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某公司在以前很长一段时间销售同一种产品，顾客提出许多意见，为此，公司通过研发攻关，最近推出一种技术含量高得多的换代产品，准备向老顾客以及新产品的潜在顾客进行推销。问：
37． 公司此次推销的目的是什么?
- A．传递信息
- B．获取信息
- C．建立相互信任关系
- D．达成理解
- E．提高效率
- A．政府政策的倾向性
- B．政府政策的稳定性
- C．非政府机构对政策的影响程度
- D．宗教信仰
- E．政治体制
- A．高度自信
- B．不断进取
- C．全力以赴
- D．有感召力
- E．保持开朗乐观的心态
- A．其实质是发现客户的多种需求
- B．从横向角度开发产品市场
- C．基于客户终生价值理念
- D．建立在双赢基础之上
- E．开发新的客户
- A．品名、规格、数量及契约金额
- B．具体的付款条件
- C．除特殊情况以外，从订货受理到交货之间的期限
- D．交货地点、运送方式、距离最近的车站等交货条件
- E．安装、转运及修理等所需技术派遣费的协定
- A．坚定的让步
- B．等额让步
- C．递增式的让步
- D．波动式的让步
- E．递减式的让步
- A．零库存
- B．个性化定制
- C．直销模式
- D．积累库存
- A．销售人员对最后成交没有把握
- B．顾客已有购买意图
- C．产品供不应求
- D．名优产品
- A．事先准备非常充分
- B．没有听清顾客的意见
- C．不了解顾客异议的真实内涵
- D．情绪紧张
- A．时序
- B．时间
- C．性质
- D．频度
- A．产品
- B．广告说明
- C．宣传材料
- D．语言
- A．表情信号
- B．情绪信号
- C．行为信号
- D．语言信号
- A．拜访对方
- B．起草合同
- C．签订合同
- D．举行庆贺活动
- A．谁曾这样说过?
- B．顾客能得到什么?
- C．什么时间?
- D．什么地点?
- A．商品质量方面的异议
- B．需求方面的异议
- C．销售人员方面的异议
- D．渠道方面的异议
- A．正面直接的回答
- B．不完整的回答
- C．不确切的回答
- D．不回答
- A．转折处理法
- B．比较优势法
- C．委婉处理法
- D．价格对比法
- A．推销技巧型
- B．解决问题型
- C．迁就顾客型
- D．强硬推销型
- A．直接的、明确的
- B．非直接的、模糊的
- C．非直接的、明确的
- D．直接的、模糊的
- A．商品接近法
- B．介绍接近法
- C．好奇接近法
- D．社交接近法
- A．权力性推动
- B．程序性推动
- C．尊重性推动
- D．信息推动
- A．谈判者利益
- B．谈判价格
- C．共享利益
- D．社会利益
- A．窜货
- B．货物对流
- C．货物倒流
- D．货物无流动
- A．传播关系
- B．传播行为
- C．传播符号
- D．传播媒介
- A．主观偏见
- B．客观障碍
- C．行为失误
- D．偶发因素
- A．认知忠诚
- B．情感忠诚
- C．心理忠诚
- D．行为忠诚
- A．品名
- B．价格
- C．收款方式
- D．交货地点
- A．客户重复购买率
- B．客户需求满足率
- C．客户单次购买金额
- D．客户对竞争产品的态度
