我
- A．过早地对谈判下结论
- B．只追求单一的结果
- C．误认为一方所得，即为另一方所失
- D．认为谈判对手的问题始终应该由他们自己解决
- E．未能使用客观标准
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18． 封闭式发问
- A．正确处理和对方的人际关系
- B．正确理解谈判对方
- C．注重立场，而非利益
- D．控制好自己的情绪
- E．创造双赢的解决方案
- A．下台阶法
- B．等待法
- C．迂回法
- D．沉默法
- E．幽默法
- A．对其有很大兴趣的表示
- B．试图掩饰的表现
- C．对其不屑一顾的表现
- D．对其厌烦的表现
- A．答
- B．问
- C．辩
- D．叙
- A．精力集中地听
- B．有鉴别地听
- C．克服先入为主的倾听做法
- D．通过记笔记来集中精力
- A．诱导式发问
- B．协商式发问
- C．强迫式发问
- D．证明式发问
- A．听
- B．看
- C．想
- D．叙
- A．只听不说
- B．不能耐心地倾听
- C．不提问题
- D．没有说服能力
- A．对方发言过程中
- B．对方发言完毕后
- C．对方发言停顿时
- D．对方发言间歇时
- A．清楚自己听的习惯
- B．让对方知道你在听
- C．积极配合对方的讲话
- D．努力表达出理解
- A．60％以上
- B．70％以上
- C．80％以上
- D．90％以上
- A．拳头紧握
- B．两手手指并拢
- C．吸手指或指甲
- D．两臂交叉于胸前
- A．封闭式发问
- B．澄清式发问
- C．强调式发问
- D．探索式发问
- A．沉默法
- B．下台阶法
- C．迂回法
- D．等待法
- A．真诚感谢
- B．投靠对方
- C．积极主动
- D．情绪不稳
- A．积极、自信
- B．内心有冲突或不安
- C．已下定决心要做一件事
- D．悠然自得
