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自考谈判与推销技巧简答题专项训练7

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1: 19．简述造成实际提供服务与服务质量标准存在差距的原因。

2: 20．简述渠道成员改进策略。

3: 17．简述非语言沟通中的障碍产生的原因。

4: 18．顾客方格的主要内容是什么?

5: 15．简述制造谈判僵局的技巧。

6: 16．简述听的类型和效果。

7: 14．么说知识和信息可以赋予谈判者谈判力?

8: 12．简述谈判者创造共享利益协议的方法和策略。

9: 13．补偿和交换对谈判空间的影响。

10: 9．英国人谈判关系的建立与沟通方式：

11: 11．者面临创造价值或者索取价值两难选择的原因是什么?

12: 10．五种典型的推销心态：

13: 8．提问的原则和技巧：

14: 7．有效倾听的原则和技巧：

15: 5．谈判让步方式的有效选择与运用：

16: 6．谈判沟通与促销沟通的异同：

17: 3．谈判者创造共享利益的方法和策略：

18: 4．组建谈判队伍的原则：

19: 2．谈判的一般过程：

20: 1．简述费比介绍法的主要步骤。

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