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问题：- A．顾客观念
- B．整合营销组织
- C．充分的营销信息
- D．战略导向
- E．工作效率
- A．信息系统审计
- B．计划系统审计
- C．新产品开发系统审计
- D．控制系统审计
- E．营销生产率审计
- A．地区市场份额
- B．总的市场份额
- C．服务市场份额
- D．相对市场份额
- E．行业市场份额
- A．销售差异分析
- B．微观销售分析
- C．销售份额分析
- D．总体销售分析
- E．地区销售分析
- A．顾客意见和建议制度
- B．顾客回访
- C．固定的顾客样本
- D．顾客调查
- E．顾客访谈
- A．问卷调查法
- B．收集资料法
- C．直接观察法
- D．资料分析法
- E．访问调查法
- A．产品审查
- B．员工素质审查
- C．内部物质基础审查
- D．企业实力审查
- E．营销战略审查
- A．市场份额
- B．服务市场份额
- C．相对市场份额
- D．市场占有率
- A．总的市场份额
- B．市场份额
- C．市场占有额
- D．相对市场占有率
- A．销售分析
- B．销售差异分析
- C．微观销售分析
- D．差异分析
- A．初次效应
- B．接触效应
- C．晕轮效应
- D．第一印象效应
- A．销售分析
- B．销售差异分析
- C．微观销售分析
- D．差异分析
- A．初次效应
- B．接触效应
- C．晕轮效应
- D．第一印象效应
- A．信息
- B．目标
- C．预算
- D．策略
- A．年度计划控制
- B．盈利能力控制
- C．效率控制
- D．战略控制
- A．营销计划
- B．目标管理
- C．营销战略
- D．预期目标
- A．年度计划控制
- B．盈利能力控制
- C．效率控制
- D．战略控制
- A．销售分析
- B．财务分析
- C．营销费用一销售额分析
- D．市场份额分析
