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自考谈判与推销技巧名词解释专项训练2

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1: 15．顾客满意：

2: 14．水平渠道冲突：

3: 13．直接激励：

4: 12．评分法：

5: 10．售前服务：

6: 11．体验营销：

7: 8．偶然性销售机会：

8: 9． FABE介绍法：

9: 5．权力性推动：

10: 6．文化：

11: 7．推销：

12: 4．讨价：

13: 3．最佳替代方案：

14: 2．谈判战略：

15: 1．联合收益：

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