现代谈判学自考2014年10月真题(03293)

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“谈判实力理论”的谈判原则有()

  • A.不轻易给对方讨价还价的余地、避免仓促谈判
  • B.以给对方满足感来吸引对方、展示实力不宜操之过急
  • C.善于运用竞争的作用、留有余地
  • D.有效地运用信息、不断涉及对方所希望达到的目标
  • E.设法让对方一开始就认可你的高目标、多听多问少说
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演绎分析法的主要类型有()

  • A.直言三段论法
  • B.假言三段论法
  • C.选言三段论法
  • D.比较分析法
  • E.求同求异并用法
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确定谈判目标应当遵循的原则有()

  • A.实用性原则、合理性原则
  • B.实事求是原则、方便存用原则
  • C.可行性原则、灵活性原则
  • D.保密性原则
  • E.重点突出原则
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谈判说服技巧包括()

  • A.须在潜移默化中进行、满足对方基本需要
  • B.设法取得对方信赖、需要权衡利弊与得失
  • C.要尽量简化接纳手续、先易后难步步深入
  • D.强调一致、先人后己
  • E.重视交谈的开头结尾
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谈判活动中常见的转移话题的方法包括()

  • A.答非所问、观风转舵
  • B.巧语暗示、诙谐调侃
  • C.节外生枝、打断引开
  • D.推诿搪塞、诱导否定
  • E.李代桃僵、回以自解
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对任何谈判行为的探讨和研究,都必须以()

  • A.谈判媒介和谈判目的为对象
  • B.谈判主体和谈判客体为对象
  • C.谈判方式和谈判结构为对象
  • D.谈判技巧和谈判实力为对象
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在经贸谈判中,由于商品交易的原则是等价交换,决定了()

  • A.谈判主体的多层次性
  • B.谈判方式的灵活性
  • C.主体之间的可选择性
  • D.主体地位的平等性
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谈判开局阶段的主要工作是()

  • A.收集有关信息、审阅背景材料、制定谈判决策
  • B.确定谈判人员、通过谈判议程、提出谈判方案
  • C.拟定谈判计划、做好物质准备、建立洽谈气氛
  • D.决定谈判态度、确定谈判方式、形成等级观念
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在谈判的基本原则中,“坚持正义原则”主要适用于()

  • A.政治和军事谈判
  • B.主场和客场谈判
  • C.民间和组织谈判
  • D.经济和科技谈判
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根据谈判议题的复杂程度或参与人数的多少来划分,可将谈判分为()

  • A.经济谈判、科技谈判、政治谈判、军事谈判
  • B.民间谈判、组织谈判、政府谈判、国际谈判
  • C.大型谈判、中型谈判、小型谈判
  • D.主场谈判、客场谈判、第三地谈判
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在谈判班子的内部管理中,消除或避免产生冲突的主要措施有()

  • A.确立竞争意识、制定责任制度、制定总体目标、制定沟通原则
  • B.减少目标数量、使目标具体化、建立目标系统、取得效益评估
  • C.注意察言观色、讲究表情语言、寒暄恰到好处、破题引人人胜
  • D.避免无谓争论、坦诚协商问题、注意忍耐克制、说话留有余地
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比较典型的激励过程理论是()

  • A.马斯洛的需要层次论
  • B.洛克的目标理论
  • C.弗鲁姆的期望理论
  • D.斯金纳的强化理论
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心理防御行为的移置是指()

  • A.制造各种理由或借口,采用对自己最有利的方式,自欺欺人的来为自己辩解的心理行为
  • B.用反常的方式表现真实情感或真实想法
  • C.用以已之心度他人之腹的方式掩饰内心冲突的一种心理行为
  • D.    转移难以遏制的内心冲动的方向,拿别人当出气筒或替罪羊,迁怒于无辜者的心理行为
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整理信息的要求是()

  • A.应符合迅速及时、准确无误、简短精炼、明确具体
  • B.应采用提出重复法、时间顺序法、对照比较法、专家评估法
  • C.应遵循真实性原则、标准性原则、准确性原则、完整性原则
  • D.应根据信息的不同来源、信息自身的时间、信息的重要程度
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信息统计的主要方法是()

  • A.平均数法和相对数法
  • B.动态数列法和数学模型法
  • C.定性分析法和因果分析法
  • D.指标综合法和指标分类法
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谈判需要理论的代表人物是()

  • A.雷法
  • B.费希尔
  • C.尤瑞
  • D.杰勒德·I·尼尔伦伯格
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“这几种颜色都很好,您喜欢哪一种?”属于()

  • A.限制型问句
  • B.诱导型问句
  • C.选择型问句
  • D.预设型问句
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“任何科学都是应用逻辑”出自于()

  • A.法国的皮埃尔·吉罗
  • B.英国陆军元帅蒙哥马利
  • C.德国哲学家黑格尔
  • D.苏维埃俄国的领袖列宁
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一般能力是指使用的范围广泛、在各种活动中表现出来的共同能力,包括()

  • A.感知、评估等能力
  • B.观察、想象、概括等能力
  • C.分析、转换、调控等能力
  • D.鉴别、表达等能力
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一般来说,“与对方初次交往不应当送礼”在馈赠礼品需要注意的事项中属于()

  • A.了解风俗习惯
  • B.突出民族特色
  • C.注意时间场合
  • D.讲究赠受方式
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英国的比尔·斯科特在《贸易洽谈技巧》一书中,认为中国谈判人员有三个突出特点()

  • A.注重原则,轻视细节;注重“意向性”协议;注重对方的威望和名声
  • B.顾面子;具有专门知识;对西方人不信任
  • C.建立良好的人际关系;代表集体表达意见;不能伤面子,还要给面子
  • D.自尊心强,爱面子;政策性和原则性强,灵活性差;善于讨价还价