人力资源管理2013年1月真题自学试卷(00147)

案例：罗芸在蓝天航空食品公司担任地区经理，她分管10家供应站，每站设一名主任。罗芸手下的10名主任中资历最老的是马伯兰。他只念过一年大专，毕业后进了蓝天，从厨房带班长干起，三年多前当上了如今这个供应站的主任。经过接触，罗芸了解到老马很善于与部下及客户们搞好关系，三年来他的客户没有一个转向蓝天的对手去订货的;他的部下经过他指点培养，有好几位已被提升。不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题。在这一年里，他请了三个月病假，但他却满不在乎。再则，他太爱表现自己了，做了一点小事，也要打电话向罗芸表功。如今，由于营业扩展，公司上下盛传要给罗芸添一名副手。老马已公开说过，站主任中他资格最老，这地区副经理非他莫属。但罗芸觉得若老马来当她的副手，两人管理风格差异太大;另外，老马的行事作风准会激怒地区和公司的工作人员。正好公司开始年终考评。公正地讲，老马这一年的工作是干得挺不错的。蓝天的年度考评表总体评分是10分，其中9～10分是优，7～8分是良，5～6分是合格，3～4分是较差，1～2分最差。罗芸担心若将老马评高了，他就更认为该提升他。考虑再三后，罗芸给老马评了6分。她觉得这是有充足理由的：因为老马这一年，请病假三个来月。她知道这分数远低于老马的期望。于是，她开始考虑老马各考评维度的分项分数，并准备与老马面谈。

(1)罗芸给老马的绩效考核过程中出现了什么问题?(4分)

(2)绩效考核有哪些原则?蓝天公司的考评制度应做哪些改革?(11分)

简述个人职业生涯发展的阶段。

简述加强人力资源成本管理的有效措施。

试述影响组织薪酬体系设计的因素。

简述绩效标准设定的注意事项。

简述关键工作的定义及特点。

简述工作说明书的内容及在编制中的注意事项。

简述人力资源信息系统的功能。

劳动力市场信息包括的主要内容有()

培训间接成本主要包括()

与绩效考核相比较，绩效管理()

在飞行员选拔的测试过程中，选拔标准来自于对飞行驾驶工作本身的直接描述，这种选拔标准是()

常用的情景模拟测验有()

下列属于人力资源特征的有()

认为年纪大的员工在“工作完成能力”和“发展潜力”等方面所得到的评价一般都比年轻人低，这属于绩效考核中的()

人力资源选拔成本的高低主要取决于选拔的范围和()

企业制度的基本形式和最主要内容是企业()

作为企业文化的载体，电视台、广播站、图书馆等属于()

全国失业保险工作的主管机构是()

管理者的期望越高，对新员工越信任和支持，新员工就干得越好。这种现象被称为()

在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准，供员工自己选择，这是()

根据我国第三次人口普查所制定的职业分类标准，我国现有职业分为()

培训活动的安排和培训方法的选择属于培训课设计九要素中的()

小李参加了单位的计算机基础知识培训后，认为完全没有必要参加这样低水平的培训，这属于培训效果评估指标中的()

组织在创业阶段，其薪酬构成应该是()

斯坎伦计划的提出时间是()

福利是一种固定的劳动成本，又称为()

职位工资制比较适合()

由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评价者进行评价，称为()

不同的考核者在不同的时间使用同一考核工具对同一对象所得出的考核结果若没有明显的差异，则此绩效考核系统具有()

工作结果对组织有重大影响的活动，或虽然不很重要但却是大量重复的活动，被称为()

事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例的考核方法是()

从实际应用来看，绩效考核的结果在人力资源各环节中应用最多的是()

收集员工绩效信息的方法不包括()

行为描述面试着重于()

在做出录用决策时，当候选人的素质差不多时，应重点考察候选人的()

系统误差一般与()

内部招募最常用的方法是()

在人员配置规划中，目的是合理填补组织中长期内可能产生的职位空缺的具体规划是()

德尔菲法又称为()

工作分析过程的核心部分是()

以人力资源的培训和开发为重点，具体措施包括给员工更多的自主权、丰富工作内容、终生雇佣、培训和长期薪酬等，这样的人力资源管理模式称为()

工人加工零件这一任务可以分解成若干()