全国电子商务概论试题模拟练习卷(6)

36． 简述电子商务的主要赢利模式。

李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查，了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所有这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。

随后，李某与几个合作伙伴集资12万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得利润，维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。

请根据上述材料，回答下列问题：简述B2B网站交易模式的分类，判断该网站属于哪类模式?

34． WPH在面对客户、接触客户时采用了哪些客户关系管理要素?

WPH是一家专门做授权品牌特卖的网站，确保正品，其品牌形象已深入人心。网站客户服务接入方式多样，提供了自动应答、电话中心等方式。上线以来，网站推出了各种形式的网络广告，不断优化在百度及google上的推广策略。WPH还建立了微信公众号，发布新品信息和在线优惠券，通过与客户的深度交流，确定出优质客户并定期提供个性化推荐。

请回答：WPH建设网络品牌营销的主要方法有哪些?

30． 简述造成域名争议的行为及解决对策。

刘某是一个皮货零售商，销售的商品有皮包、皮箱、皮鞋、皮帽、皮服等。刘某建立了一个中国皮货销售网站。但由于皮货零售商比较多，竞争激烈。刘某为了获取竞争优势，决定改为专门销售少数民族需要的皮货。网站也改名为中国少数民族皮货销售网。

请回答：该网站属于哪种商务模式?该类的经营模式有哪几类?

32． 请帮助刘某选择新的经营业务战略，并对所选的经营业务战略内涵进行说明。

28． 简述电子商务有形产品定制生产的优势。

29． 简述社会化媒体营销的优势。

27． 简述跨境电子商务的发展建议。

25． 企业自营物流模式的主要优势在于 ( )

26． 举例说明网络外部性的含义，并分析电子商务的网络外部性。

23． 创客空间发挥作用的形式包括 ( )

24． 客户关系管理的网络营销活动包括 ( )

21． 移动电子商务提供的服务有 ( )

22． 以下属于RFID系统的是 ( )

19． ( )较为适合具备特定组织性的行业。

20． ( )主要指的是C2C交易类型的信用关系。

18． 商业方法系统主要分布在客户端和网络服务器的 ( )

16． 下列不属于知识产权的是 ( )

17． 自然人的软件著作权保护期为自然人终生及其死亡后( )年。

14． 企业开展电子商务的同时开展物流业务的物流模式，这属于 ( )

15． 与传统物流相比，第三方物流是以( )为导向的系列化物流。

11． 赠送第一代产品，属于电子商务定价策略中的 ( )

12． 卖方可能会因竞争过于激烈而不愿参加，这属于( )的劣势。

13． 下列不属于电子商务供应链管理特点的是 ( )

10． 企业想办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势。这种战略属于 ( )

9． 下列关于企业市场进攻战略特点的说法中，错误的是 ( )

6． 数据仓库用于 ( )

7． ( )又称日志挖掘。

8． 市场价格完全由供给和需求决定的市场结构为 ( )

5． CRM的实现应该从( )层面进行考虑。

4． 某客户购买了相机，系统会自动推荐存储卡、相机包等附加产品，这属于个性化推荐形式中的 ( )

3． 下列不属于网络消费者决策基本原则的是 ( )

2． 消费者有能力上网购物的重要因素是 ( )

1． 在网络环境下，消费者的心理变化特点不包括 ( )