2011年1月公关心理学(00643)试题及答案解析

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公关人员应当具备的能力有( )

  • A.应变能力
  • B.宣传能力
  • C.交往能力
  • D.创造能力
  • E.论辩能力
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公众态度的结构包括( )

  • A.公众态度的认知成分
  • B.公众态度的情感成分
  • C.公众态度的行为成分
  • D.公众态度的文化背景
  • E.公众态度的对象
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具有代表性的印象管理理论有( )

  • A.符号相互作用论
  • B.自我表现论
  • C.情景认同论
  • D.主体关系论
  • E.情景反映论
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组织形象的客观性体现在( )

  • A.组织形象的评价是客观的
  • B.组织形象的原型是客观的
  • C.组织形象的形成过程是客观的
  • D.组织形象的认识是客观的
  • E.组织形象形成后的状况是客观的
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社区公众的需要包括( )

  • A.求信心理需要
  • B.获取信息的需要
  • C.社区发展的需要
  • D.环境保护的需要
  • E.社区稳定的需要
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个体公众的服从行为包括( )

  • A.在一定的有组织的群体规范影响下的服从
  • B.对权威人物的服从
  • C.对统治阶级的服从
  • D.对伟大人物的服从
  • E.对自然规律的服从
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下列关于流言的说法正确的有( )

  • A.流言的传播时间比时尚长久
  • B.流言的产生主要是正常的信息渠道受到阻碍
  • C.流言不足信,不可取
  • D.流言不能作为说明问题的凭证
  • E.流言的传播一般为口头形式
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公共关系意义上的公众是( )

  • A.社会生活中所有的人
  • B.具体的、特定的群体
  • C.与某一社会组织相联系的群体
  • D.抽象的、泛指的群体
  • E.面对同一问题并有不同看法的人而组成的群体
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心境的基本特点有( )

  • A.持久性
  • B.弥散性
  • C.无对象性
  • D.微弱性
  • E.暂时性
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组织的心理氛围反映了员工对组织的态度,具体体现在( )

  • A.员工的劳动态度
  • B.员工的职业道德
  • C.员工的责任感
  • D.员工的心理需要
  • E.员工对自己工作社会价值的看法
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“潘多拉效应”指的是( )

  • A.价格逆反
  • B.自我价值保护逆反
  • C.过度禁止性逆反
  • D.广告逆反
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在所有交际障碍中,最难排除的是( )

  • A.职务障碍
  • B.对等障碍
  • C.职业障碍
  • D.性别障碍
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在组织内部的沟通中,公关传播者承担的角色是( )

  • A.中介人
  • B.粘合剂
  • C.领导者
  • D.执行者
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社会距离尺度法的创立者是( )

  • A.韦伯
  • B.马斯洛
  • C.利克特
  • D.布加达斯
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公共关系传播的主要对象是( )

  • A.非目标公众
  • B.外部公众
  • C.内部公众
  • D.组织公众
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下列不属于公众印象形成的模式中加权平均模式特点的是( )

  • A.人们会对早先形成的印象予以更大的权重
  • B.人们会对消极的评价予以更大的权重
  • C.人们会给予同先前印象一致的信息更大的权重
  • D.人们会对积极的评价予以更大的权重
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下列属于组织形象的硬要素的是( )

  • A.组织成员的数量和质量
  • B.组织的方针政策和管理水平
  • C.组织的道德形象
  • D.组织的无形资产
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从众行为和顺从行为最明显的区别在于( )

  • A.是否自愿
  • B.是否有外界压力
  • C.外界压力的强弱
  • D.步调是否一致
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群体分成实际群体与假设群体的标准是( )

  • A.群体是否实际存在
  • B.群体构成原则
  • C.群体规模
  • D.群体发展水平
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企业面对最多的、也最复杂的一类公众是( )

  • A.社区公众
  • B.消费者公众
  • C.新闻媒介公众
  • D.政府部门公众
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下列关于激情的表述错误的是( )

  • A.激情是强烈爆发且时间短暂的情绪状态
  • B.正常人的激情状态与完全失去理智者相同
  • C.激情有积极与消极之分
  • D.激情一般由生活中重要事件引起
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影响公众心理最直接的因素是( )

  • A.社会环境
  • B.公众自身
  • C.组织行为
  • D.文化传统
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最基本的情绪表现形式是( )

  • A.面部表情
  • B.动作和姿态
  • C.生理反应
  • D.语言和语气
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增强组织凝聚力的关键因素是( )

  • A.组织利益
  • B.组织领导人
  • C.组织内部冲突
  • D.组织目标
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下列属于社会服务型公共关系活动的是( )

  • A.工作午餐
  • B.茶话会
  • C.扶贫救灾
  • D.招待会