2014年12月外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题

阅读以下案例，并根据案例回答问题。小陆大学毕业便进入了某从事电讯器材业务的外企公司做行政秘书。上任初期，她很想好好表现一下以得到外国老板的赏识和同事们的赞许。因此，她每天总是提早半个小时到岗，整理办公室，调试空调，并为上司准备好饮料。在工作中她总是抢着多干，很多同事也乐得把一些费力不讨好的事塞给她做。开始她干得很卖力，经常加班加点，吃苦耐劳，久而久之，她产生了心理上的不平衡，认为其他员工懒惰、欺生，不珍惜她的劳动，帮其他同事干活本是出于热心，那些同事不但不领情，倒认为她是大家的秘书，谁想要使唤她就使唤她。一气之下，她再也不像以前那样积极主动，而是上班踩点，办公室再脏再乱也只当没有看见，别的同事求她帮忙，她推三阻四，不伸援手。时间不长，她就觉得在这个公司太压抑，而上司嫌她不主动，同事觉得她忽冷忽热、性格孤僻，不好相处。她在公司虽然做事不少，但口碑越来越差，被上司认为在人际关系处理技巧和业务能力方面都有较大缺陷，最后她只能悻悻离开公司。

请根据案例回答问题：导致小陆最终离开公司的原因是什么？

您是宏远公司行政秘书陆米，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。

便 条

陆米：

请拟定介绍信管理的具体要求，一周内交到我处。

行政经理 苏明

2014 年 12 月 6 日

您是宏远公司行政秘书陆米，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。

便 条

陆米：

请你为公司设计一份电话记录单，七日后交到我处审阅。

行政经理 苏明

2014 年 12 月 6 日

您是宏远公司行政秘书陆米，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。

便 条

陆米：

公司将于 12 月 28 日在总公司 2 号会议室召开**产品推广会，旨在进行产品市场开发的交流总结，从而提高产品在全国市场占有率，会议要求各所属单位销售部经理参加并发言。由你负责拟定会议通知，并负责相关联络事宜。

行政经理 苏明

2014 年 12 月 6 日

您是宏远公司行政秘书陆米，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。

便 条

陆米：

总公司领导将于本月 28 日来我分公司视察工作，请于 17 日下班前拟好一份接待工作安排，并形成书面文字交给我。以下内容需要重点安排：

（1）接待工作安排

（2）工作汇报安排

（3）娱乐活动安排

（4）住宿安排

谢谢。

行政经理 苏明

2014 年 12 月 6 日

信息保管的工作内容。

文件签发应当遵循的规范。

文件清退的具体要求。

国际商务谈判结束后，秘书需要协助完成的工作有哪些。

以下属于会议记录技巧的是（ ）。

会议签到的方式。

信息资料编码方法有（ ）。

会计核算内容分为（ ）。

以下属于国际商务谈判开始阶段主要工作的是（ ）。

以下关于冲突描述错误的是（ ）。

光票托收用于（ ）。

以下关于税收描述正确的是（ ）。

以下属于名片用途的是（ ）。

科学的档案保管制度包括（ ）。

选择宴请地点的依据有（ ）。

谈判中最敏感、最艰难的部分是（ ）。

头脑风暴法中专家小组规模以（ ）为宜。

传真属于信息传递方式中的（ ）。

同一条信息对有的人来说价值高，而对其他人来说，价值可能就低，甚 至毫无价值。这就要求秘书人员在信息工作中遵循（ ）。

（ ）中在信息量大致相当的情况下，应当以“时差”作为信息取舍的 主要根据，取时差小的信息而弃时差大的信息。

商务档案属于（ ）。

会议成本的公式中 A 为与会者平均工资的（ ）。

（ ）是收文处理的最后一个环节。

下列关于邀请函描述错误的是（ ）。

以下属于文书制作内容的是（ ）。

文书工作中的（ ）是保证文书制作质量，提高文书工作效率，克服 文牍主义的重要手段。

以下属于第四代时间管理理论特点的是（ ）。

以下属于办公用品采购原则的是（ ）。

标有“亲启”字样的信函属于（ ）。

以下属于开放式办公室缺点的是（ ）。

办公管理程序的特征不包括（ ）。

以下对坐姿的描述正确的是（ ）。

礼仪活动中的“礼尚往来”体现了国际商务礼仪的（ ）。

国际商务活动的基本特点不包括（ ）。

以下属于美国《职称辞典》中对秘书工作描述的是（ ）。