我
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29． 顾客服务
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26． 促销组合
- A．企业的营销目标
- B．市场竞争
- C．企业的营销组合
- D．通货膨胀率
- E．供求状况
- A．数量折扣
- B．功能折扣
- C．季节折扣
- D．现金折扣
- E．商品津贴
- A．更好地满足顾客需要
- B．提高企业经济效益
- C．降低企业的服务成本
- D．充分利用客户资源
- E．提高企业市场竞争力
- A．产品特点不同
- B．产品无法储存
- C．人是服务的一部分
- D．时间和地点的重要性
- E．服务的评价问题
- A．生理和安全因素
- B．社会和尊重因素
- C．不满意因素
- D．满意因素
- E．情感因素
- A．可信度高
- B．可解除防备
- C．富有戏剧性
- D．直接的销售目标
- A．产品创意
- B．特定形象
- C．产品概念
- D．服务类型
- A．产品形象
- B．新产品
- C．试用产品
- D．产品概念
- A．市场预测
- B．市场营销力量
- C．市场营销费用
- D．市场潜量
- A．同心多角化
- B．横向多角化
- C．混合多角化
- D．纵向多角化
- A．市场营销网络
- B．企业形象
- C．无形资产
- D．市场营销效益
- A．产品线
- B．产品项
- C．产品组合
- D．产品组合宽度
- A．高风险存货
- B．变动存货
- C．低风险存货
- D．安全存货
- A．企业实力较弱
- B．市场需求相似
- C．市场竞争者多
- D．消费需求复杂
- A．核心
- B．有形
- C．附加
- D．特殊
- A．自我实现的需要
- B．尊重的需要
- C．社会的需要
- D．安全的需要
- A．商业批发商
- B．销售代理商
- C．商品经纪人
- D．地区代理商
- A．广告
- B．营业推广
- C．人员推销
- D．公共关系
- A．广告促销
- B．营业推广
- C．联合推广
- D．市场营销观念
- A．直接渠道
- B．间接渠道
- C．专营渠道
- D．都不是
- A．间接购买
- B．修正重购
- C．新购
- D．探索性购买
- A．问卷调查法
- B．面对面访谈
- C．试点调查
- D．电话访谈
- A．市场垄断者
- B．市场补缺者
- C．市场竞争者
- D．市场挑战者
- A．扩大规模
- B．增加消费
- C．创造顾客
- D．应用新技术
- A．同心多角化
- B．混合多角化
- C．水平一体化
- D．后向一体化
