2017年考技师收银题(1)

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Here you are, thank you for using bank card! 正确的中文意思是( )

  • A.欢迎使用银行卡!
  • B.请您在密码键盘上输入您的密码。
  • C.请您在签购单上签名。
  • D.请收好,谢谢您使用银行卡!
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EMV终端受理银行卡操作要诀( )

  • A.拿到卡片先审卡,磁条先刷,然后按着提示做
  • B.拿到卡片先看一看,有芯片就插,无芯片就刷,然后按着提示做
  • C.拿到卡片先审卡,有芯片就插,然后按着提示做,无芯片拒绝受理
  • D.拿到卡片先看一看,有磁条先刷,无磁条就压,然后按着提示做
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Will this be charge or cash ?正确的中文意思是( )

  • A.请问您需要现金结账吗?
  • B.刷卡还是付现金?
  • C.这需要多少钱?
  • D.能不能改用现金付款?
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以下哪些卡可以在银联内卡网络受理( )

  • A.运通卡
  • B.大莱卡
  • C.发现卡
  • D.JCB卡
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为了进一步促进我国银行卡产业快速健康发展推广普及银行卡,九部委联合下发了( )

  • A.《银行卡业务管理办法》
  • B.《银行卡信息交换管理办法》
  • C.《关于促进银行卡产业发展的若干意见》
  • D.《关于促进银行卡业务管理的若干意见》
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小岗位可以有大成就主要体现收银员的( )职业道德与行为规范。

  • A.树立爱岗敬业的职业观
  • B.树立顾客至上的服务意识
  • C.树立自我保护意识
  • D.说好第一句话
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以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金,将构成 ( )。

  • A.侵占财产罪或盗窃罪
  • B.诈骗罪或盗窃罪
  • C.诈骗罪
  • D.侵占财产罪
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进行交易时,POS显示"请联系发卡行",其原因可能是( )

  • A.流水号重复
  • B.POS机具故障
  • C.超出发卡行每日消费限额
  • D.银行后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料
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受理VISA国际信用卡时,出现( )情况即可判定该卡为假卡或伪卡。

  • A.POS交易被拒绝
  • B.签名栏内有两个签名
  • C.卡面平面印刷的首4位卡号与卡面凸印卡号的前四位不一致
  • D.卡面没有持卡人性别标识(MR.或MS.)
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刷卡交易时,POS显示"发卡行故障"的解决办法是 ( )

  • A.更换POS机
  • B.与银联联系告之POS故障
  • C.重新开机
  • D.稍等片刻后再刷卡
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信用额度是发卡机构给予持卡人使用信用卡进行( )的最高额度

  • A.消费信贷
  • B.消费结算
  • C.存取现金
  • D.转帐结算
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彩照信用卡背面签名条下印有一排号码和姓名,这排号码是( )。

  • A.卡号(或后4位卡号)和安全验证码
  • B.身份证件号码
  • C.身份证件号码和安全验证码
  • D.卡号
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一般来说,借记卡在使用时不需要( )。

  • A.出示身份证件
  • B.签名
  • C.密码
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进行交易时,POS显示"无效商户",其原因是( )

  • A.银行后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料
  • B.流水号重复
  • C.POS机具故障
  • D.银行后台主机未开机
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商户对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证的保存期限为( )

  • A.对账完就可以销毁
  • B.至少2年(24个月)
  • C.至少1年(12个月)
  • D.15年
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信用卡消费交易成功,POS自动打印凭证后( )。

  • A.在请持卡人核对金额后,在打印出的POS签购单上的签字栏内签名,并与卡上预留签名核对无误后再归还卡和相关凭证
  • B.如果密码正确,则无需签名
  • C.无需本人签名,由亲戚或朋友代签也可以
  • D.只要受卡通过,不用密码也无需签名
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当发生刷卡交易金额错误时,作为收银员,以下做法正确的是( )。

  • A.交还卡片及证件
  • B.只要持卡人不在签购单上签名即可
  • C.通过消费撤销,取消原消费交易
  • D.将交易签购单交给持卡人
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国际卡交易后,手工单据提交到银联的时限是( )。

  • A.自交易日起10个工作日内
  • B.交易日后10日内
  • C.自交易日起21个工作日内
  • D.交易日后21日内
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POS联机退货交易可能不能完成的情况是( )。

  • A.当日当批内部分退款
  • B.隔日部分退款
  • C.隔日全部退款
  • D.30天以后
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一般来说,信用卡在使用时主要核对( ),借记卡在使用时主要核对( )。

  • A.身份证件、签名
  • B.签名、密码
  • C.密码、签名
  • D.密码、密码
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大来信用卡在“DC”后面的两个凸印大写英文字母表示( )。

  • A.单位缩写
  • B.姓名缩写
  • C.印刷工厂
  • D.发卡国家或地区
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POS机交易清算时,中国银联的外卡收单商户规定应在( )提交清算数据

  • A.自交易日起10个工作日内
  • B.自交易日起10日内
  • C.自交易日起21个工作日内
  • D.自交易日起21日内
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在验卡时,如果发现卡面凸印的持卡人的姓名是"MS、CHENGMING",而客人是位男士,应如何处理?( )

  • A.照常受理
  • B.询问持卡人原因,如持卡人的解释合理,仍可受理
  • C.向110报案
  • D.拒绝受理,并向持卡人说明原因
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运通国际卡的标识为( )武士头像。

  • A.古埃及百夫长
  • B.古罗马百夫长
  • C.古巴比伦百夫长
  • D.运通公司商标
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商户在没收冒用或被止付的国际卡卡片后,应立即将没收的卡片( )

  • A.将左上角剪去
  • B.沿水平方向(不破坏磁条)剪成两半
  • C.将右上角剪去
  • D.沿垂直方向剪成两半