19． 厂商使用价格折扣激励中间商的主要形式有哪些?
20． 简述客户管理分析的内容。
17． 创造有利的成交环境有哪些要求?
18． 不规范的合同条款有什么负面影响?
14． 衡量服务质量的五个关键因素：
16． 谈判僵局的产生来自于哪些方面?
15． 一个完整的谈判过程包括哪几个阶段?
12． 企业退货的工作流程：
13． 提高服务质量的因素：
9． 寻找潜在顾客的基本方法：
10． 常见的成交心理障碍：
11． 成交以后的注意事项：
7． 推销报告的具体内容：
8． 市场环境对企业销售活动的作用：
6． 谈判中倾听的作用：
4． 让步策略实施的步骤：
5． 打破谈判僵局的技巧：
2． 简述商务谈判中的报价技巧。
3． 谈判者创造共享利益的方法和策略：
1． 简述补偿和交换对谈判空间的影响。
相关试卷
2018年4月全国自主考试(电子商务
2017年10月全国自主考试(电子商
2016年10月全国自主考试(电子商
2016年4月全国自主考试(电子商务
2015年10月全国自主考试(电子商
2017年4月全国自主考试(电子商务
2015年4月全国自主考试(电子商务
2014年10月全国自主考试(电子商
2014年4月全国自主考试(电子商务
2013年10月全国自主考试(电子商
我
