市场营销学自考重点章节试卷4

24． 论述整合营销传播的开发流程。

22． 论述市场物流的内容与功能。

23． 论述电子商务营销的基本程序。

20． 简述在对市场营销成本进行分析之后，还应该考察哪几个反映企业盈利能力的指标。

21． 简述盈利能力控制的流程。

19． 简述市场营销控制的原则。

17． 简述整合营销传播的特征。

18． 简述市场营销控制的特点。

15． 简述分销渠道冲突的类型。

16． 简答电子商务营销具有哪特点。

14． 简述分销渠道设计的过程。

13． 简述分销渠道的功能。

12． 企业进行效率控制时经常采用的方法有4种：_________、_________、_________和_________。

10． 一般而言，企业的年度计划控制应该包括________、________、________、________和________5种方法。

11． 企业进行战略控制主要有两种方法，即________和________。

8． 常见的直接营销形式包括_______、_______、_______、_______、_______、_______和_______等。

9． 市场营销控制的类型主要包括________、________、________与________。

7． 从本质上看，直接营销就是销售人员通过媒体与顾客或潜在顾客进行的直接沟通。直接营销具有______、______、______、______等特点。

5． 人员销售管理主要包括对销售人员的______、______、______、______、______和______等。

6． 销售人员绩效评估主要包括：__________，一般包括销售业务报告、现场观察、顾客信件、抱怨及调查等；__________，通常可采用两种方法，即行业横向比较和个人纵向比较。

4． 企业对销售促进的设计和管理在内容和程序上主要包括_________、_________、_________、_________、_________等。

3． 企业对广告活动的管理在内容和程序上主要包括________、________、________、________和________等。

2． 营销人员在设汁和管理一个全新的营销传播组合，或者要对一个低效率的营销传播组合进行调整时，就需要了解影响营销传播组合的主要因素并掌握必要的行业经验。这些因素主要有：________、________、________、________、________等。

1． 按照中间机构级数的多少可以将分销渠道划分为：________、________、________、________和________。按照分销渠道各层次同类中间商数目的多少，可以将分销渠道划分为________与________。按照分销渠道的中间环节和层次的多少，可以将分销渠道划分为________和________。