我
- A.保守企业秘密；
- B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势；
- C.根据服务对象来决定是否遵守承诺；
- D.凡有利于企业利益的行为。
- A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求；
- B.立即向领导汇报；
- C.对顾客进行适当的批评教育；
- D.不再理睬顾客。
- A.凡属重大决策、重要岗位、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体作出决定；
- B.凡属重大决策、重要人事任免、重大项目安排，必须由领导班子集体作出决定；
- C.凡属重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体作出决定；
- D.凡属重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子及中层骨干集体作出决定。
- A.一体化；
- B.整体化；
- C.个性化；
- D.集团化。
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-
（）是公司发展的基础。
- A.诚信；
- B.效益；
- C.学习；
- D.创新。
- A.“统一”是前提；
- B.“坚强”是基础；
- C.“智能”是关键；
- D.以上皆不对。
- A.各级领导班子成员；
- B.掌管人、财、物分配处置权和审核把关权的有关部门和工作人员；
- C.直接为客户服务的一线工作人员；
- D.以上皆是。
- A.以人为本，统一标准，试点先行，整体推进；
- B.统筹规划，试点先行，整体推进；
- C.统筹规划，统一标准，试点先行，整体推进；
- D.统一标准，试点先行，整体推进。
- A.三者是紧密联系、相互促进、有机统一的；
- B.“两个转变”是建设“一强三优”现代公司的战略途径；
- C.加强“三个建设”是建设“一强三优”现代公司的战略途径；
- D.加强“三个建设”是推进“两个转变”的重要保证。
- A.“三个建设”；
- B.企业文化建设；
- C.队伍建设；
- D.“三集五大”。
- A.加强队伍建设；
- B.建设统一坚强智能电网；
- C.深化优质服务；
- D.建设特高压电网。
- A.“三个建设”；
- B.“两个转变”；
- C.队伍建设；
- D.“三集五大”。
- A.生产工程建设
- B.福利工程建设
- C.文明设施工程建设
- D.企业体制建设
- A.定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高
- B.调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高
- C.定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固
- D.调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固
- A.±800，1000；
- B.1000，±800；
- C.1000，800；
- D.±1000，±800。
- A.以人为本；
- B.科学发展；
- C.师资雄厚、设施先进、管理一流；
- D.设施齐全。
- A.电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体；
- B.国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国能源的优化配置中扮演着重要角色；
- C.充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好，是国家电网公司的神圣使命；
- D.以上皆是。
- A.坚持以人为本；
- B.深化民主管理；
- C.加强激励机制；
- D.人才是第一资源。
- A.10；
- B.12；
- C.7；
- D.18。
- A.2006年；
- B.2005年；
- C.2007年；
- D.2004年。
