2017年10月全国自主考试(网络营销与策划)真题及答案解析

如果您发现本试卷没有包含本套题的全部小题,请尝试在页面顶部本站内搜索框搜索相关题目,一般都能找到。
1

FC公司材料 FC公司是一家从事保温杯研发、生产与销售的民营企业,其市场主要集中在杭州地区。虽然公司产品的品质和功能深受消费者好评,销量也很好,但受市场区域限制, 近几年销量增幅并不明显。为进一步拓展市场,FC公司建设了网络营销站点来发布企业新闻和各种产品信息,提供产品使用说明和有关技术资料,在线实时解答消费者的疑问,并实现了网上接单、支付及退换货等服务。鉴于目前站点业务量的提升非常有限,公司采取了一系列的网络营销措施。在网上产品定价方面,主要采取了三种措施:对于大部分产品,为了能够吸引顾客,产品定价 低于行业平均水平;允许用户通过网站定制保温杯的尺寸、保温材质和外观花色,根据用户具体的配置选择制定价格;允许喜欢同一款型、彼此并不熟悉的消费者通过网络集 体议价,以数量换价格。同时,公司加大了网站宣传推广,大力实施电子邮件营销,采取了 一定的策略来积累邮件列表资源,比如收集了公司现有客户及经销商下游客户的电 子邮件地址,还租用了邮件服务商的客户邮件列表,向客户定期发送产品信息。借助于以上措施,FC公司的业务迅速扩展到华东六省一市及周边区域,经营业绩得对了改善,企业声誉不断提高。

请结合案例,回答下列三个问题: 

(1)分析FC公司网络营销站点的主要功能。(6分) 

(2)指出FC公司的网上定价策略。(3分) 

(3)结合保温杯的产品特点,再为FC公司设计三种积累邮件列表资源的策略,并适当阐述。(6分)

12

网络营销管理中开发市场的职能包括

  • A.改进工艺
  • B.产品质量控制
  • C.开发适用产品
  • D.网上市场调研
  • E.整理市场反馈信息
13

收集浏览者信息的方法包括

  • A.访问者调查
  • B.用户登录分析
  • C.安装来访者计数器
  • D.让来访者在网站上注册
  • E.阅读网站收到的E-mail
14

长渠道策略的缺点包括

  • A.流通时间长
  • B.不利于协调和控制
  • C.不利于集中精力搞好生产
  • D.不利于了解终端客户需求
  • E.经营环节多造成盈利水平降低
15

网上定价特点包括

  • A.低价位化
  • B.政府主导化
  • C.定价智能化
  • D.全球定价化
  • E.价格水平趋于一致化
16

下列属于网上间接调查方法的有

  • A.查看竞争者网上发布的信息
  • B.在政府网查找统计公报
  • C.利用百度查找相关资料
  • D.在问卷网上发布调查问卷
  • E.利用行业信息网收集消费者信息
17

网站设计的主要原则有

  • A.坚持技术第一
  • B.应用图形技巧
  • C.设计好第一页
  • D.适当进行分类
  • E.坚持使用者优先
18

产品组合要在四个层次上做出抉择,这四个层次是

  • A.产品外观层
  • B.产品线层
  • C.产品项目层
  • D.产品品种层
  • E.产品组合层
19

影响网络消费者在线购买的主要因素有

  • A.产品的特性
  • B.产品的价格
  • C.线下体验性
  • D.安全可靠性
  • E.购物的便捷性
20

企业网站的基本类型包括

  • A.信息型
  • B.广告型
  • C.综合型
  • D.在线销售型
  • E.售后服务型
21

下列关于网络营销与电子商务之间关系的叙述,正确的有

  • A.网络营销就是电子商
  • B.电子商务是网络营销的基础
  • C.网络营销是电子商务的基础
  • D.电子商务是网络营销发展的高级阶段
  • E.二者主要区别在于是否有跨境交易行为的发生
22

网络营销的初级职能是

  • A.保持顾客
  • B.寻找顾客
  • C.开发产品
  • D.推广产品
23

满足不同顾客个性化需求的营销方式是

  • A.病毒营销
  • B.网络营销
  • C.绿色营销
  • D.定制化营销
25

产品整体概念中,售后服务属于

  • A.核心利益层次
  • B.延伸产品层次
  • C.期望产品层次
  • D.有形产品层次
27

人们对网上产品和服务的需求称为

  • A.目标顾客
  • B.大宗商品
  • C.网络营销
  • D.网上市场
28

搜索引擎的性能指标中,用以衡量检索系统查准率的是

  • A.精度
  • B.浏览率
  • C.链接有效率
  • D.召回率
29

多媒体电子邮件的英文写法是

  • A.Rich E-mail
  • B.Single E-mail
  • C.Much E-mail
  • D.Market E-mail
30

网络营销的本质对象是

  • A.渠道伙伴
  • B.营销产品
  • C.网民需求
  • D.营销组织
31

下列不属于机器人搜索引擎方式优点的是

  • A.信息量大
  • B.更新及时
  • C.返回信息无冗余
  • D.无须人工干预