我
- 正确
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- A.高速行驶时
- B.频繁的加速时
- C.频繁的加速时
- D.负载较高时
- A.连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
- B.在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分
- C.在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分
- D.无正当理由超过规定时间，未签注服务质量信誉考核的
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-
工作类客流的特点是（）。
- A.分布范围广
- B.流向较稳定
- C.流时不集中
- D.流向不稳定
- E.租车时间长
- F.流时较集中
- A.经营期限
- B.收益分配方式
- C.社会保险
- D.工作时间和休息休假
- A.连续开车时间不宜过长
- B.适当增加活动量
- C.饮食有节
- D.保证充足的睡眠
- A.减速
- B.停车
- C.控制方向
- A.燃烧稳定，不易爆震
- B.冷热起动方便
- C.天然气储运、减压、燃烧都在严格的密封状态下进行，不易泄露，安全可靠
- D.天然气作燃料不会产出苯、铅等致癌和有毒物质
- A.减少轮钢(钢圈)磨损
- B.保证制动系统正常工作
- C.缩短制动距离
- D.防止车轮抱死
- A.活塞
- B.活塞环
- C.气缸壁
- D.曲轴连杆
- A.变形增大
- B.接地面积增加
- C.磨损加剧
- D.易引起胎冠爆破
- A.沉着
- B.冷静
- C.镇定
- A.风扇皮带拉长或断裂
- B.水泵轴受力过大，水泵过早损坏
- C.发电机轴承受力过大，容易出现松旷
- D.发电量大
- A.扣10分
- B.扣5分
- C.扣3分
- D.扣1分
- A.频频打哈欠
- B.眼皮沉重
- C.神志不清
- A.维护稳定
- B.安全生产
- C.服务质量
- D.车容车貌
- A.要宽容大度，得理让人
- B.要以理服人，语气尽量温和委婉
- C.要尊重乘客的意见和人格，不固执己见
- A.与乘客交谈
- B.饮食乘客提供的东西
- C.打开空调
- D.打开音响
- A.AAA
- B.AA
- C.A
- D.B
- A.60日
- B.30日
- C.15日以上
- D.15日以下
- A.交通运输主管部门
- B.价格主管部门
- C.道路运输管理机构
- D.公安交管部门
- A.直视对方灯光
- B.避免直视对方灯光
- C.必要时停车让行
- A.用水浇灭
- B.马上离开现场
- C.大声呼救
- D.用路边沙土或工作服等覆盖灭火
- A.暴力劫持型
- B.威胁恐吓型
- C.诈骗型
- D.药物麻醉型
- A.尽量用普通话，语气和蔼
- B.使用标准规范的服务用语，如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
- C.对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
- A.平稳起步，合理控制车速
- B.交叉口停车时即熄火
- C.按经济车速行驶
- A.拒绝
- B.尽量配合
- C.跟踪乘客
- D.收取小费
- A.检查
- B.排故
- C.试车
- D.紧固
- A.坐姿不良，血液循环不畅
- B.长时间行车
- C.睡眠不足
- A.双手握稳转向盘
- B.与并行车辆保持安全的横向间距
- C.合理控制车速
- A.1/3
- B.1/4
- C.1/2
- D.2/3
- A.急转转向盘躲避
- B.控制方向
- C.制动减速
