2009年10月电子商务全国自主考试(市场营销三)真题及答案解析

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TCL与外资公司的渠道合作

    2002年4月9日,TCL与松下电器在北京签订了意向性协议,双方在家电领域的技术研发、生产制造、渠道分销、元器件采购等方面进行多元合作。按照协议:TCL将通过其在国内拥有的约两万家销售网点,面向中国农村销售松下的产品,包括松下在中国、海外及OEM生产的产品;松下将向TCL提供PDP、CRT等关键零部件;两公司将在电视机等产品领域采用OEM、ODM(自行设计、以对方品牌销售)等形式进行生产合作;松下将向TCL提供DVD等尖端AV产品技术。

    很显然,TCL与松下的合作是“以渠道换技术”。松下看重的是TCL在二三级城市完善的销售渠道——TCL在国内市场拥有良好的客户资源和众多的经销商,其分销能力在国内家电业也是数一数二的。通过与松下的合作,TCL不仅可以加速掌握核。技术,同时也有利于培养和挖掘营销网络的竞争力。

    2002年8月22日,TCL与飞利浦在上海宣布,两家公司从即日起将在中国5个省份市场进行彩电销售渠道的合作:TCL将利用其销售渠道和网络优势,在广西、贵州、江西、安徽和山西等5省区独家销售飞利浦彩电。双方承诺:“在中国大陆地区均不与任何第三方进行相类似的合作,也不直接或间接帮助任何第三方销售任何其他品牌的彩电。”TCL的电器销售公司为此成立了飞利浦产品销售中心,并且组织了专门的飞利浦彩电销售队伍。

    与飞利浦的渠道合作,是TCL渠道转型的一步:将专营TCL产品的销售公司变为独立的第三方专业家电分销商,TCL的销售网络向独立的渠道运营商转化。在自己的销售平台上同时竞卖竞争对手和自己的产品,这是中国内地的第一次;而主动放弃对渠道终端的直接控制,这是外资家电企业在中国的第一次。

    回答下列问题:

企业在选择分销渠道时应该考虑哪些因素?(8分)

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产品分销渠道存在的原因包括 【 】

  • A.生产者缺乏将产品直接销售的能力
  • B.生产者缺乏必要的技能和财力
  • C.解决了生产者和消费者在时空、所有权等方面的分离问题
  • D.减少了交易的复杂性
  • E.减少了整个交易系统的工作量
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存货控制的最基本决策包括 【 】

  • A.订货点
  • B.存货成本
  • C.运输速度
  • D.订购量
  • E.仓库管理
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影响消费者购买力大小的因素有 【 】

  • A.货币收入
  • B.非商品支出
  • C.储蓄存款
  • D.家庭收入
  • E.集团购买力
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企业对于竞争对手目标市场的分析包括 【 】

  • A.销售量
  • B.市场占有率
  • C.产品组合
  • D.服务能力
  • E.广告费用
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下列方法中属于定量分析的是 【 】

  • A.连横法
  • B.对比法
  • C.纵深法
  • D.推理法
  • E.图表法
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营销人员对细分后的市场范围、容量、潜力进行定量说明,体现了市场细分的 【 】

  • A.殷实性原则
  • B.一致性原则
  • C.相对稳定原则
  • D.可衡量性原则
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企业通过加强产品的保障系统、制定严格的管理制度、提高检验标准与对手进行竞争的策略属于 【 】

  • A.产品质量差异化
  • B.产品可靠度差异化
  • C.产品创新差异化
  • D.品牌差异化
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提高顾客满意程度的途径包括提高顾客实际感受的满意程度和 【 】

  • A.降低顾客的期望值
  • B.增加顾客的期望值
  • C.降低生产成本
  • D.增加顾客的使用成本
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消费者追求新奇、赶时髦,充当先锋消费者的消费心理属于 【 】

  • A.好奇心理
  • B.炫耀心理
  • C.标新立异心理
  • D.攀比心理
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一般把高于订货点的存货称为 【 】

  • A.高风险存货
  • B.变动存货
  • C.低风险存货
  • D.安全存货
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下列选项中属于无门店零售形式的是 【 】

  • A.批发俱乐部
  • B.直接推销
  • C.折扣商店
  • D.超级市场
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下列促销方式中属于单项传递信息的是 【 】

  • A.营业推广
  • B.人员推销
  • C.免费试用
  • D.广告
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下列属于非随机抽样法的是 【 】

  • A.简单随机抽样法
  • B.分群随机抽样法
  • C.配额抽样法
  • D.等距抽样法
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对于社会环境的研究属于 【 】

  • A.市场供求研究
  • B.市场行情研究
  • C.市场需求研究
  • D.市场环境研究
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实行预订制度属于服务营销中的 【 】

  • A.可接近渠道策略
  • B.服务质量管理
  • C.供求平衡管理
  • D.化“无形为有形”策略
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下列属于案头研究的数据来源的是 【 】

  • A.学术研究成果
  • B.问卷调查
  • C.试点实验
  • D.电话访谈
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对于生产观念的描述下列说法不正确的是 【 】

  • A.以生产为中心
  • B.以产定销
  • C.以市场需求为中心
  • D.努力提高生产效率
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产业市场的分销渠道一般为 【 】

  • A.短渠道
  • B.长渠道
  • C.间接渠道
  • D.多层次渠道
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下列选项中,不属于市场构成要素的是 【 】

  • A.人口
  • B.购买力
  • C.产品
  • D.购买欲望