2017年电信上岗考试试题(1)

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在穿单排扣西装的时候,对系扣子的说法正确的是:

  • A.一般两粒扣子,只系上面的一粒。
  • B.如果有三粒扣子,只系上面的两粒。
  • C.如果有三粒扣子,最下面的一粒不系。
  • D.应该系好所有扣子。
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男士商务活动着装正确的是:

  • A.在正式的商务场合,男士的着装以穿西装打领带最为稳妥。
  • B.打领带的时候,衬衫的所有钮扣,包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。
  • C.领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离。
  • D.在穿西服打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋。
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男士在面部修饰的时候要注意的问题:

  • A.男士每天要进行剃须修面以保持面部清洁。
  • B.男士在商务活动当中要随时保持口气的清新。
  • C.男士的发型发式标准就是干净整洁。
  • D.男士的头发不应该过长。
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下列哪些是礼仪的原则:

  • A.自律的原则
  • B.敬人的原则
  • C.宽容的原则
  • D.平等的原则
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男士的西服一般分为:

  • A.无扣
  • B.单排扣
  • C.双排扣
  • D.三排扣
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对礼仪的解释正确的是:

  • A.礼仪是一种行为准则或规范。
  • B.礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成、共同认可的。
  • C.礼仪不能有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力
  • D.礼仪是一个时代的典章制度。
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市场营销成本包括以下哪几项费用:

  • A.直接推销费用
  • B.促销费用
  • C.交通费用
  • D.税费
  • E.其他市场营销费用
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产品的市场生命周期一般可分为以下几个阶段:

  • A.引入期
  • B.成长期
  • C.成熟期
  • D.稳定期
  • E.衰退期
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产品引入期的主要特点有:

  • A.消费者对产品不甚了解,产品销售最少
  • B.广告费用和其他营销费用开支较大
  • C.产品技术、性能还不完善,制造成本较高
  • D.大量竞争者开始加入
  • E.销售利润常常很低甚至为负值
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品牌联想(或品牌联系)大致可分为以下层次:

  • A.品牌属性联想
  • B.品牌利益联想
  • C.品牌态度
  • D.品牌美誉联想
  • E.品牌知名联想
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下列哪些问题是交谈时可以触及的:

  • A.对方的年龄
  • B.对方的收入
  • C.对方的职务
  • D.婚姻状况
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对站立的描述错误的是:

  • A.腰要挺直,胸部微挺,两肩放平。
  • B.双手可以环抱胸前或背手,也可以叉腰或插入衣袋。
  • C.不要前后叉腿或单脚点地。
  • D.不要使用里外八字脚站立。
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下列说法哪个不属于恰当地称呼他人:

  • A.在公众和社交场合,直呼其名仅适用于关系密切的人之间。
  • B.对有头衔的人称呼他的头衔,就是对他莫大的尊重。
  • C.对于知识界人士,可以直接称呼其职称。
  • D.对于学位,除了博士外,其他学位,就不能作为称谓来用。
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下列哪个词是谦语最常用的用法:

  • A.阁下
  • B.尊夫人
  • C.家严
  • D.贵方
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不符合敬语的运用场合的是:

  • A.比较休闲的社交场合。
  • B.与师长或身份、地位较高的人的交谈。
  • C.与人初次打交道或会见不太熟悉的人。
  • D.会议、谈判等公务场合。
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下列哪个词不是常用敬语:

  • A.请
  • B.您
  • C.家严
  • D.阁下
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对走态的说法正确的是:

  • A.行走时可以吹口哨,吃零食。
  • B.行走时可与他人拉手,勾肩搭背。
  • C.行走时背手或打响指。
  • D.走态自然大方,挺胸、收腹,两手自然前后摆动。
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对行走的说法错误的是:

  • A.行走时不要摇头晃脑扭腰。
  • B.行走时不要左顾右盼。
  • C.靠左行走。
  • D.不要与宾客抢道而行。
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在穿单排扣西装的时候,对系扣子的说法错误的是:

  • A.一般两粒扣子,只系上面的一粒。
  • B.如果有三粒扣子,只系上面的两粒。
  • C.如果有三粒扣子,最下面的一粒不系。
  • D.应该系好所有扣子。
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对打领带的说法错误的是:

  • A.打领带的时候,只要把衬衫领口的钮扣扣好。
  • B.领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合。
  • C.领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离。
  • D.整体颜色要协调。
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在正式的商务场合,男士的着装以_____最为稳妥。

  • A.穿西装配高领衫
  • B.穿衬衫打领带
  • C.穿西装配T恤
  • D.穿西装打领带
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_____是礼仪的基础和出发点。

  • A.对待他人的做法
  • B.对待自己的做法
  • C.对待个人的要求
  • D.对待他人的要求
45

_____是礼仪的重点与核心。

  • A.遵守的原则
  • B.宽容的原则
  • C.平等的原则
  • D.敬人的原则
46

礼貌是_____的基础。

  • A.礼仪
  • B.礼节
  • C.礼俗
  • D.礼数
47

礼节是_____的基本组成部分。

  • A.礼貌
  • B.礼仪
  • C.礼俗
  • D.礼数
48

_____是礼仪的基本组成部分。

  • A.礼貌
  • B.礼节
  • C.礼俗
  • D.礼数
49

_____是礼貌的具体表现方式。

  • A.礼俗
  • B.礼仪
  • C.礼数
  • D.礼节
50

_____是礼仪的基础。

  • A.礼貌
  • B.礼节
  • C.礼俗
  • D.礼数