2018年4月全国自主考试(网络营销与策划)真题及答案解析

如果您发现本试卷没有包含本套题的全部小题,请尝试在页面顶部本站内搜索框搜索相关题目,一般都能找到。
2

XC旅游公司材料 

XC旅游公司是一家业务覆盖全国几十个城市的旅游企业。近几年,随着旅游行业竞争加剧,xc亟待提升自身竞争力并扩大客源市场。为此,xc;g-动了电子商务系统建设项目,开发了电子商务网站和面向最终用户的移动APP,实现了在线销售旅游产品、机票和礼品卡等功能,同时还为一些酒店、景区等有偿发布网络广告。 XC在自己原有品牌优势的基础上,注重网上品牌的塑造。xc组建了一支专业的品牌建设团队;在各大城市的热销早报和晚报上刊登企业信息和总经理人物传记,吸引了大量受众的眼球;同时,还发布了最新版广告片推广自己的电子商务站点和APP,主要投放在上海、杭州、宁波、苏州、无锡、南京等华东地区主要城市的电视台、公交(地铁)和楼宇电梯电视等媒体。通过与国内第三方在线旅游平台合作,XC在他们的电脑端和移动端持续不断地发布公司的旅游信息;借助原有的品牌优势,XC与8000家景区的战略合作从线下拓展到线上,策划“在线枣评、积分返现”等线上营销活动,把增加客户粘性作为营销重点,从而形成自己的经营特色并产生品牌效应。 为了持续保持客户关系,XC采用多种途径建立了顾客网络.XC电子商务系统可以识别游客的潜在需求,定制化推送有价值的旅游攻略和特色产品提醒信息;同时,APP可以为注册用户免费提供旅游途中电子导游服务.电子商务系统还组建了不同主题的用户俱乐部,如车迷俱乐部、摄影迷俱乐部等,并为每条旅游线路开辟讨论区,便于团员之间的相互沟通交流。经过几年的发展,XC的业务在不断拓展,在客户中的声誉也在不断提高。 

请结合案例,回答下列三个问题: 

(1)分析XC旅游公司采用的主要电子商务盈利模式。(4分) 

(2)分析XC旅游公司建设自己网上品牌的主要方法。(6分) 

(3)分析XC旅游公司建立顾客网络的方法。(5分)

11

免费价格的形式包括

  • A.产品和服务完全免费
  • B.产品和服务实行限制免费
  • C.产品和服务实行部分免费
  • D.产品和服务实行捆绑式免费
  • E.产品和服务按购买数量给予折扣
13

基于互联网技术的现代物流系统一般具备的特点有

  • A.可追踪性
  • B.自建性
  • C.全面服务性
  • D.排他性
  • E.顾客直接驱动性
14

根据数量对比关系,拍卖交易模式包括

  • A.1对1
  • B.1对多
  • C.0对1
  • D.多对多
  • E.多对1
15

站点推广应遵循的原则有

  • A.全面撒网原则
  • B.效益成本原则
  • C.稳妥慎重原则
  • D.单一渠道原则
  • E.综合安排实施原则
16

下列关于网上市场细分作用的叙述,正确的有

  • A.有利于大幅度降低产品生产成本
  • B.有利于分析网上市场,发掘新市场
  • C.有利于以同一产品全面满足各类消费者需求
  • D.有利于集中使用企业资源,取得最佳营销效果
  • E.有利于制定和调整营销方案,增强企业应变能力
17

新产品构思的来源包括

  • A.顾客
  • B.竞争者
  • C.中间商
  • D.公司销售人员
  • E.公司高层管理者
18

下列网上直接调查的做法,正确的有

  • A.问题数量越多越好
  • B.调查样本要有代表性
  • C.合理控制问卷填写时间
  • D.可提供礼品以吸引被调查者
  • E.即时公示被调查者个人信息
19

网站维护的主要内容包括

  • A.盈利模式维护
  • B.服务器维护
  • C.战略规划修正
  • D.数据库维护
  • E.制定网站维护的相关规定
20

网络消费者在决策购买某种商品时,一般需具备的条件有

  • A.对产品有好感
  • B.对支付有安全感
  • C.对厂商有信任感
  • D.必须有线下体验
  • E.对上门推销感兴趣
21

病毒性营销作为一种站点推广方法,其主要特点是

  • A.意外传播
  • B.被动传播
  • C.收费传播
  • D.主动传播
22

下列属于网络营销观念的有

  • A.电子时空观念
  • B.双向、互动的信息传播观念
  • C.网络使用者主导观念
  • D.主动性、参与性的消费观念
  • E.网上市场的间接化观念
23

企业对企业的网上销售方式属于

  • A.B to B
  • B.B to C
  • C.C to C
  • D.C to B
24

免费资源促销的主要目的是

  • A.降低成本
  • B.推广网站
  • C.获取利润
  • D.提高服务质量
25

按照年龄、职业、收入、教育等对市场进行细分属予

  • A.地理细分
  • B.人口细分
  • C.心理细分
  • D.收益细分
27

苹果手机在刚进入市场时定价较高,以便短期尽快收回投资,这种策略是

  • A.渗透定价
  • B.竞争定价
  • C.撇脂定价
  • D.直接低价定价
28

开展网上直接调查的第一步是

  • A.选择调查方式
  • B.确定调查方法和设计调查问卷
  • C.撰写调查报告
  • D.确定网上直接调查的目标和样本
30

网站模式设计中,主页规划需要注意的是

  • A.避免统一规划
  • B.尽量使用滚动的长页面
  • C.提供网站导航支持
  • D.尽量使用不断运动的页面元素
31

网络营销与传统营销的相同点是

  • A.营销成本相同
  • B.营销目标相同
  • C.营销媒体相同
  • D.营销方式相同