劳动规章
96

劳动法的基本原则直接决定了( )的性质。

  • A.劳动法律
  • B.劳动法律制度
  • C.劳动法律事件
  • D.劳动法律关系
97

劳动力市场的客体是( )。

  • A.社会劳动力资源
  • B.劳动者的劳动力
  • C.劳动力的所有者
  • D.使用劳动者的企业
98

现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法是( )。

  • A.慎独
  • B.苦行
  • C.闻过则喜
  • D.己所不欲,勿施于人
99

在现代市场经济中,作为市场主体的个人追求的目标是( )。

  • A.利润最大化
  • B.效率最大化
  • C.效用最大化
  • D.差额最大化
100

下列做法中,符合“奉献”职业道德规范要求的是( )。

  • A.明确岗位职责
  • B.培养职业情感
  • C.全力以赴工作
  • D.善于自我管理
101

下列说法中,体现了“合作”这一职业道德规范要求的是( )。

  • A.拿人钱财,与人消灾
  • B.君子和而不同
  • C.尺有所短,寸有所长
  • D.三个臭皮匠,赛过诸葛亮
102

“节约”的特征包括( )。

  • A.时代表征性
  • B.社会规定性
  • C.价值差异性
  • D.人为规定性
103

下列属于我国传统职业道德精华的是( )。

  • A.达则兼善天下,穷则独善其身
  • B.专心致志,以事其业
  • C.见利思义,以义取利
  • D.人不为己,天诛地灭
104

下列做法中,符合“食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则”规定的是( )。

  • A.企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员
  • B.从事食品生产加工的人员必须身体健康,无传染性疾病
  • C.检验人员无需取得从事食品质量检验的资质,但需具有检验能力
  • D.食品出厂前必须在其包装或者标示上加印(贴)QS标志
105

“诚信”的特征包括( )。

  • A.知识性
  • B.破损性
  • C.智慧性
  • D.资质性
107

关于“节约”,正确的说法是( )

  • A.“节约”的要求应因人而异、因时而异
  • B.“节约”是企业创新的重要驱动力量
  • C.“节约”往往导致产品质次价低
  • D.“节约”的核心目标是减少碳排量
108

根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”,下列说法中正确的是( )

  • A.不得以商业贿赂手段购买商品,但拓展市场、扩大销售不含其内
  • B.经营者的职工采用贿赂手段的行为,应当认定为经营者的行为
  • C.法律上的商业贿赂行为,严格界定为财物,如“请客”、“考察”等不计其内
  • D.“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联
109

关于“敬业”,正确的说法是( )。

  • A.敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节
  • B.敬业的本质在于心理活动
  • C.敬业是对从业人员最根本、最核心的要求
  • D.敬业需要理性和冷静,不提倡激情
110

下列做法中,符合“中国商业诚信公约”规定的是( )。

  • A.宣传和树立“以商为本”的经营理念
  • B.建立和强化商品进货的免检,免验制度
  • C.倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式
  • D.对售出商品实行商品质量先行负责制
111

作为职业活动内在的道德准则,“忠诚”的本质要求是( )。

  • A.忠诚职责,寻求最佳
  • B.服从领导,遵纪守法
  • C.敢于奉献,不惧安危
  • D.克制欲求,老实本分
112

关于职业化,正确的说法是( )

  • A.职业化是一种他律性的工作态度
  • B.岗位固定化和工作长期化即职业化的核心
  • C.职业化素养要求在决策中增强主观性
  • D.职业化标准成为职业化行为规范
113

所谓享乐主义,其本质是( )。

  • A.会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣
  • B.一切从自身利益出发
  • C.把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的
  • D.刺激消费、拉动内需的现实需要
114

下列关于道德的说法中,正确的是( )。

  • A.从起源和概念内涵上看,中西方“道德”均含有规则、规范之义
  • B.动物之间同样存在互助和友爱行为,道德不是人类区别于动物的重要标志
  • C.道德与社会生产方式无直接关系,人类社会存在共性道德
  • D.相比于法律,道德不仅适用范围小而且调节力度弱