我
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试述沟通的技巧。
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简述控制的内容?
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护理质量缺陷
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变异
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护理成本
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组织变革
- A.目标要有重点
- B.目标应具体,具有可测量性
- C.制定目标时应考虑组织的发展，而不应考虑个人的发展
- D.相互关联的部门之间应制定共同目标
- E.制定目标要考虑各方面关系的协调性
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时间管理
- A.权力向下延伸时必须有诚意
- B.应保持授权政策的一贯性
- C.可先在几个领域象征性授权
- D.应做到系统和耐心
- E.应培训员工，使其具备行使权力的能力
- A.人事危机
- B.人员培训
- C.制定未来工作计划
- D.建立人际关系
- E.客户投诉
- A.分解要适度
- B.分解要完全
- C.分解不能出现多余部分和环节
- D.分解后各部分的比例要合理
- E.分解要配套
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现代管理的理念包括()
- A.“对立统一”观
- B.“普遍联系”观
- C.“发展”观
- D.“度和景变、质变”观
- E.“实践检验真理”观
- A.能解决组织结构相对稳定与管理任务多变之间的矛盾
- B.指挥统一，权责分明
- C.增强组织的灵活性和适应性
- D.有利于加强各职能部门的协调与配合
- A.目的性
- B.适应性
- C.普遍性
- D.经济性
- A.战术计划
- B.战略计划
- C.作业计划
- D.中层计划
- A.官僚制组织
- B.非正式组织
- C.学习型组织
- D.网络组织
- A.弹性原则
- B.整分合原则
- C.反馈原则
- D.动力原则
- A.马斯洛
- B.泰罗
- C.麦格雷戈
- D.赫茨伯格
- A.整分合原则
- B.弹性原则
- C.反馈原则
- D.能级原则
- A.风险鉴别
- B.风险评估
- C.风险控制
- D.风险监察
- A.护理服务满意率
- B.卫生知识达标率
- C.差错事故发生率
- D.慢性病患者访视率
- A.人际关系理论
- B.—般管理理论
- C.科学管理理论
- D.行政组织理论
- A.直接观察下属的工作表现和业绩
- B.工作成员因相互了解能准确地作出评价
- C.真实反映领导者的业绩
- D.护理人员随时对自己的工作进行反思
- A.护师职责
- B.病区环境管理质量标准
- C.物理降温法操作规范
- D.药品管理制度
- A.稳定性较低,容易迷失自我
- B.没有足够的时间和精力进行自我反省
- C.面临极大的竞争压力
- D.整体职业能力呈现下降趋势
- A.保证
- B.前提
- C.关键
- D.手段
- A.客观性原则
- B.重点性原则
- C.灵活性原则
- D.目的性原则
- A.讲授法
- B.演示法
- C.研讨会
- D.案例分析法
- A.确立标准
- B.衡量工作绩效
- C.评价偏差
- D.釆取纠正措施
- A.命令式
- B.说服式
- C.参与式
- D.授权式
- A.专业技能
- B.人际技能
- C.概念技能
- D.创造技能
- A.1.1型管理
- B.1.9型管理
- C.9.9型管理
- D.9.1型管理
