2015年4月公关心理学(00643)试题及答案解析

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公关人员在人际交往过程中应消除的心理障碍有( )

  • A.职务障碍
  • B.职业障碍
  • C.性别障碍
  • D.关系障碍
  • E.对等障碍
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下列选项中,属于印象管理理论的有( )

  • A.符号相互作用论
  • B.个人差异说
  • C.自我表现论
  • D.情景认同论
  • E.社会范畴说
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下列组织形象诸要素中,属于硬要素的有( )

  • A.组织的建筑群落和环境布置
  • B.组织拥有的生产、技术设备
  • C.组织的资金状况
  • D..组织的产品
  • E.组织的无形资产
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作为组织成员集体的主人意识特点有( )

  • A.相互平等
  • B.与认识相联系
  • C.权力和义务统一
  • D.与评价相联系
  • E.和集体意识相一致
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群体领导心理的表现形式有( )

  • A.优越感
  • B.压力感
  • C.威望感
  • D.成就感
  • E.自卑感
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公众印象形成的要素有( )

  • A.传媒
  • B.被印象者
  • C.印象者
  • D.组织
  • E.交往情景
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顺从行为和从众行为的共同点有( )

  • A.二者都表现为行为上的服从
  • B.二者都表现为内心的服从
  • C.二者都迫于外界的压力
  • D.二者都排斥外界的影响
  • E.二者都是公众个体行为
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对公众态度的直接测定方法有( )

  • A.自我评定法
  • B.自由反应法
  • C.行为观察法
  • D.生理指标法
  • E.个案法
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组织心理氛围的内涵包括( )                                                      

  • A.组织心理氛围表现了组织的意识形态
  • B.组织心理氛围是组织情感的反映
  • C.组织心理氛围反映着组织中的相互关系
  • D.组织心理氛围反映了员工对组织的态度
  • E.组织心理氛围的核心是组织凝聚力和士气
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公关人员必须具备的首要心理素质是( )

  • A.充分的自信心
  • B.良好的意志品质
  • C.稳定乐观的情绪
  • D.坚强的意志
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公众态度形成的根基是( )

  • A.公众态度的认知成分
  • B.公众态度的情感成分
  • C.公众态度的行为倾向
  • D.公众态度的文化背景
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被称作“潘多拉效应”的是( )

  • A.过度禁止性逆反
  • B.感觉逆反
  • C.价格逆反
  • D.广告逆反
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在公共关系传播模式中,担当“守门人”的是( )

  • A.组织
  • B.目标公众
  • C.大众传媒
  • D.非目标公众
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“谎言重复三遍就会变成真理”,这种观点属于( )

  • A.个人差异说
  • B.社会范畴说
  • C.枪弹论
  • D.社会关系说
29

在公关信息传播过程中,达到公关传播目的的首要条件是( )

  • A.信息与受传者的立场相一致
  • B.引起受传者对信息的注意
  • C.使受传者意识到目标与行动的一致性
  • D.使达到目标的途径具体化
30

“爱屋及乌”这一现象属于( )

  • A.优先效应
  • B.晕轮效应
  • C.近因效应
  • D.刻板效应
31

在公众印象形成过程中,印象者是( )

  • A.公众
  • B.个人
  • C.组织
  • D.媒体
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在公共关系中,处于客体位置的群体成员共同的心理状态或倾向称为( )

  • A.群体心理定势
  • B.群体领导心理定势
  • C.群体公众心理
  • D.个体公众心理
33

群体成员在认识上与群体保持一致,这种情感是( )

  • A.群体归属感
  • B.群体认同感
  • C.群体整体感
  • D.群体荣誉感
34

下列组织形象诸要素中,属于软要素的是( )

  • A.组织的资金状况
  • B.组织的生活娱乐设施
  • C.组织的群体心理氛围
  • D.组织的无形资产
35

谣言与流言的主要区别在于( )

  • A.谣言一般是口头的
  • B.谣言不一定真实可靠
  • C.谣言的传播时间短
  • D.谣言一般怀有恶意
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一个人由于勤奋、锲而不舍而丰富了知识、增长了才干,这说明( )

  • A.性格能改造气质
  • B.性格体现了人的气质
  • C.性格制约着能力的发展
  • D.气质有利于能力的发挥
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从众行为和顺从行为最明显的区别在于( )

  • A.是否自愿
  • B.是否有外界压力
  • C.是否步调一致
  • D.是否头脑清醒
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公共关系工作程序的第一步是( )

  • A.调查研究
  • B.策划
  • C.实施
  • D.评估
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人们获取客观世界信息的两个主要来源是( )

  • A.运动觉和平衡觉
  • B.视觉和听觉
  • C.听觉和味觉
  • D.味觉和触觉
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与任性相反的意志品质是( )

  • A.果断性
  • B.坚韧性
  • C.自制力
  • D.自负性
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公共关系心理学的研究对象是( )

  • A.公共关系
  • B.公共关系活动过程
  • C.公共关系活动双方
  • D.公共关系活动双方的心理现象
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证明员工的士气对提高劳动生产率有重要作用的实验是( )

  • A.巴纳德实验
  • B.韦伯实验
  • C.霍桑实验
  • D.泰罗实验