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谈判与推销技巧知识点练习卷5

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1: 41．接近顾客的方法：

2: 42．开场的方法：

3: 39．委托他人约见的优缺点：

4: 40．拟定拜访计划的内容：

5: 36．电话约见的方法：

6: 37．信函约见的优缺点：

7: 38．信函约见时，写信应注意的问题：

8: 34．当面约见的优缺点：

9: 35．电话约见的优缺点：

10: 31．寻找潜在顾客的基本方法：

11: 33．约见顾客的方法：

12: 32．约见顾客的准备工作：

13: 29．顾客方格与推销方格的关系：

14: 30．确定潜在顾客范围的因素：

15: 26．五种典型的推销心态：

16: 27．顾客方格的内容：

17: 28．五种典型的顾客心态：

18: 25．推销方格的内容：

19: 24．顾客的类型及特点：

20: 21．捕捉销售机会的诀窍：

21: 23．避免销售风险的措施：

22: 22．销售风险的划分。

23: 19．市场环境对企业销售活动的作用：

24: 20．销售机会具有的特征：

25: 18．委托他人约见：

26: 17．当面约见：

27: 16．销售风险：

28: 14．潜在的销售机会：

29: 15．显露的销售机会：

30: 13．战术性销售机会：

31: 12．战略性销售机会：

32: 11．非偶然性销售机会：

33: 10．偶然性销售机会：

34: 9．销售机会的种类：

35: 8．微观环境：

36: 7．市场环境：

37: 6．销售人员在约见顾客时，要遵守“___________”的原则。

38: 5． ___________是否妥当，关系到整个销售工作的成败。

39: 3．顾客购买商品的心理活动过程，是指____________。它包括三个基本阶段，即顾客对商品的认知阶段，____________和顾客对商品的意志阶段，

40: 4．寻找潜在顾客是指____________。

41: 2．宏观环境包括___________、___________、___________和社会环境。

42: 1．衡量环境的两个维度是___________和___________。

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