全国自考市场营销(三)章节模拟练习卷九

28． 凡到过联想集团总部大楼的人也许会知道表述联想精神的四个大字，这四个字一进大厅就可看到——“求实进取”。联想人就要具有脚踏实地的求实精神和奋发向上的进取精神。“求实”精神的体现：不要光说不练的假把式；制定工作规划或方案，不能只考虑应该做什么?更要考虑现有的资源，能做什么?能够做多大?投入有多大?是否值得?撒上一层土，夯实了，再撒上一层土，再夯实了。

“进取”精神的体现：所有干部和员工都要有上进心，积极进取。主动接受任务，知难而上不推委；主动承担责任、勇挑重担；在工作中主动发展不足，不断地提升工作目标，主动地给自己加码，寻求工作突破。正因为理想人有了“求实进取”的精神，才有了理想人每一年、每一天的进步；而理想人就是要达到“每一年、每一天，我们都在进步”。  提倡客户意识是国内外许多大公司取得成功、步人卓越的重要因素。联想要创建百年老店，成为国际化大公司，就必须树立起强烈的客户意识。总的说来，联想倡导的客户意识的含义是“客户至上，诚信为本”。   

试问：(1)上述资料描述的是企业经营管理中的什么问题?  

(2)联想的上述做法对企业发展有何益处?

27． 市场营销组织需要调整的原因主要有哪些?

26． 简述矩阵型组织产生的两种情况。

24． 年度计划控制的主要目的是什么?

23． 简述市场营销执行过程的步骤。

25． 简述市场型组织的基本形态和优缺点。

22． 市场营销控制

21． 企业文化

20． 市场营销执行

19． 市场营销成本中属于促销费用的是 ( )

18． 顾客态度追踪系统包括 ( )

17． 企业经理人员核对年度计划目标实现程度的绩效工具有 ( )

16． 市场营销控制的主要类型有 ( )

14． 市场营销执行中出现问题的主要原因有 ( )

15． 企业文化包括 ( )

12． 在设置盈利能力考察指标时，为了在同行业间具有可比性，一般选择_______作为利润水平的代表。 ( )

13． 资产收益率、资产周转率和销售利润率之间的关系是 ( )

11． 以定性分析为主的年度计划控制方法是 ( )

10． 所谓顾客忠诚度，是指 ( )

9． 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称之为 ( )

7． 以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是 ( )

8． 相对市场占有率(相对于市场领导者)超过________表明该企业是市场领导者。 ( )

6． 某企业年度计划规定某种产品第一季度出售4000件，单价1元；季末实际售出该产品3000件，售价降为0．8元。由于售价下降对总销售额的影响程度是 (   )

4． 常用于发展有效工作的组织中的市场营销执行技能是 ( )

5． 由高层管理部门和中层管理部门负责的市场营销控制类型是 ( )

3． 在一项新产品引入一个新市场时，市场营销执行问题常常出现于企业的 层次。 ( )

2． 在市场营销执行过程中，能够起到把全体员工团结在一起的“粘合剂”作用的是 ( )

1． 企业文化的核心和灵魂是 ( )