现代谈判学自考2014年4月真题(03293)

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因果分析法主要包括()

  • A.求同法
  • B.求异法
  • C.求同求异并用法
  • D.共变法
  • E.剩余法
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原则谈判理论的基本内容可以概括为()

  • A.别在立场上讨价还价、把人与问题分开
  • B.不轻易给对方讨价还价的余地、避免仓促谈判
  • C.以给对方满足感来吸引对方、展示实力不宜操之过急
  • D.集中于利益而不是立场、就共同利益设计方案
  • E.坚持运用客观标准、原则谈判法的应用条件
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拟定谈判方案主要依据的内容有()

  • A.资料信息
  • B.目标系统
  • C.积极方案
  • D.实施条件评估
  • E.结果预测
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谈判活动中辩说的作用和特点决定其应遵循的原则包括()

  • A.有理有据、掌握分寸
  • B.诙谐调侃、巧语暗示
  • C.生动形象、机动灵活
  • D.翻新出奇、回以自解
  • E.言语温和、以礼待人
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属于劝导性辩说技巧的有()

  • A.导之以理、动之以情
  • B.投石问路、欲擒故纵
  • C.借物喻理、警句应对
  • D.晓以利害、归谬诘难
  • E.感之以诚、诱之以利
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在谈判的基本原则中,适用于各个层次、各种类型的谈判的原则是()

  • A.平等互利原则
  • B.坚持正义原则
  • C.时间效率原则
  • D.依据标准原则
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协约公报类契约主要用于()

  • A.经济、贸易谈判
  • B.科学、技术谈判
  • C.政治、军事谈判
  • D.文化、艺术谈判
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“确立竞争意识、制定责任制度、制定总体目标、制定沟通原则”属于()

  • A.谈判人员的相互配合措施
  • B.谈判班子的内部管理措施
  • C.谈判人员的能力培养措施
  • D.限制代理人员的管理措施
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谈判中的口头表达能力主要是指()

  • A.熟练掌握选择交往对象的能力和交往方式的能力
  • B.巧妙的运用说服、表扬、拒绝、批评技巧的能力
  • C.具有良好的交谈能力和论辩能力
  • D.掌握调节气氛、处理局面、接触冲突、协调关系艺术的能力
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“制造各种理由或借口,采用对自己最有利的方式,自欺欺人地来为自己辩解的心理行为”属于()

  • A.反向对行为的影响
  • B.文饰对行为的影响
  • C.投射对行为的影响
  • D.移置对行为的影响
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从动机的产生及其实现过程来看,其具有的特点是()

  • A.原发性、潜伏性、实践性
  • B.对象性、周期性、条件性
  • C.引导性、促进性、调整性
  • D.因果性、目的性、持久性
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探测对方底细的策略技巧主要有()

  • A.火力侦察、四面出击、漫天要价、投石问路
  • B.加以区别、实事求是、慎重认真、避免冲突
  • C.主动出击、集中火力、分而克之、坚守阵地
  • D.拖延战术、保持冷静、利益诱导、揭示弊端
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处于主动地位的策略技巧有()

  • A.忍耐克制等待机会、尽量让对方多说话、抓住关键先入为主
  • B.尽量避免无谓争论、摆出问题坦诚协商、讨价还价留有余地
  • C.坚持标准规定期限、提出要求先苦后甜
  • D.适宜创造和谐气氛、服务谈判总体目标、必须引导对方重视
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需要型激励理论的代表人物是()

  • A.美国心理学家弗鲁姆
  • B.美国马里兰大学教授洛克
  • C.美国的心理学家和行为科学家斯金纳
  • D.美国社会心理学家和人格理论家马斯洛
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双方谈判人员真正进行“谈”和“判”的阶段,在谈判的基本程序中属于()

  • A.谈判开局阶段
  • B.交流探测阶段
  • C.磋商交锋阶段
  • D.协议签约阶段
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询访法是指()

  • A.信息搜集者亲临现场通过仔细察看而取得信息的方法
  • B.信息搜集者通过提问请对方作答来获得信息的方法
  • C.信息搜集者向对方提供问卷并请其对提出的问题做出回答从而获得信息的方法
  • D.信息的搜集者从已经储存的信息资料中选择并索取有关信息的方法
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“您是喝咖啡呢?还是喝牛奶呢?”属于()

  • A.核实型问句
  • B.选择型问句
  • C.预设型问句
  • D.限制型问句
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原则谈判理论的代表人物是()

  • A.杰勒德·I·尼尔伦伯格
  • B.D·L·卡洛斯
  • C.雷法、费希尔与尤瑞
  • D.比尔·斯科特
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特殊能力是指在某些特殊领域的活动中所表现出来的能力,包括()

  • A.感知、表达、调控等能力
  • B.观察、记忆、注意等能力
  • C.联想、想象、判断等能力
  • D.思考、抽象、概括等能力
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交谈中需要注意的举止忌是指忌()

  • A.手舞足蹈、以手指人、目视远处、频频看表
  • B.个人私事、工资收入、衣饰价值、非议宗教
  • C.高谈阔论、寻根问底、出言不逊、大声辩论
  • D.冷落他人、随意插话、轻易表态、搞一言堂
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第一次见面就送礼的现象比较普遍的是()

  • A.法国人
  • B.英国人
  • C.中国人
  • D.日本人