全国2016年10月自学考试公关礼仪试卷及答案解析

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会议纪要的正文一般包括

  • A.会议基本情况
  • B.会议报告
  • C.会议发言
  • D.会议主要精神
  • E.会议希望与号召
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组织业务洽谈的基本要求包括

  • A.以准确传递推销信息为基础
  • B.以满足洽谈双方需要为前提
  • C.以引起洽谈方好感为关键
  • D.以维护组织产品信誉为目的
  • E.以满足对方利益为出发点
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记者招待会的准备工作和注意事项包括

  • A.确定时机的技巧
  • B.邀请记者的技巧
  • C.确定记者发言顺序
  • D.布置会场
  • E.统一发表口径
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在眼神的礼仪规范中,注视的区间主要包括

  • A.公务注视区间
  • B.社交注视区间
  • C.亲密注视区间
  • D.一般注视区间
  • E.特殊注视区间
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备忘录的写作要求有

  • A.真实准确
  • B.简单明了
  • C.详细完整
  • D.语言华美
  • E.夹叙夹议
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馈赠礼物的时间一般选在

  • A.传统节日
  • B.重大纪念日
  • C.临别送行
  • D.探视病人
  • E.酬谢他人
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演讲中的体态礼仪主要包括

  • A.目光
  • B.手势
  • C.姿态
  • D.语言
  • E.服饰
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下列涉外的称呼正确的有

  • A.对有高级职衔的妇女称“阁下”
  • B.在芬兰称呼一位不知其职衔的人为“博士”
  • C.在欧洲称呼一位不知其是否结婚的妇女为“小姐”
  • D.在阿拉伯国家用“谢赫”这个词称呼值得特别尊敬的人
  • E.在欧洲,同时用学术头衔和公司头衔称呼某人时,常把公司头衔放在前面
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给外商送礼时应注意

  • A.礼物应贵重
  • B.礼物不必太贵重
  • C.不要过分谦恭
  • D.应谦恭一些
  • E.送礼时要落落大方
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礼仪的性质包括

  • A.约定俗成的规范性
  • B.推陈出新的继承性
  • C.民族地方的特殊性
  • D.由表及里的功能性
  • E.具有指导意义的普遍性
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俄罗斯人姓名的排列顺序一般是

  • A.姓、名字、父亲名字
  • B.名字、父亲名字、姓
  • C.姓、父亲名字、名字
  • D.名字、姓、父亲名字
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书写海外信函,其字体最好选用

  • A.黑体字
  • B.宋体字
  • C.草书
  • D.楷体字
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公关主体与新闻界合作应遵循的四字方针为

  • A.真诚、主动
  • B.客观、公正
  • C.真实、可靠
  • D.宽容、谅解
25

阿根廷的国歌是

  • A.让我们拉起手来
  • B.三色旗
  • C.祖国进行曲
  • D.誓言
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“TPO”着装审美原则的提出者是

  • A.美国服装协会
  • B.日本女用时装协会
  • C.日本男用时装协会
  • D.英国时装协会
29

我国一般在签字厅内设置的签字桌是

  • A.长方桌
  • B.椭圆桌
  • C.圆桌
  • D.方桌
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泰国国名源义为

  • A.休养胜地
  • B.山地之王
  • C.自由之国
  • D.清真之国
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只要有可能,投诉函应发给

  • A.公关部经理
  • B.高层负责人
  • C.中层负责人
  • D.基层负责人
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个人卫生规范中,牙齿“三·三”制是指

  • A.每日三餐后的三分钟内要漱口
  • B.每日三餐后的三分钟内要刷牙
  • C.每日三餐前的三分钟内要漱口
  • D.每日三餐前的三分钟内要刷牙
35

记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是

  • A.《周礼》
  • B.《仪礼》
  • C.《礼记》
  • D.《尚书》
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荷兰的国名别称是

  • A.樱花之国
  • B.宝石之国
  • C.风车之国
  • D.千湖之国
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礼仪要求对重要信蔽的回复时间应为

  • A.两周内
  • B.一周内
  • C.48小时
  • D.24小时
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在世界范围内,形成最早的宗教是

  • A.佛教
  • B.道教
  • C.基督教
  • D.伊斯兰教
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个人空间交际的距离为

  • A.0.15米—0.40米之间
  • B.0.40米—1.20米之间
  • C.1.20米—4.20米之间
  • D.4.20米—6.10米之间
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在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称

  • A.组织谈判
  • B.私人谈判
  • C.混合谈判
  • D.团体谈判
42

“第一印象”的形成一般只需

  • A.6秒
  • B.60秒
  • C.10分钟
  • D.30分钟
43

股份有限公司的法定代表人是

  • A.董事长
  • B.副董事长
  • C.总经理
  • D.副总经理
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寄发海外信函,其航空标签应贴在

  • A.信封正面左上角
  • B.信封正面右上角
  • C.信封正面右下角
  • D.信封正面左下角
47

鞠躬礼源于

  • A.日本
  • B.泰国
  • C.中国
  • D.美国
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正式谈判过程中,双方为基本达成目标面确定签字的阶段称

  • A.妥协阶段
  • B.协议阶段
  • C.交锋阶段
  • D.导入阶段
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在CIS组织识别系统要素中,被称为“企业的家”的是

  • A.BIS行为识别系统
  • B.VIS视觉识别系统
  • C.MS听觉识别系统
  • D.EIS环境识别系统
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从狭义角度看,礼仪就是

  • A.仪表
  • B.礼节
  • C.仪式
  • D.礼貌