我
- 正确
- 错误
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- 正确
- 错误
- A.站容站貌规范服务形式
- B.经营规范服务形式
- C.员工服务素质规范形式
- D.售后服务形式
- A.烷烃
- B.环烷烃
- C.不饱和烃
- D.芳香烃
- A.易产生静电性
- B.易挥发性
- C.闪点的高低
- D.密度大小
- 24
-
汽油、柴油属于()燃料。
- A.馏分型
- B.残渣型
- C.重质
- D.中质
- A.烷烃
- B.芳香烃
- C.不饱和烃
- D.环烷烃
- A.员工的着装情况
- B.测试加油机静电接地电阻值
- C.摩托车是否熄火进站加油
- D.司乘人员是否在站内吸烟
- A.电子邮件
- B.万维网
- C.远程登陆
- D.专题讨论（BBS）
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
- 29
-
下面叙述不正确的是。()
- A.采用专线接入方式上网时用户的IP地址由ISP动态分配
- B.采用仿真终端方式上网，用户没有IP地址
- C.采用PPP/SLIP方式拨号上网成功后，用户拥有一个IP地址
- D.PPP/SLIP方式拨号上网是在串行链路上实现TCP/IP连接
- A.固定
- B.规定
- C.明显
- D.角落
- A.皮肤接触和消化道
- B.呼吸道和消化道
- C.皮肤接触和呼吸道
- D.呼吸道、消化道以及皮肤接触
- A.严肃、严格、严密、严谨、严厉
- B.严谨、严格、严密、严肃、严明
- C.严肃、严明、严密、严谨、严格
- D.严肃、严格、严谨、严密、严明
- 33
-
下列说法正确的是()。
- A.为降低加油站运行成本，站内厕所对外开放应收取一定的费用
- B.服务的本质是获取一定的利润，因此，加油站为顾客提供饮用水服务必须是有偿的
- C.水上加油站还可以设置供应蔬菜，代换液化石油气，代发邮件等等便民服务
- D.顾客来站咨询业务应收取一定的咨询费
- A.据理力争
- B.调查事实，及时反馈
- C.保持沉默
- D.置之不理
- 35
-
下列说法，正确的是()。
- A.为争取作业时间，对油罐车计量作业前不一定非要静止一段时间不可
- B.有防雷装置的加油站，在高强电闪、雷击频繁的天气不必停止加油作业
- C.卸油时，应尽可能加快卸油速度，不必控制流速
- D.油船接卸油品时，必须连接静电接地装置
- 36
-
安全的核心思想是()。
- A.安全第一，预防为主
- B.预防为主，防消结合
- C.安全生产，人人有责
- D.预知危险，消除危险
- 37
-
下列说法不正确的是()。
- A.在0区和1区，加油站工作人员应穿棉制工作服
- B.在加油作业区域，工作人员严禁穿、脱、拍打衣服
- C.加油作业区域，工作人员不宜坐人造革坐垫座椅
- D.在加油站的工作人员必须穿防静电服
- A.员工的着装情况
- B.加油机静电接地电阻连接情况
- C.油罐的腐蚀情况
- D.输油管线的腐蚀情况
- A.自吸式
- B.潜油泵式
- C.固定泵式
- D.机械式
- A.直接用拖把清除
- B.用铁桶等工具回收
- C.用沙土覆盖在油上，油吸完后，消除沙土，再用棉拖把清除干净
- D.用沙覆盖就可以了。
- A.金属撞击水泥地面
- B.焊接金属
- C.静电
- D.电磁波
- A.将支票购油的多余款项现金找零
- B.用支票购买油票应在支票送交银行转账后，才能将油票付给用户
- C.退回有不符合规定、字迹不清、及涂改现象的支票
- D.验证支票的真伪
- A.完善现金的内部管理制度
- B.做好备用金的管理
- C.收找现金应唱收唱付
- D.可用油票代替现金
- A.呼吸管
- B.卸油管
- C.油气回收
- D.吸油管
- A.改善服务质量，树立企业形象
- B.让服务质量差的员工接受处罚
- C.树立领导在员工中的威信
- D.维护企业与顾客之间的关系
- A.定量表示同种量量值
- B.非定量表示同种量量值
- C.定量表示非同种量量值
- D.非定量表示非同种量量值
- A.5分钟
- B.10分钟
- C.3分钟
- D.15分钟
- A.不好意思！
- B.请原谅！
- C.请多多包涵！
- D.对不起！
- A.鼻子
- B.口腔
- C.皮肤接触
- D.肺
