集邮业务员(中级工)理论知识试卷及答案(1)

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按发行形式分类的邮票有()。

  • A.临时邮票
  • B.地方邮政邮票
  • C.改值邮票
  • D.加印邮票
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营销人员在销售集邮票品时应填写“集邮票品请领单”的作用是()。

  • A.一联留存
  • B.一联报业务部门审核
  • C.一联交库房领取票品实物
  • D.一联交财务
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附捐邮票面值与附加金额的表示方法有()。

  • A.印有邮资+附捐金额
  • B.印有邮资和售价
  • C.不印附捐金额
  • D.不印邮资,只印附捐金额
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邮政通信网按其性质可分为()。

  • A.快速网
  • B.普通网
  • C.实物网
  • D.信息网
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邮政通信的服务方针是()。

  • A.迅速
  • B.准确
  • C.安全
  • D.及时
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下列属邮折定义范畴的有()。

  • A.为纪念某种活动而发行的邮卡
  • B.印有图案和文字说明
  • C.贴有相关全套邮票
  • D.盖有相关邮戳
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可变更或者撤销的合同表现为以下几种情形()。

  • A.因重大误解订立的合同或者在订立合同时显失公平的,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销
  • B.一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销
  • C.当事人请求变更的,人民法院或者仲裁机构不得撤销
  • D.恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益
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中华全国集邮联合会的宗旨包括()。

  • A.团结全国集邮爱好者、集邮学研究者
  • B.发展和繁荣中国的集邮事业,建设社会主义精神文明
  • C.增进与世界各国集邮组织之间的友好合作
  • D.从事以盈利为目的经营活动
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下列关于货币单位的正确书写有()。

  • A.dollar
  • B.franc
  • C.pound
  • D.Ren min bi yuan
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邮资票品管理系统的“上行数据”主要包括有()。

  • A.价格信息
  • B.需求信息
  • C.各种报表
  • D.年度分配计划
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库房对账主要是库管员按期与记账员核对()等是否相符。

  • A.分类明细账
  • B.分户帐与实物账
  • C.盘存表
  • D.集邮业务收入统计表
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营销人员面对刁难客户时需要注意()。

  • A.满足对方的要求就意味着自己的牺牲
  • B.面对不理智的客户要多从对方角度考虑
  • C.面对客户的不合理要求要直接拒绝
  • D.让对方也成为赢家
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营销人员应具备一定的市场营销知识,主要包括()等基本知识。

  • A.客户需求和购买行为分析
  • B.市场细分和营销策略
  • C.市场营销观念
  • D.市场营销环境分析
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邮政企业员工基本姿态要求()。

  • A.从容的神态
  • B.端正的站姿
  • C.稳重的坐姿
  • D.稳健的走姿
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常为纪念()的重大事件而发行票中票。

  • A.社会活动
  • B.邮政
  • C.邮票
  • D.集邮活动
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遇到下列情况之一者,可向发货单位要求换货或退货()。

  • A.收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的
  • B.上级通知停用或停售的邮资票品
  • C.错体或变体邮资票品
  • D.错发的邮资票品
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按()将网络划分为广域网、城域网和局域网。

  • A.接入的计算机的多少
  • B.接入的计算机的类型
  • C.拓扑类型
  • D.覆盖范围
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非语言沟通的表达方式有()。

  • A.表情
  • B.陈述
  • C.讨论
  • D.提问
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设计上发生错误的邮票一般是()。

  • A.变体票
  • B.错体票
  • C.停售票
  • D.停用票
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微机的开机顺序是()。

  • A.先开主机再开外设
  • B.先开主机再开显示器
  • C.先开显示器再开主机
  • D.先开外设再开主机
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退换邮资票品的范围()。

  • A.收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的
  • B.不适应现行邮政资费标准的邮资票品
  • C.上级通知停用或停售的邮资票品
  • D.集邮客户的基本要求
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我国最早的欠资邮票于()发行。

  • A.1950年4月1日
  • B.1902年4月1日
  • C.1904年4月1日
  • D.1913年4月1日
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退缴出库应依据()填写的“邮资票品发货通知单”办理出库手续。

  • A.财务部门
  • B.业务部门
  • C.主管部门
  • D.营业部门
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关于邮资票品管理系统的“本局”是表示()。

  • A.直接上级
  • B.直接下级
  • C.客户
  • D.使用单位
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当你在约见客户过程中害怕无话可谈,应()。

  • A.少说多听,多提问题
  • B.作好准备,多读相关专业书籍
  • C.回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户
  • D.想像你拜访后客户高兴的样子
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以集邮票品为交易对象的专业市场称为()。

  • A.一级市场
  • B.二级市场
  • C.初级市场
  • D.集邮市场
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当你在约见客户过程中害怕无话可谈,应()。

  • A.少说多听,多提问题
  • B.作好准备,多读相关专业书籍
  • C.回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户
  • D.想像你拜访后客户高兴的样子
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被称为“欧洲第一珍邮”的邮票是()。

  • A.英属圭亚那洋红色1分邮票
  • B.毛里求斯“邮局”票
  • C.瑞典斯基林邦科错色票
  • D.中国“全国山河一片红”邮票