现代管理学自考复习卷9

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案例 A局办公室共有工作人员6人,其中正副主任各1人,干事4人。多年来,办公室主任老王一直主持办公室的日常工作,副主任老张平时与办公室其他4名干事一样从事一些具体工作。 随着经济体制改革的深入和业务活动的展开,局办公室的工作任务日益增多,繁忙的工作常常使得4名干事筋疲力尽。于是,老王向局干部处提出了增加办公人员的要求。 干部处同志在多方听取群众的意见后,感到老赵符合干部“四化”条件,是一个合适的人选。于是上报局党委,经党委讨论同意,正式任命老赵为局办公室副主任。 老赵调到办公室后,工作积极性很高,他努力学习业务,待人热情和气,很快就得到了大家的好评。老王呢,多了一个助手,许多会议可以不必亲自出马了,许多文件也不必亲自审批了,顿时感到轻松了许多。可是,局办公室的工作却出现了一些新问题: (1)干事们比以前更忙得不可开交了。 (2)办公室内部上下左右之间的信息沟通不如以前通畅了。 (3)一些急需处理解决的事,由于得等到老王、老张、老赵三人一起来商量决定,因而常常耽误了时间。老赵本人也感到很苦恼,虽然他到办公室后努力学习业务,但对办公室的工作仍感千头万绪,不知从哪儿着手好,原有的专业知识在这儿一点也派不上用场。其中最使他害怕的是开会,每逢遇到由他主持会议或即席发言时,他总感到无所适从,不知说些什么才好。另外,他与干事们商量具体工作时,干事们常常是各抒己见,争论激烈。而老赵呢,总觉得各有道理,而拍不了板,结果,往往搞得大家不欢而散。这些情况使干部处的同志感到很纳闷,为什么把一个各方面都较好的同志充实到办公室领导班子中去后,办公室的办事效率和质量反而没有提高呢?干部处的同志们就此事展开了热烈的讨论。分析要求:

43. A局办公室增加了人员,却没有收到预期的效果,请分析外部招聘的局限性。

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30. 提问是访谈调查的关键,下列属于接触性问题的有【 】

  • A.您的家庭支出情况如何?
  • B.近来工作忙吗?
  • C.近来压力大吗?
  • D.您对目前的工作和收入是否满意?
  • E.您所住的小区离单位近吗?
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29. 作为管理的重要职能之一,协调有其自身的特点,并以此区别于其他管理职能。这些特点有【 】

  • A.平等性
  • B.互利性
  • C.主体广泛性
  • D.对象复杂性
  • E.结果不确定性
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27. 下列人事制度属于品位分类的有【 】

  • A.先秦时期的军功爵制
  • B.西方国家创始的军衔制
  • C.两汉时期的征辟制
  • D.美国历史上的政党分肥制
  • E.魏晋南北朝时期的九品中正制
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28. 赫茨伯格认为,工作丰富化的含义是【 】

  • A.工作方法科学化
  • B.工作内容系统化
  • C.职务内容扩大化
  • D.工作方式民主化
  • E.工作意义丰富化
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25. 构建蓝海战略顺序的起点是【 】

  • A.买方效用
  • B.确定战略价格
  • C.成本核算
  • D.克服接受上的障碍
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26. 科学管理理论的缺陷主要有【 】

  • A.对人的看法是错误的
  • B.忽视基层管理
  • C.忽视技术因素的影响
  • D.忽视社会因素的影响
  • E.忽视组织的整体性
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24. 企业再造的对象是【 】

  • A.市场需求
  • B.信息技术
  • C.人力资源
  • D.企业过程
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21. 贝塔朗菲创立的管理理论是【 】

  • A.系统论
  • B.控制论
  • C.信息论
  • D.决策理论
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20. 下列不属于后期行为科学理论的是【 】

  • A.双因素理论
  • B.期望理论
  • C.需求层次理论
  • D.权变理论
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17. 为了克服企业管理中产生的信息延误现象,法约尔提出了【 】

  • A.例外原则
  • B.跳板原则
  • C.分工原则
  • D.统一原则
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19. 梅奥的人际关系学说认为,职工是【 】

  • A.“自然人”
  • B.“经济人”
  • C.“社会人”
  • D.“复杂人”
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15. 科学管理理论所倡导的工资制度是【 】

  • A.计件工资制
  • B.岗位工资制
  • C.工资加利润分享制
  • D.差别计件工资制
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16. 为解决总经理的职责权限问题,泰勒提出了【 】

  • A.分权原则
  • B.例外原则
  • C.集权原则
  • D.分工原则
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13. 安德鲁·尤尔最先倡导【  】

  • A.人事管理
  • B.科学管理
  • C.管理教育
  • D.行为科学
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14. 一般认为,管理科学开始于【 】

  • A.泰勒
  • B.法约尔
  • C.梅奥
  • D.巴纳德
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11. 古代埃及在行政管理方面的主要贡献是【 】

  • A.设立宰相职务
  • B.提出了劳动分工原则
  • C.出版了公共行政管理的奠基之作
  • D.制定了有名的汉穆拉比法典
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10. 中国古代倡导人本主义的思想家是【 】

  • A.荀子
  • B.孔子
  • C.管仲
  • D.商鞅
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8. 处理人与人之间的关系,表明了管理的【 】

  • A.自然属性
  • B.社会属性
  • C.政治制度属性
  • D.意识形态属性
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9. 运用自然科学知识,把握管理活动与管理现象内在数量规律的研究方法是【 】

  • A.历史研究法
  • B.案例研究法
  • C.定量分析法
  • D.比较研究法
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6. 管理在社会发展中的作用,主要体现在它对【 】

  • A.生产力的作用上
  • B.生产关系的作用上
  • C.经济基础的作用上
  • D.上层建筑的作用上
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3. 中国古代的统治阶级中,有天子、诸侯、卿、大夫的划分,这标志着【 】

  • A.管理制度形成
  • B.管理思想产生
  • C.管理权力开始分化
  • D.经验管理仍占主导地位
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4. 科学管理理论最早产生于【 】

  • A.军事管理领域
  • B.工商企业管理领域
  • C.社会管理领域
  • D.国家行政管理领域
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1. 依据法约尔的观点,下列不属于管理职能范畴的是【 】

  • A.计划与组织
  • B.控制
  • C.指挥与协调
  • D.经营