2016年4月全国自主考试(网络营销与策划)真题及答案解析

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HZ汽车租赁公司材料 HZ公司是一家历史悠久、全球规模最大的汽车租赁公司。目前,汽车租赁行业竞争十分激烈,竞争的主要环节是客户的开发和维系。因此,H公司采取了多种营销组合策略以满足不同消费者的需要。 HZ公司为了建立自己的顾客网络,启动了电子商务运作模式。公司的电子商务平台能够提供以下服务:

(1)租赁服务,提供了便捷的电子化租赁方式和还车方式,公司还经常在一些主流传统媒体上发布汽车租赁等信息;

(2)GPS导航服务,在租赁汽车上安装了免费的GPS定位器为客户指路;

(3)免费wifi服务,在多个租赁场所提供了免费无线宽带接入服务;

(4)免费信息服务,在导航仪上提供了一些有用的信息,如附近医院、加油站、饭店、旅游景点等;

(5)论坛服务,组建了粉丝俱乐部,可以共享拼车信息、租赁信息、附近公共交通信息、自驾游信息等。

在汽车租赁价格上,HZ公司采取了一些灵活的定价策略以满足不同消费者的需求;如对于新注册客户,公司给予一定免费里程的优惠;对于大部分普通车型,按消费者使用里程进行定价;对一些稀有车型会特殊定价。借助于以上措施,HZ公司提升了竞争优势,在汽车租赁行业保持着领先的地位,经营业绩十分可观,业务不断拓展,企业声誉不断提高。

请结合案例,回答下列三个问题: 

(1)分析HZ公司选择目标市场的策略。(3分) 

(2)分析HZ公司建立顾客网络的方法。(6分) 

(3)结合汽车租赁市场特点,再为HZ公司设计三种有效的定价策略。(6分)

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网络营销管理的具体职能有

  • A.寻找顾客
  • B.推广产品
  • C.开发市场
  • D.网络顾客
  • E.控制企业生产成本
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网上促销的功能有

  • A.说服功能
  • B.告知功能
  • C.反馈功能
  • D.稳定销售功能
  • E.创造需求功能
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适用于撇脂定价策略的产品特点有

  • A.周转慢
  • B.周转快
  • C.购买率高
  • D.储运成本高
  • E.销售成本高
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网上长渠道策略的优点有

  • A.流通时间短
  • B.便于组织货源
  • C.提高盈利水平
  • D.节省营销费用
  • E.为生产企业提供市场信息和服务
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产品组合的变数有

  • A.长度
  • B.精度
  • C.深度
  • D.宽度
  • E.关联度
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网上市场的特点有

  • A.全天候
  • B.虚拟性
  • C.全球性
  • D.无风险性
  • E.互动性
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关于网上问卷设计表述正确的有

  • A.应进行选择性调查
  • B.问题数量越多越好
  • C.可以控制填写问卷时间
  • D.可以附加多媒体背景资料
  • E.应保护调查对象个人隐私
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4Ps营销组合理论包括

  • A.产品策略
  • B.过程策略
  • C.价格策略
  • D.渠道策略
  • E.促销策略
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E-mail营销效果的主要评价标准有

  • A.发出E-mail的数量
  • B.发出E-mail的须率
  • C.每封E-mail邮件产生的点击
  • D.企业与顾客之间联系的加强
  • E.顾客对企业产品或服务印象的改善
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按一定时间内,网页链接被点击次数进行收费的广告收费模式是

  • A.销售提成收费模式
  • B.千人印象成本收费模式
  • C.千次点击成本收费模式
  • D.平均点击次数收费模式
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无站点网络营销的主要方式有

  • A.网上拍卖
  • B.检索商品信息
  • C.加入行业信息网
  • D.免费发布供求信息
  • E.加入专业经贸信息网
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根据消费者所能理解的商品价值来确定商品价格的方法属于

  • A.定制定价法
  • B.竞争导向定价法
  • C.需求导向定价法
  • D.成本导向定价法
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符合网站设计原则的是

  • A.设计好首页
  • B.坚持技术第一
  • C.保持网站目录清晰
  • D.树立使用者优先的观念
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网站的名称、域名、标识及其组合的总称是

  • A.网址
  • B.网上品牌
  • C.传统品牌
  • D.网络公共关系
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下列不属于网上支付系统组成部分的是

  • A.电子钱包
  • B.电子通道
  • C.认证机构
  • D.订单管理系统
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用以衡量搜索引擎查准率的性能指标是

  • A.精度
  • B.广度
  • C.召回率
  • D.索引深度
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某网上商城与其主要竞争对手“对着干”,此种定位方式属于

  • A.避强定位
  • B.创新定位
  • C.重新定位
  • D.迎头定位
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因特网起源于

  • A.美国
  • B.英国
  • C.德国
  • D.法国