我
- A．强烈的创新意识
- B．热情、自信
- C．自我中心欲强
- D．强烈的竞争意识和进取精神
- E．讲究绅士风度
- A．文化既包括心理因素，也包括社会结构因素
- B．文化泛指社会群体在发展中形成的知识、经验、信仰等
- C．文化的身份证明概念描述了同一文化对谈判态度与谈判行为的约束和界定
- D．文化的抵御中心概念描述了同一文化对谈判态度与谈判行为的约束和界定
- E．以上全正确
- A．竞争战略
- B．回避战略
- C．和解战略
- D．折中战略
- E．合作战略
- A．先斩后奏
- B．逆流而上
- C．假装糊涂
- D．晓以利害
- E．顺流而上
- A．让步方式1：0／0／0／60
- B．让步方式2：15／15／15／15
- C．让步方式3：6／12／18／20
- D．让步方式4：20／18／12／6
- E．让步方式5：60／0／0／0
- A．公开声明
- B．与第三者联合
- C．突出需求的迫切性
- D．让威胁自然销声匿迹
- A．从狭义角度看，谈判准备被排除在谈判过程之外
- B．谈判准备也创造价值
- C．从广义角度看，谈判准备是完整的谈判过程中的重要环节
- D．从狭义角度看，谈判准备也不能排除在谈判过程之外
- E．以上全正确
- A．指客户在销售洽谈过程中表现出来的各种成交意向
- B．可分为表情信号、语言信号和行为信号
- C．故意压价属于行为信号
- D．要求降价属于非常有利的购买信号
- A．节约成本
- B．较少受地域限制
- C．节约时间
- D．易于消除隔阂
- A．行为忠诚
- B．情感忠诚
- C．认知忠诚
- D．识别忠诚
- A．环境烘托
- B．伺机而动
- C．耐心等待
- D．循序渐进
- A．留档分析
- B．有章可循
- C．分清责任
- D．鼓励投诉
- A．向对方提出一个可信而又坚决的要价通牒
- B．向对方提出一个可信而又灵活的要价通牒
- C．拒绝作出让步
- D．进一步作出让步
- A．保留价格即临界价格
- B．谈判者可能接受高于保留价格的解决方案
- C．保留价格可以理解为是对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值的衡量
- D．低于保留价格，谈判者不会接受任何解决方案
- A．自制力
- B．意志力
- C．责任心
- D．抵抗力
- A．制约性
- B．依赖性
- C．障碍性
- D．决定性
- A．转化处理法
- B．以优补劣法
- C．合并意见法
- D．转折处理法
- A．在谈判中处于“配角”位置
- B．包括技术、法律、金融、翻译等职能专家和记录人员
- C．不能成为谈判的主谈人
- D．与主谈人、谈判负责人一起构成谈判团队
- A．让步方式5：26／20／1 2／2
- B．让步方式7：50／10／一1／1
- C．让步方式6：49／10／0／1
- D．让步方式8：60／0／0／0
- A．谦恭礼让，守时守信
- B．平等协商，等价交换
- C．笃诚以敬，心怀感激
- D．客随主便，入乡随俗
- A．5 000件
- B．4 000件
- C．5 500件
- D．4 500件
- A．美国人
- B．俄罗斯人
- C．英国人
- D．德国人
- A．从众成交法
- B．假定成交法
- C．优惠成交法
- D．让步成交法
- A．讨价还价
- B．讨论谈判的时间、地点等
- C．商讨合同条款
- D．传达信息和收集信息
- A．理性的谈判者在谈判中具有谈判力
- B．能够导致有利的谈判结果的能力就是谈判力
- C．置谈判对方于不利位置，可以增大己方谈判力
- D．拥有史多的资源能使谈判者具有更大的谈判力
- A．提供服务
- B．签订合同
- C．收取货款
- D．增强沟通
- A．管好促销价
- B．价格政策要有一定的灵活性
- C．利润设置太高
- D．监控价格体系的执行
- A．评价
- B．反馈
- C．控制
- D．多重传播
