市场营销学2011年4月真题试题及答案解析（00058）

D护肤品是S厂以北京某高校的技术与配方生产出来的民族工业产品。在当今国外护肤品大量进入中国市场，导致市场竞争白热化的环境中，能够保持自己的生存发展，并且越做越大，其成功的原因主要是源于它早期的市场开发定位以及后来不断的市场细分和目标市场营销策略的运用。S厂将产品推向市场时投入1亿元的市场开发费用，并将产品定位于中国广大中低收入阶层消费者。该厂早期以单一产品满足整个市场的消费者，广告中出现的人物是京剧演员、出租车司机、工地上的采访记者;随着市场竞争加剧，随后将广告中出现的人物相继转为男性青年、老年人争抢使用女青年的D产品的场景。现在，D产品又推出早霜和晚霜系列，在国内护肤品市场竞争中迈出了新的步伐。

通过上述给出的信息，请回答：

(1)S厂的产品在市场开发阶段市场细分采用的变量是什么?现在的市场细分又有什么变化?(4分)

(2)根据案例中给予的信息，说明它的市场定位依据。(8分)

(3)根据以上的分析，描绘出D产品市场战略的发展变化过程(先后采取的市场战略类型)。(4分)

简述市场营销“4C”的涵义并指出市场营销组合由“4P”转向“4C”的原因。(8分)

请列出四种以上(含四种)广告媒体并简述其主要优、缺点。(8分)

简述典型产品生命周期的每个阶段，并绘出产品生命周期图。(6分)

简述与一般的市场营销相比，大市场营销具有的特点。(6分)

绿色营销

分销渠道

认知价值定价法

市场营销者

企业的社会责任包括( )

关系营销的层次包括( )

企业确定广告预算的方法包括( )

马斯洛需求层次论的内容包括( )

定点超越的类型包括( )

借助CRM系统(客户关系管理)，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为( )

企业出于自身利益的考虑，未向消费者披露与产品相关的价值、功效、用途或安全的信息，这种不道德行为属于( )

从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比，称为( )

以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是( )

市场营销组织的效率是指( )

不同的产品类型需要采用不同的促销工具，产业用品的主要促销工具是( )

销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣、赠品、特殊服务等促销工具针对的是( )

为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( )

企业媒体计划人员选择报纸这种平面媒体作广告的原因是 ( )

某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是( )

某公司生产椅子，单位产品成本1O元，产品售价15元，则该产品的成本加成率是( )

“大家乐”连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多数由超市向生产厂家订购，然后再用“大家乐”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是( )

某酒类企业推出无醇啤酒，用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的消费者的需求，这种市场定位属于( )

依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是( )

企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于( )

某企业采用的市场跟随战略为在某些方面紧跟主导者，而在另一方面又自行其是，不盲目跟随的同时还发挥自己的独创性，这种跟随战略称为( )

配货决策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合。若中间商决定只经营某一家制造商的产品，则属于( )

组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于( )

现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为四种类型：市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。若一个企业的相关产品在市场上的占有率最高，则该企业属于( )

公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于( )

消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于( )

构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( )

做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )

市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是( )

市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是( )

企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。这种新业务发展战略属于( )

明星类战略业务单位的特征是( )

行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是( )

以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )

在负需求情况下，市场营销管理的任务是( )