2020年高级电子商务师培训试题

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1

网络银行的竞争优势包括()。

  • A.成本竞争优势
  • B.差异性竞争优势
  • C.知识优势
  • D.无边界竞争优势
2

服务投诉包括()。

  • A.产品数量与合同不符
  • B.对服务质量不满
  • C.服务技巧欠缺
  • D.运输环节损失
3

关于网页图像外形传递效果,描述正确的有()。

  • A.方形锐利
  • B.三角形严肃
  • C.圆形柔软
  • D.不规则图像活泼
5

关于〈form〉标签属性,描述正确的有()。

  • A.method属性定义数据如何发送给处理该数据的脚本
  • B.type属性定义输入的信息类型
  • C.action 属性定义处理表单数据的脚本文件
  • D.name属性定义提交表单时数据字段的名称
6

电子邮件推广的方法包括()。

  • A.竞价排名
  • B.电子刊物
  • C.关键词广告
  • D.会员通讯
7

SET用户证书包括()。

  • A.持卡人证书
  • B.商家证书
  • C.支付网关
  • D.软件证书
8

第三方电子商务平台的优势有()。

  • A.交易双方不需要直接连接对方网络
  • B.大量卖方通过第三方平台发布信息
  • C.买方可以自由搜寻自己需要的产品和服务
  • D.为中小企业应用电子商务提供了有力的支持
9

检索信息设置关键词时应注意()。

  • A.应寻找文中多次出现的词
  • B.注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落
  • C.避免使用新闻事件的标题内容
  • D.关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合
10

动态网页的工作原理包括()。

  • A.具有动画功能的网页
  • B.网页上加入JavasCript脚本实现动态效果
  • C.采用动态网站技术开发实现
  • D.通过应用程序根据浏览器请求更改网页内容
11

网络消费者需求特征包括()。

  • A.消费者需求超前性
  • B.消费者需求可诱导性
  • C.网络消费具有层次性
  • D.消费者主动性增强
12

PGP软件的特点有()。 PGP:电子邮件加密软件

  • A.将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送
  • B.采用X.509
  • C.采用树状信任关系
  • D.使用SSL证书
13

电子商务交易包括()。

  • A.网络分销
  • B.网络客账代理
  • C.网络保险业务
  • D.网络银行业务
14

处理客户投诉时应注意()。

  • A.倾听是解决问题的前提
  • B.认同客户的感受
  • C.立即响应
  • D.持续反馈
15

协同电子商务平台的功能包括()。

  • A.资源共享管理
  • B.企业目录管理
  • C.财务报表管理
  • D.交易管理
16

条码技术主要应用于()领域。

  • A.质量跟踪管理
  • B.二维码自动录入
  • C.仓储管理
  • D.物流跟踪
17

目前对邮件服务器的攻击主要分为()。

  • A.网络入侵
  • B.服务破坏
  • C.内部破坏
  • D.病毒入侵
18

供应商信用度,可通过()等几个方面的表现进行评价。

  • A.产品质量保证
  • B.按时交货
  • C.往来账目处理
  • D.履行承诺责任
19

物流信息技术服务包括()。

  • A.物流文献交流
  • B.物流数据处理
  • C.物流数据共享
  • D.物流系统开发
20

数据操纵语言包括()。

  • A.Select
  • B.Insert
  • C.Alter
  • D.Drop
21

通过加强运输的经济核算可以控制()。

  • A.运输费用
  • B.包装费用
  • C.装卸搬运费用
  • D.储存费用
23

在DBMS各项功能中,()可以实现对数据进行检索和查询、是数据库的主要应用。

  • A.数据定义功能
  • B.数据操作功能
  • C.控制功能
  • D.管理功能
27

物流基本服务主要通过()实现物品的时间效用。

  • A.运输方式
  • B.仓储方式
  • C.流通加工
  • D.包装
28

()标签定义网页表单输入信息的区域。

  • A.〈form〉
  • B.〈input〉
  • C.〈html〉
  • D.〈head〉
30

〈body〉标签的()属性定义页面背景颜色。

  • A.bgcolor
  • B.bgproperties
  • C.background
  • D.alink
32

()营销短文通过设问引起话题和关注。

  • A.故事式
  • B.悬念式
  • C.情感式
  • D.恐吓式
33

()是为买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。

  • A.网络银行
  • B.支付宝
  • C.即时通讯工具
  • D.智能银行卡
34

()投诉涉及产品数量不符等问题。

  • A.商品质量
  • B.购销合同
  • C.服务
  • D.流通
35

下列属于移动营销的是()。

  • A.短信广告
  • B.SEO
  • C.Email广告
  • D.博客营销
36

PGP的()功能通过将传送的消息加密实现。

  • A.身份验证
  • B.保密性
  • C.压缩
  • D.电子邮件兼容性
37

网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是()。

  • A.待编辑审核
  • B.未传稿
  • C.签发退回
  • D.待签发审核
38

服装商品实质层属性包括()。

  • A.款式
  • B.保暖
  • C.质量
  • D.品牌
39

()侧重在限定的价格范围内选择能够接受的产品。

  • A.安全需求层次市场
  • B.社交需求层次市场
  • C.尊重需求层次市场
  • D.最低层次市场
40

消费者因为自身原因临时不便做出购买决定,应()。

  • A.通过线下营销提高网站信任度
  • B.设计一个完善的与消费者进行交互的系统
  • C.网站设计引起消费者兴趣
  • D.提供多种支付方式
41

()即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值。

  • A.邮件反馈率
  • B.邮件送达率
  • C.引导点进率
  • D.邮件开信率
42

()属于网络协议。

  • A.TCP/IP
  • B.NetWare
  • C.交换机
  • D.网络数据库
43

网络银行()主要提供网上证券、期货、外汇交易、电子现金服务。

  • A.支付业务
  • B.信用卡业务
  • C.特色服务
  • D.商务服务
44

()主要为美国和加拿大使用。

  • A.UPC码
  • B.EAN码
  • C.ISBN码
  • D.ISSN码
45

整体销售分析包括()。

  • A.价格-区域分析
  • B.销售异动分析
  • C.季节因素分析
  • D.区域-产品分析
46

()营销短文最容易打动人,容易走进消费者的内心。

  • A.故事式
  • B.悬念式
  • C.情感式
  • D.恐吓式
47

解释澄清客户投诉应()。

  • A.对客户的无理要求据理力争
  • B.批评产品
  • C.做合理的解释和澄清
  • D.直接反映到相关人员
48

()指对表现优秀的供应商进行发布,以获取广告效应。

  • A.价格激励
  • B.商誉激励
  • C.订单激励
  • D.免检激励
49

网络新闻标题一般()。

  • A.采用虚题
  • B.采用辅题
  • C.少于10字
  • D.采用单行文字
50

()属于病毒性营销方法。

  • A.竞价排名
  • B.交换链接
  • C.交换广告
  • D.免费软件