2016年4月电子商务全国自主考试(市场营销三)真题及答案解析

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信托商的具体形式有

  • A.委托商行
  • B.贸易货栈
  • C.拍卖行
  • D.销售代理
  • E.采购代理
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顾客服务的原则包括

  • A.提升用户期望值
  • B.超越用户期望值
  • C.符合用户期望值
  • D.调整用户期望值
  • E.降低实际感受
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顾客对所购买的商品或品牌的满意程度取决于哪几个因素?

  • A.期望值
  • B.实际感受
  • C.购买数量
  • D.商品价格
  • E.商品质量
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非随机抽样常用的抽样方法包括

  • A.等距抽样法
  • B.分层随机抽样法
  • C.任意抽样法
  • D.判断抽样法
  • E.配额抽样法
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广告作为一种促销工具,其特性包括

  • A.高度公开性
  • B.普及性
  • C.针对性
  • D.夸张的表现力
  • E.非人格化
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避免与市场领先者正面冲突的企业属于

  • A.市场挑战者
  • B.市场跟随者
  • C.市场领先者
  • D.市场补缺者
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“酒香不怕巷子深”所体现的是哪种营销观念?

  • A.生产观念
  • B.产品观念
  • C.推销观念
  • D.现代市场营销观念
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批发商距离商业中心的地理位置一般

  • A.接近商业中心
  • B.不接近商业中心
  • C.选择在商业中心
  • D.必须在商业中心
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商业批发商是

  • A.非独立的商业企业
  • B.独立的商业企业
  • C.与制造商联合的商业企业
  • D.受制造商控制的商业企业
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一般说,鲜活易腐商品、时尚商品适合于

  • A.间接销售
  • B.长渠道销售
  • C.直接销售
  • D.代理商销售
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以产品介绍为目标的促销组合应以以下哪种促销方式为主?

  • A.广告
  • B.人员推销
  • C.营业推广
  • D.公共关系
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促销的实质是

  • A.扩大销售
  • B.信息沟通
  • C.占领市场
  • D.实现企业销售目标
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不增加产品线,只是向产品线的深度发展,增加产品线长度的策略是扩大产品组合决策中的

  • A.垂直多样化策略
  • B.相关系列多样化策略
  • C.无关联多样化策略
  • D.水平多样化策略
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市场营销活动的出发点是

  • A.企业已有的产品
  • B.顾客的需求
  • C.实现企业利润
  • D.推销企业产品
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市场需求的多样性是以下哪种市场的需求特点?

  • A.消费者市场
  • B.产业市场
  • C.中间商市场
  • D.非营利组织市场