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- A.向乘客问好
- B.帮乘客提拿行李
- C.询问乘客目的地
- D.打开车门
- A.安装位置符合规定
- B.数字显示清晰
- C.发票打印准确、清晰
- D.定期自行校准
- A.身份证
- B.道路运输证
- C.从业资格证
- D.服务监督卡(牌)
- A.继续计费
- B.关闭
- C.暂停计费
- D.重新计费
- A.服务仪容
- B.言行举止
- C.行车安全
- D.服务用语
- A.吊销工商执照
- B.强制教育
- C.依法处罚
- D.暂扣营业执照
- A.按规定及时上交
- B.自己留用
- C.寻找失主索要酬金
- D.丢弃
- A.默许
- B.批评教育
- C.礼貌劝阻
- D.指责乘客
- A.由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
- B.由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
- C.由于一方误解而导致自己自尊受到损害
- D.由于自己自尊受到损害
- A.使用暂停运营标志
- B.按下空车待租标志
- C.关闭计价器
- D.开启电召服务标志
- A.尽量平稳驾驶
- B.拨打求助电话
- C.就近送达医院
- D.让乘客下车
- A.可让乘客下车
- B.应按新目的地重新选择合理路线
- C.可加收车费
- D.将乘客直接送达原目的地
- A.服务标志
- B.服务仪容
- C.车容车貌
- D.服务用语和言行举止
- A.强行拼客
- B.宰客
- C.拒载
- D.甩客
- A.按顺序排队
- B.视情插队及时载客
- C.雇人协助揽客
- D.挑选到合适乘客立即出发
- A.拒载
- B.宰客
- C.倒客
- D.甩客
- A.甩客
- B.倒客
- C.故意绕道行驶
- D.拒载
- A.帮助乘客放置行李
- B.让乘客自己放置行李
- C.让站点管理人员放置行李
- D.额外收取行李运送费
- A.企业
- B.乘客
- C.执法人员
- D.管理人员
- A.季节气候
- B.天气情况
- C.乘客需求
- D.自己需求
- A.向乘客提前解释
- B.直接绕行
- C.免收绕行距离的费用
- D.到目的地后再解释
- A.经营者
- B.乘客
- C.驾驶员
- D.企业
- A.提醒乘客带好随身物品
- B.在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车
- C.按计价器显示金额唱收唱付车费
- D.向乘客交付出租汽车发票
- A.包车
- B.双程
- C.拼客
- D.单程
- A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
- B.尊重乘客乘车选择
- C.要求乘客乘自己的车
- D.与抢客车辆驾驶员据理力争
- A.满足乘客需求
- B.不予理睬乘客需求
- C.让乘客下车换乘其他车辆
- D.向乘客解释清楚后改行合理路线
- A.让乘客下车
- B.按乘客意见行驶
- C.按自己意见行驶
- D.向出租汽车企业求助
