2016年10月电子商务全国自考(商务交流二)真题及答案解析

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适用于组织内部进行低成本大众传播的书面交流方式是

  • A.报告
  • B.表格
  • C.办公室通告
  • D.公务信件
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使演示具有真实感,可以放大一些细节的视觉辅助手段是

  • A.模型和试验
  • B.投影仪
  • C.闭路电视机录像
  • D.幻灯机
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所有内容都从最左边开始,只有一条竖线的书信格式是

  • A.齐头式
  • B.半齐头式
  • C.半缩头式
  • D.缩行式
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下列属于说服式写作风格的信函类型是

  • A.订单
  • B.资信证明
  • C.辞呈
  • D.推销信
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“正如罗曼罗兰所说……”的开场白类型是

  • A.提问
  • B.幽默
  • C.趣闻轶事
  • D.引经据典
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下列有助于促进讨论的作法是

  • A.提问的措辞避免“是”或“不是”的答案
  • B.提出详尽的问题
  • C.采用偏离主题的问题
  • D.采用涉及众多方面的问题
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属于主席在会议期间的职责是

  • A.有效的决策
  • B.核实备忘录草稿
  • C.监控进展
  • D.批准议程草案
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讲话具有艺术性,简短、幽默,适合听众特点的演讲目标是

  • A.告知或描述
  • B.指示或解释
  • C.说服或激励
  • D.招待或娱乐
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制定演示计划的首要问题是

  • A.了解听众
  • B.明确演示目标
  • C.设计演示提纲
  • D.开发资料
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比较公正,但可能会分裂群体成员的决策方法是

  • A.权威决策法
  • B.多数/投票表决决策法
  • C.趋同决策法
  • D.达成一致决策法
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在群体交流中,消除紧张关系的成员所扮演的角色是

  • A.任务角色
  • B.群体建设和维持角色
  • C.任务和维持双重角色
  • D.无功能行为的类型
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有较高程度的相互影响并需降低会议的结构性的会议类型是

  • A.分享信息的会议
  • B.说服的会议
  • C.解决问题的会议
  • D.决策的会议
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规模较小的群体具有的特征是

  • A.完成任务花费的时间减少
  • B.对小问题敏感性较低
  • C.对指示和领导的理解要求较多
  • D.成员表达思想变化较少
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“领导者只在必要时进行引导,工作的基本信念是成员能用自己的资源去实现自己的目标”的领导风格是

  • A.民主的风格
  • B.独111111裁的风格
  • C.自由放任的风格
  • D.灵活变化适应需要的风格
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对确定的主题寻求明确答案的提问类型是

  • A.重复性提问
  • B.提示式提问
  • C.另有用意的提问
  • D.直接的提问或限定性提问
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适用于非正式聚会的个人空间是

  • A.亲密距离
  • B.私人距离
  • C.公共距离
  • D.社会距离
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“通过讲话者声音的变化而得到某种印象”表述的是

  • A.行为举止
  • B.附加交流
  • C.言外之意
  • D.身体语言
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假设你要向主管传递一条信息,从准备到传递阶段可能发生的障碍是

  • A.噪音干扰
  • B.本人准备不足
  • C.缺乏动力
  • D.接收者带有偏见
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讲话应具备的特征是

  • A.富有表情、机敏、清晰、语速适中
  • B.机敏、愉快、清晰、富有表情
  • C.声音的有效应用、富有表情、愉快、机敏
  • D.有效的使用停顿、富有表情、语速适中、愉快